Uber는 사용자의 신뢰를 중요하게 생각합니다
Uber의 개인정보 보호 원칙
Uber 서비스를 이용하는 사용자는 Uber를 믿고 개인정보를 제공합니다. Uber는 사용자의 신뢰에 부응하고자 최선을 다하며, 이러한 노력은 Uber 개인정보 취급방침에 대한 사용자의 이해를 돕는 것에서부터 시작합니다. Uber의 개인정보 접근 방식은 개인정보 보호 원칙에 기반을 두고 있습니다.
정보를 올바르게 사용합니다.
지속적인 혁신을 이뤄내기 위해서는 책임감 있는 데이터 관리가 우선되어야 합니다. 개인정보를 사용자의 기대에 따라 취급하고, 개인정보의 정확성과 완전성을 유지하며, 불필요한 개인정보를 적절히 파기함으로써 사용자 개인정보의 가치를 유지합니다. 이는 제품 개선, 사용자 신뢰 확보와 유지, 다른 기업과의 차별화로 이어집니다.
제품 전반에 걸쳐 개인정보 보호를 적용합니다.
개인정보 보호는 세계적으로 우수한 제품과 서비스의 기획 단계부터 출시 및 그 이후까지, 전반에 걸쳐 필수적인 요소입니다. 새로 출시되었거나 변경된 제품·기술·서비스를 대상으로 개인정보 보호 수준을 점검하면 사용자의 기대에 부응하고 탁월한 고객 경험을 제공하는 밑바탕을 마련할 수 있습니다. 이를 가리켜 ‘개인정보 보호 중심 설계(privacy-by-design)’라고 합니다.
필요한 정보만 수집합니다.
Uber 목표와 가치에 부합하는 구체적인 목적을 가지고 개인정보를 수집·사용·취급하며, 승인받은 합법적인 용도로 필요한 만큼의 개인정보만 수집하고 사용합니다.
정보 사용 관행을 투명하게 공개합니다.
수집하는 개인정보와 사용 및 공유 방식을 투명하게 공개하며, 개인정보를 공개한 대로만 취급합니다.
사용자에게 개인정보에 대한 선택권을 제공합니다.
사용자가 본인 정보를 관리할 수 있도록 당사는 개인정보에 대한 명확한 선택권과 간편한 관리 기능을 제공합니다.
개인정보를 안전하게 보호합니다.
개인정보의 손실이나 무단 사용·유출을 예방하고자 합리적이고 적절한 보호 방 안을 제공합니다.
Uber가 사용자의 개인정보를 이용하는 방법
Uber puts transportation, food delivery, and other services at your fingertips. Understanding what data we collect and how we use it should be just as easy.
Our Privacy Notice explains in detail what data we collect and how we use it to provide you with a safe and reliable user experience.
We’ve also summarized this information in the charts below. These show for each category of Uber users (Riders, Order Recipients, and Drivers/Delivery Persons) the purposes for which Uber uses data, and the types of data we use for each purpose.
You can also download an expanded version of this chart.
How to read this table
✓ means that we use the data for this purpose globally
✓* means that we use the data for this purpose globally, other than in the European Economic Area / the United Kingdom and Switzerland
These charts also indicate the legal basis that Uber relies on for each use of data under privacy laws such as the European Union's General Data Protection Regulation.
Consent (C)
Contractual Necessity (CN)
Legitimate Interest (LI)
Legal Obligation (LO)
- 사용자 프로필
이름, 이메일, 전화번호, 로그인 이름과 비밀번호, 주소, 프로필 사진, 결제 또는 은행 정보(관련 결제 확인 정보 포함), 운전면허증 및 기타 정부 발급 서류(주민번호, 생년월일, 성별, 사진 등), 기사와 배달 파트너의 차량 또는 보험 정보, 비상 연락처 정보, 사용자 설정, Uber 앱을 사용하여 서비스를 제공하기 위한 건강 관련 증명이 포함됩니다.
- 신원 조회 정보(기사 및 배달 파트너):
기사/배달 파트너 신청 과정에서 제출된 정보(예: 기사 이력 또는 범죄 기록(법이 허용하는 경우), 면허 상태, 알려진 별칭 및 이전 주소, 근로 권리 등)가 포함됩니다.
- 신원 확인 사진
사용자의 사진(예: 셀카) 및/또는 정부 발급 신분증(예: 운전면허증 또는 여권)이 포함됩니다.
- 사용자 콘텐츠
다른 사용자에 대한 별점이나 피드백, 고객 지원 요청과 관련하여 사용자가 제출한 사진, 음성 또는 동영상 녹화본이 포함됩니다.
- 여정 정보
예약된 항공편, 숙박 시설 또는 차량 렌트 예약의 시간과 날짜가 포함되며, 이는 Gmail 여행 관련 확인 이메일에서 수동으로 입력하거나 승인된 액세스를 통해 확인할 수 있습니다.
