Garantir la sécurité de tous

Lorsque vous effectuez une course avec l'application Uber, seuls le passager et ses invités sont autorisés à monter dans le véhicule. Lorsque vous effectuez une livraison avec l'application Uber Eats en voiture, aucun passager ne peut monter à bord. Lors d'une course avec Uber, le titulaire du compte est responsable du comportement de l'ensemble des passagers. Si vous commandez une course ou une livraison ou si vous louez un vélo, un scooter ou une trottinette pour un autre adulte, vous êtes responsable de son comportement.

Le port de la ceinture de sécurité est le moyen le plus efficace de sauver des vies et de limiter les blessures en cas d'accident de la route. Les coursiers qui utilisent un véhicule, les chauffeurs et les passagers (y compris ceux qui sont à l'arrière) doivent toujours attacher leur ceinture de sécurité. Les passagers doivent commander un véhicule disposant de suffisamment de sièges pour pouvoir accueillir l'ensemble des personnes de leur groupe. Les chauffeurs sont quant à eux tenus de refuser une course si le nombre de places assises et de ceintures de sécurité est insuffisant par rapport au nombre de passagers prévu.

Pour votre sécurité, lorsque vous utilisez un vélo, un scooter ou une trottinette, mettez un casque parfaitement ajusté. Les casques offrent une bonne protection lorsqu'ils sont portés conformément aux instructions du fabricant ; ils doivent bien couvrir le front et la sangle doit être suffisamment serrée sous le menton. Le port du casque est obligatoire si la loi l'exige.

Toute personne utilisant les applications Uber peut choisir d'enregistrer tout ou partie d'une course ou d'une livraison dans les limites prévues par la législation en vigueur, y compris pour signaler un problème à Uber ou à une autorité compétente. Les lois et réglementations en vigueur peuvent imposer à toute personne utilisant un appareil d'enregistrement d'informer toute personne ayant fait l'objet d'un enregistrement et/ou d'obtenir son consentement. Consultez les lois et réglementations en vigueur pour savoir si cette condition s'applique dans votre cas.

La diffusion d'images, d'enregistrements audio ou vidéo d'une personne n'est pas autorisée.

Être sur la route implique de faire sa part pour garantir sa propre sécurité et celle des autres. Il faut donc garder les yeux sur la route, se reposer et rester attentif aux situations susceptibles de nécessiter une action rapide. Nous examinons les rapports faisant état d'un comportement au volant potentiellement dangereux.

Les chauffeurs et les coursiers sont tenus de maintenir leur véhicule en bon état de marche, notamment les freins, les ceintures de sécurité et les pneus. Vous devez donc entretenir votre véhicule conformément aux normes de sécurité et d'entretien de l'industrie, et dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

Uber peut prendre des mesures complémentaires en vue de préserver la sécurité de la plateforme dans le cadre d'urgences publiques, notamment en cas de catastrophe naturelle, d'urgence de santé publique ou de situation de crise publique.

Par exemple, si Uber reçoit un avis d'une autorité de santé publique lui indiquant qu'une personne utilisant la plateforme Uber est susceptible de présenter un risque pour le public, nous pouvons mettre le compte de cette personne sur liste d'attente jusqu'à ce que son utilisation de la plateforme puisse de nouveau être considérée comme sûre. De même, nous pouvons empêcher des personnes dans une ville ou une région entière d'utiliser tout ou partie de la plateforme Uber conformément aux directives des autorités en cas d'urgence de santé publique, de catastrophe naturelle ou de toute autre situation de crise publique, ou si le fonctionnement de la plateforme est susceptible de présenter un danger évident.