高等教育旅遊新手指南
咩係 Uber？
Uber 係一個平台，透過簡單易用嘅手機應用程式，連接乘客同司機夥伴。無論你係去機場、出席會議，定係下次研究旅程期間需要交通，Uber 都為你提供靈活同無壓力嘅解決方案。
甚麼是 Travel？
Uber 的 Travel 工具讓高等教育機構可以為其員工資助 Uber 行程，簡化報銷流程。
當你加入你所屬機構的差旅計劃後，你的 Uber 帳戶會新增一個商務帳戶。你可以輕鬆切換商務和個人帳戶，方便你在出差時支付行程和餐飲費用。
開始使用
下載 Uber 應用程式並設定你的帳戶
你需要擁有 Uber 應用程式及 Uber 帳戶，才能參加你所屬機構的差旅計劃。如果你尚未擁有 Uber 帳戶，請按照以下步驟開始設定。
- 前往你的智能手機上的App Store 或Google Play
- 下載 Uber 應用程式
- 建立 你的 Uber 帳戶 只需提供所需資料並按照應用程式指示操作
- 設定一個強密碼
- 如有需要，請連結付款方式
注意：如果你已經擁有 Uber 乘客帳戶，無需使用你的機構電郵地址重新建立新帳戶。你的商務帳戶將會連結至你現有的個人 Uber 帳戶。如需有關建立帳戶的更多資訊，請按此。
透過邀請加入
當你的機構將你加入此計劃時，你會收到來自 Uber 的電郵，邀請你加入學校的商務帳戶。接受邀請後即可啟動你的帳戶，並開始使用學校的行程及餐飲計劃。
- 請勿轉發邀請：邀請連結已綁定你的電郵地址。轉發電郵或與其他員工分享連結，他們將無法加入公司計劃。
- 登入你現有的帳戶：如果你已經使用 Uber，請用你的個人帳戶資料登入應用程式。如你已有帳戶，請勿重複註冊新帳戶。
當你接受邀請並登入後，你的商務帳戶將會顯示在付款分頁的錢包內。
透過二維碼加入
你可能會透過學校電郵收到 QR 碼，或在院校的旅遊網站上找到該 QR 碼。
透過二維碼加入：
- 請用你的流動裝置或智能手機掃描二維碼
- 請按照指示輸入你的資料
- 登入你現有的個人 Uber 帳戶
- 你已經準備好！
透過搜尋加入
你所屬機構的差旅計劃可能可以在 Uber 應用程式中搜尋到。
如要透過搜尋加入你學校的旅遊計劃，請按照以下步驟操作：
- 打開 Uber 應用程式，然後在右下角選擇 帳戶 。
- 選擇錢包。
- 向下捲動至行程設定檔，然後選擇新增其他商務設定檔。
- 選擇 開始使用。當系統提示時，請輸入你的機構電郵地址。
- 你之後需要驗證你的帳戶才能繼續。請按照指示操作。
- 驗證後，你就可以選擇你的學校，然後選擇立即加入。
以 PIN 碼加入
你的機構亦可能會提供一組 PIN 碼，讓你可以手動輸入以加入 Uber 應用程式內的計劃。
- 打開 Uber 應用程式，然後在右下角選擇 帳戶 。
- 選擇錢包。
- 向下捲動至行程設定檔，然後選擇新增其他商務設定檔。
- 選擇我有驗證碼。
- 輸入8位數公司代碼，然後選擇下一步。
- 輸入你的機構電郵地址，然後選擇下一步。
- 你之後需要驗證你的帳戶才能繼續。請按照指示操作。
- 驗證後，你就可以選擇你的學校，然後選擇立即加入。
新增代表，協助你管理商務行程
Uber 而家容許你揀選代表人，喺你旅遊期間幫你叫車。設定方法如下：
- 打開 Uber 應用程式，然後在右下角選擇 帳戶 。
- 選擇錢包。
- 向下捲動至行程設定檔，然後選擇你所屬機構的商務設定檔。
- 選擇新增代表。
- 當系統提示時，請輸入你想授權的代表電話號碼。如要從聯絡人中選擇，請選擇從裝置聯絡人選擇。
你選擇的人之後會收到電郵邀請。當他們接受後，就可以透過他們的 Uber 帳戶，經應用程式或網頁瀏覽器為你預約商務行程。
將自己新增為代理人
如果你需要管理部門內其他人的行程並為他們叫車，你可以申請成為他們的代表。
要開始使用，請按照以下步驟操作：
- 打開 Uber 應用程式，然後在右下角選擇 帳戶 。
- 選擇錢包。
- 向下捲動至行程設定檔，然後選擇為其他人管理商務行程。
- 選擇立即開始。