- 인구 통계
자발적 설문 조사를 통해 특정 서비스나 프로그램에 필요한 경우 사용자가 제공한 특성(예: 생년월일/연령, 성별 또는 직업)이 포함되며, 또는 사용자로부터 수집된 기타 정보를 통해 추론됩니다.
- 위치 정보
사용자의 기기에서 수집된, 정확하거나 대략적인 위치 정보가 포함됩니다.
- 거래 날짜
요청되거나 제공된 서비스의 유형, 여정 또는 주문 세부 정보(예: 날짜 및 시간, 수거 및 하차 주소, 이동 거리 및 주문한 아이템)와 요금 거래 정보(레스토랑이나 매장의 이름과 위치, 청구 금액, 결제 수단 등)가 포함됩니다.
- 사용 정보
액세스 날짜 및 시간, 조회한 앱 기능 또는 페이지, 브라우저 유형, 앱 충돌 및 기타 시스템 활동이 포함됩니다.
- 기기 정보
하드웨어 모델, 기기 IP 주소 또는 기타 고유한 기기 식별자, 운영 체제 및 버전, 소프트웨어, 기본 언어, 광고 식별자, 기기 동작 정보, 모바일 네트워크 정보가 포함됩니다.
- 소통 정보
Uber 앱을 통해 활성화된 사용자 간의 통화, 문자 메시지, 인앱 메시지의 시간 및 날짜, 문자 및 인앱 메시지의 내용이 포함됩니다.
- 다른 출처에서 수집되는 정보
다음에서 비롯한/다음과 관련된 사항이 포함됩니다.
- 추천
- OBO(대리) 요청
- 피해 보상 또는 분쟁
- 사용자가 Uber 계정을 만들거나 Uber 계정에 액세스하는 데 사용하는 Uber 비즈니스 파트너
- 사용자 인증 지원 업체
- 보험, 차량 또는 금융 서비스 제공업체
- 파트너 운송 회사
- 공개적으로 이용 가능한 출처
- 마케팅 서비스 제공업체 및/또는 정보 리셀러
- 정부, 규제 당국 또는 사법기관 관계자
- Uber 서비스 제공
Uber는 서비스를 제공, 맞춤 설정, 유지 및 개선하기 위해 정보를 사용합니다.
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 계정 생성 및 업데이트 (CN) ✓ ✓* ✓ 서비스 및 기능 활성화 (CN) ✓ ✓* ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ 사용자 매칭 활성화(CN) (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ 탄력요금제 활성화 (CN) ✓ ✓ 결제 처리 (CN) ✓ ✓ ✓ 사용자 계정 맞춤 설정 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ 내부용 업무 수행 (CN) ✓ ✓ ✓ - 안전 및 보안
Uber는 당사 서비스와 사용자의 안전, 보안, 무결성을 유지하기 위해 개인정보를 활용합니다.
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 사용자 신원 인증 (CN) ✓ ✓* ✓ ✓ 위험한 행동 감지 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ 사기 방지 및 감지 (LI) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 커뮤니티 가이드라인 시행 (LI) ✓ 위험한 사고 신고 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 사용자 별점 및 비활성화 확인 (LI) ✓ 사용자 간 갈등 예방 및 해결 (LI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ - 고객 지원
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 우려 사항 조사 및 해결 (CN) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 고객 지원 모니터링 및 개선 (LI) ✓ ✓ - 연구 및 개발
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스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 사용자 간 소통 활성화 (CN) ✓ ✓ - 마케팅
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 직접 마케팅 및 광고를 통해 Uber 서비스 프로모션 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 레스토랑/매장 및 타사 광고 등을 포함한 Uber 파트너 프로모션 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uber 광고 및 타사 광고의 효율성 측정 (LI) ✓ ✓ ✓ - 비마케팅 소통
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 영수증 배달 (CN) ✓ ✓ 약관 또는 서비스 관련 업데이트 (CN/LI) ✓ 사용자에게 정치적 절차 알림 (LI/C) ✓* ✓* ✓* - 법적 절차 및 요건
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 여정 정보 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 피해 보상/분쟁 조사 및 해결 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 법적 요건 충족 (LO) ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
- Uber 서비스 제공
Uber는 서비스를 제공, 맞춤 설정, 유지 및 개선하기 위해 정보를 사용합니다.
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 계정 생성 및 업데이트(CN) ✓ ✓* ✓ 서비스 및 기능 활성화 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 사용자 매칭 활성화 (CN) (LI) ✓ ✓ ✓ 탄력요금제 활성화 (CN) ✓ ✓ 결제 처리 (CN) ✓ ✓ ✓ 사용자 계정 맞춤 설정 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ 내부용 업무 수행 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - 안전 및 보안
Uber는 당사 서비스와 사용자의 안전, 보안, 무결성을 유지하기 위해 개인정보를 활용합니다.
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- Uber 서비스 제공
Uber는 서비스를 제공, 맞춤 설정, 유지 및 개선하기 위해 정보를 사용합니다.
