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Cómo obtener soporte

Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.

Looking for driving info?

  • En este video, aprenderás lo siguiente:

    • Cómo encontrar respuestas a las preguntas frecuentes
    • Cómo contactar al soporte telefónico
    • Cómo enviar una pregunta en línea
    • Cómo obtener ayuda en persona de un agente Uber
    Youtube (filled)

Cómo obtener ayuda

No importa si tienes una pregunta sencilla, necesitas informar un inconveniente o si solo quieres conversar con un agente de Uber, existen muchas maneras para ponerte en contacto.

1. Toca Ayuda en la app para consultar las respuestas a las preguntas frecuentes.

2. Don’t see the answer you need? Scroll down to get further help by phone or email.

3. Visit your local Uber Greenlight Hub for assistance.

4. Submit a question at help.uber.com/ubereats.

Si envías una pregunta, nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 48 horas. Recibirás una notificación de Uber en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta. También te enviaremos un correo electrónico.

Más ayuda

Si aún tienes problemas para encontrar lo que necesitas, prueba alguno de estos recursos útiles.

Ayuda en línea

En nuestro sitio web help.uber.com/driving-and-delivering, ofrecemos una gran cantidad de información tanto para los socios repartidores nuevos como para aquellos con más experiencia con la app de Uber.

Cómo programar un cita

¿Necesitas hablar con un experto Uber en persona? En muchas ciudades puedes programar una cita en el Centro de atención Uber local directamente desde la app.

Regístrate para conducir con la app de Uber

¿Buscas generar ganancias adicionales? Usa la app para socios conductores para realizar viajes. Si te registraste para conducir, también puedes realizar entregas. Muchos socios conductores nuevos obtienen la aprobación para entregar comida antes de que se active su cuenta para llevar a usuarios. Es una buena manera de ponerse al volante con la app más rápido.

Para comenzar, usa estos enlaces:

Conduce con la app de Uber

Realiza entregas con la app de Uber

Preguntas frecuentes

Los datos proporcionados en este sitio web son de carácter informativo y es posible que no se apliquen a tu país, región o ciudad. Están sujetos a cambios y pueden actualizarse sin previo aviso.