- 當系統提示時，你可以輸入乘客的機構電郵或手機號碼，為他們申請代理存取權限。此外，你亦可以產生 QR 碼讓他們掃描。
- 當你的請求被接受後，你就可以使用他們的商務帳戶為他們叫車。
使用你的商務帳戶
如要將你的員工出行福利應用於 Uber 行程，請按照以下步驟操作。
- 打開 Uber 應用程式，然後在「要去哪裡？」欄位輸入你的目的地地址。
- 請檢查你的上車及落車地點，確保無誤。
- 請確保你已切換至你的商務帳戶。
- 選擇 選擇 以確認你的行程選項。
- 選擇 確認上車地點以確認你的上車位置。
等待你的司機夥伴
當你的司機夥伴正在前往接載你時，請遵循以下最佳做法：
- 使用 Uber 應用程式追蹤車輛到達時間。
- 當你的司機夥伴還有幾分鐘就到時，請前往你的上車地點。
- 當你的車輛到達後，上車前請先檢查你的行程：確認應用程式上顯示的車牌號碼與實際車輛相符。司機夥伴通常亦會在開始行程前詢問你的名字。
- 你亦可以喺應用程式嘅帳戶設定中啟用 PIN 驗證功能。
- 祝你旅途愉快。行程結束後，你無需擔心付款，因為你的付款方式已經連結到你的 Uber 帳戶。請記得為你的行程評分。
- 請告訴我們你對行程的評價。你亦可以在應用程式內向你的司機夥伴讚賞或給予小費。小費屬自願性質。你的機構可能允許給予最多 20% 的小費。請向你機構的差旅部查詢以作確認。
行程支援
我哋一直都喺度支持你。如果你喺行程期間遇到任何突發情況，請喺 Uber 應用程式內使用「協助」功能。
如何使用「協助」功能：
- 打開 Uber 應用程式，然後在螢幕底部選擇 行程活動
- 選擇你遇到問題的行程
- 向下捲動至「說明」部分，即可獲取多種支援選項
- 選擇其中一個協助 選項
- 聊天 與支援專員聯絡以獲得協助
行程完成後切換你的付款方式
- 你可能會發現，在行程完成後需要更改付款方式。乘客一般可以在行程日期後最多30日內申請更改已完成行程的付款方式。若屬商務帳戶行程，申請期限為60日。
常見問題解答
我未收到啟動 Uber for Business 帳戶嘅電郵，下一步應該點做？
如果你未有收到啟動 Uber for Business 帳戶的電郵，我哋未能搵到與你工作電郵地址相符的 Uber for Business 帳戶。你仍然可以設定商務個人檔案，將工作行程同餐飲同私人分開，方便處理報銷。
- 為你的商業帳戶選擇付款方式
- 請選擇你希望接收行程報告的頻率
- 連結費用供應商以簡化報告
- 一切準備就緒！
我可以如何開啟每週或每月行程報告？
- 從你的應用程式選單中選擇「付款」，然後向下捲動至「行程設定檔」
- 選擇企業簡介，即可跳到您的偏好設定頁面。
- 選擇「旅行報告」以啟用每週或每月旅行報告。
如何編輯我的商務檔案設定？
- 在你的應用程式底部導航欄選擇「帳戶」，然後選擇「錢包」。
- 選擇「行程設定檔」，然後選取你的商務設定檔，即可前往設定頁面。
- 選擇「預設付款方式」以更新你的付款方式，選擇「行程報告」以開啟每週或每月的行程報告，並選擇「費用提供者」以更新你的費用提供者。
你的費用供應夥伴是誰？
我哋同 Certify、Chrome River、Concur、Coupa、Expensify 等多間公司合作。查看所有報銷服務供應商 此處
我需要向司機夥伴付小費嗎？
小費屬於自願性質，但系統已啟用自動小費功能，歡迎你多加使用。
我可以如何獲得 Uber One 12 個月試用？
- 檢查你的公司是否已開設 Uber for Business 帳戶。
- 如果是，請連結到你公司嘅帳戶以建立商務檔案。
- 當你連結帳戶後，你將會見到可領取 12 個月免費 Uber One 會員資格的選項。
如果我有服務動物，可以使用 Uber 嗎？
我可以如何取回遺失的物品？
如要盡快找回遺失物品，我們建議你透過 Uber 應用程式內的「協助」功能，直接聯絡你的司機夥伴。如果你遺失了手機而無法這樣做，請參閱 此資源 以獲取協助尋回物品。
產品
公司