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 데이터 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 계정 생성 및 업데이트 (CN) ✓ ✓* ✓ 서비스 및 기능 활성화 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 사용자 매칭 활성화 (CN)(LI) ✓ ✓* ✓ ✓ 탄력요금제 활성화 (CN) ✓ ✓ 결제 처리 (CN) ✓ ✓ ✓ 사용자 계정 맞춤 설정 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ 보험, 차량, 청구서 또는 금융 지원 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ 사용자 별점 및 비활성화 확인 (LI) ✓ ✓ 내부용 업무 수행 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - 안전 및 보안
Uber는 당사 서비스와 사용자의 안전, 보안, 무결성을 유지하기 위해 개인정보를 활용합니다.
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 교통 수단 및/또는 배달 서비스를 제공할 수 있는지 사용자 신원 및 자격 확인 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 위험한 행동 감지 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 사기 방지 및 감지 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 커뮤니티 가이드라인 시행 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 위험한 사고 신고 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 사용자 별점 및 비활성화 확인 (LI) ✓ ✓ ✓ 사용자 간 갈등 예방 및 해결 (LI) ✓ ✓ ✓* ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - 고객 지원
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 우려 사항 조사 및 해결 (CN) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 고객 지원 모니터링 및 개선 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - 연구 및 개발
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 서비스 및 기능 개발 및 개선 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ - 사용자 간의 소통 활성화
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 사용자 간 소통 활성화 (CN) ✓ ✓ - 마케팅
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 직접 마케팅 및 광고를 통해 Uber 서비스 프로모션 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 레스토랑/매장 및 타사 광고를 포함한 Uber 파트너 프로모션 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Uber 광고 및 타사 광고의 효율성 측정 (LI) ✓ ✓ ✓ - 비마케팅 소통
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 데이터 영수증 배달 (CN) ✓ ✓ 약관 또는 서비스 관련 업데이트(CN/LI) ✓ 사용자에게 정치적 절차 알림 (LI/C) ✓* ✓* ✓* - 법적 절차 및 요건
스크롤하여 더 많은 정보를 확인하세요. 사용자 프로필 신원 조회 신원 확인 사진 사용자 콘텐츠 인구 통계 위치 정보 거래 정보 사용 정보 기기 정보 소통 다른 출처의 정보 피해 보상/분쟁 조사 및 해결 (LI) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ 법적 요건 충족 (LO) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
자주 묻는 질문
Uber는 사용자 위치 정보를 어떻게 사용하나요?
Uber helps you get where you want to go. This means that location information is essential to our services. We use it to help riders and drivers find each other, determine the best routes, enable users to track their progress and share their trip status with friends, develop new features and services, enhance safety and security, and for other purposes described in our Privacy Notice.
Uber는 제 정보를 다른 사람과 공유하나요?
Some of Uber’s products, services, and features involve sharing information with other users. For example, when you request a ride, the location of your pickup and dropoff points are shared with a driver. We may also share information at your request, such as when you want to share your trip status with family and friends. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries, and business partners, or for legal reasons or in the event of a dispute.
See our Privacy Notice for more details.
Uber는 제3자가 직접 마케팅에 활용할 수 있도록 사용자 개인정보를 판매하거나 공유하나요?
그렇지 않습니다. Uber는 사용자 개인정보를 사용자의 동의 없이 제3자에게 직접 마케팅 목적으로 판매하거나 공유하지 않습니다.
Uber는 제 정보를 얼마 동안 보관하나요?
Uber는 사용자가 Uber 계정을 유지하는 동안 사용자 프로필과 거래 정보를 보관합니다. 또한 기사님과 배달 기사님의 경우에도 Uber 계정을 유지하는 한(법률에서 허용하는 범위 내에서) 차량 및 신원 조회 정보를 보유합니다.
제 계정을 삭제하는 경우 계정 정보는 어떻게 되나요?
사용자가 계정을 삭제하면 Uber는 서비스 제공 및 준거법 준수에 필요한 기간 동안 위치, 기기, 사용 데이터를 보유합니다. 일례로 Uber는 규정, 세금, 보험, 소송, 그 외 법적 요구 사항과 관련하여 관련 정보를 최소 7년 동안 보유할 수 있습니다. 또한 이 보유 기간 동안 안전, 계정 보안, 사기 예방 및 감지, 연구 개발을 위해 정보를 사용할 수도 있습니다.
Uber DPO(데이터 보호 책임자)의 역할은 무엇이며 어떻게 문의할 수 있나요?
Uber의 DPO는 당사가 EU 정보 보호 규정을 준수하도록 총괄하는 정보 보호 책임자로서, 유럽 개인정보 보호기관과의 커뮤니케이션을 담당하며 개인정보 보호와 관련한 Uber 사용자의 문의에 답변을 제공합니다.
자주 묻는 질문을 확인한 후 개인정보와 관련된 추가 질문이 있다면 이 양식을 통해 DPO에게 연락하시기 바랍니다.