¿Cómo califico a los usuarios?
El sistema de calificaciones con estrellas es importante porque ayuda a mantener una experiencia agradable para todos los miembros de la comunidad de Uber. Para eso, necesitamos tu apoyo. Una calificación otorgada con criterio y la mayor objetividad posible nos ayuda a mejorar todos los días.
Estos son los comportamientos esperados de un usuario de Uber:
- Es amable y cortés –aunque permanezca en silencio.
- Cuida tu auto como si fuera suyo (ejemplo: no deja basura).
- Sale a tiempo.
- No intenta subir más pasajeros de los permitidos.
- No te pide romper el reglamento de tránsito (ejemplo: exceder el límite de velocidad).
- Su comportamiento es adecuado (ejemplo: no fuma dentro, ni reclama por la ruta en un servicio de POOL).
- Si realiza un viaje en efectivo, paga su cuota completa.
5 estrellas: excelente actitud
La conducta del usuario cuenta con la mayoría (alrededor de 7 ó 6) de los puntos mencionados anteriormente.
4 estrellas: buena actitud
La conducta del usuario cuenta con varios (entre 5 ó 6) de los puntos mencionados anteriormente.
3 estrellas: actitud regular
La conducta del usuario cuenta con pocos (alrededor de 4) de los puntos mencionados anteriormente.
2 estrellas: mala actitud
La conducta del usuario cuenta con muy pocos (entre 2 ó 3) de los puntos mencionados anteriormente.
1 estrella: pésima actitud
La conducta del usuario cuenta con 1 o ninguno de los puntos mencionados anteriormente.
Recuerda que tú juegas un papel muy importante en la plataforma y con tus calificaciones nos ayudas a que la experiencia sea buena para todos. Si quieres más información al respecto, te invitamos a consultar nuestras guías comunitarias o revisar nuestros criterios sugeridos para usuarios de calificación de conductores .
¡Nos vemos en el camino!
Uber México
