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우버 틴즈는 지역에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 본 페이지 하단의 자주 묻는 질문에서 확인하세요.

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Uber 청소년 승객 계정

기사님과 승객분들에게 안전한 경험을 제공하는 일은 언제나 우버의 최우선 목표입니다. 특히 청소년 승객의 여정이라면 안전이 더욱 중요하다고 생각합니다.

우버 틴즈는 14~18세 청소년 승객이 부모나 법정대리인의 동의를 얻어 공식적으로 우버 앱을 사용할 수 있는 방법입니다. 가족 계정에 청소년 승객을 추가한 부모나 법정대리인에게는 청소년 승객이 차량 서비스를 요청할 때마다 알림이 전송되며, 승차부터 하차까지 차량 이용 상황을 앱에서 확인할 수 있도록 실시간 알림 및 여정 공유 기능이 제공됩니다.

청소년 승객 대상 의무 안전 교육

청소년 승객은 차량을 처음으로 호출하기 전에, 모든 여정에서 활용할 수 있는 안전 기능에 대한 교육을 이수해야 합니다.

안전을 위해 부모나 법정대리인과 함께해요

부모나 법정대리인은 청소년 승객 계정을 생성한 뒤 차량 서비스 이용 방법을 안내받습니다. 실시간 여정 공유 기능으로 청소년 승객의 모든 여정 현황을 확인할 수 있으며, 운행 중 기사님에게 직접 연락할 수도 있습니다.

언제나 안전한 여정을 위해 최선을 다해요

청소년 승객은 PIN 번호 인증과 여정 현황 알림™ 등의 안전 기능을 언제나 활용할 수 있습니다.

언제나 안전한 여정을 위해 최선을 다해요

다음 안전 기능은 청소년 승객 계정에 항상 활성화되어 있습니다.


차량 인증
청소년 승객은 차량 탑승 전에 기사님에게 고유 PIN 번호를 전달해야 합니다. 기사님은 올바른 PIN 번호를 입력하기 전까지 운행을 시작할 수 없습니다. 고유 PIN 인증 기능은 청소년 승객이 지정된 차량에 탑승하고, 기사님이 올바른 승객을 픽업할 수 있도록 돕습니다.


여정 현황 알림™

청소년 승객이 탑승한 차량 서비스의 운행 도중 경로 이탈, 급정거, 또는 조기 종료가 발생하면, 여정 현황 알림™ 기능을 통해 기사님과 청소년 승객에게 상태를 확인하고 도움이 필요한 지 묻는 알림과 메시지를 보냅니다.

우버 • 청소년 표시를 발견해보세요

콜 카드에 표시된 “Uber Taxi • Uber 틴즈”를 통해 청소년 승객 콜을 쉽게 확인할 수 있습니다. 청소년 승객 콜은 반드시 청소년 승객 계정 소지자만 요청 가능하므로, 승객도 청소년이어야 합니다.

안심하고 운행하세요

승객이 19세 미만으로 보이지만 콜 카드에 'Uber 틴즈'라고 표시되지 않은 경우, 운행을 취소하고 성인을 동반하지 않은 미성년자를 취소 사유로 선택하세요.

청소년 승객 콜을 더 이상 받고 싶지 않다면, 우버 기사님용 앱 내 앱 설정에서 설정할 수 있습니다.

안심하고 운행하세요

픽업 과정에서 승객이 만 18세 이하로 보이지만 콜 카드에 “Uber Taxi • Uber 틴즈” 표시가 없다면, 승객에게 유효한 운전면허증이나 주민등록증 확인을 요청해도 됩니다.

만약 승객이 신분증을 제시하지 못하면, 콜을 취소하고 우버에 신고할 수 있습니다. 미성년자는 공식 청소년 승객 계정 없이는 우버 플랫폼을 이용할 수 없습니다.

승객이 상황을 이해하지 못한 채 혼란스러워하지 않도록, 콜을 수락할 수 없는 이유를 설명해 주세요.

자주 묻는 질문

  • 청소년 승객은 부모나 법정대리인의 가족 계정에 초대받아 청소년 계정을 생성하거나, 직접 부모나 법정대리인에게 계정 생성 승인을 요청할 수 있습니다.

  • 청소년 승객 계정은 다음 도시에서 이용할 수 있습니다.*

    • 서울
    • 대구
    • 대전
    • 부산
    • 울산
    • 인천

  • 네, 가능합니다. 청소년 승객 계정으로 요청한 콜일 경우, 동승과 관련해 다음 사항이 적용됩니다.

    • 청소년 승객은 다른 승객을 동반할 수 있지만, 동승객은 14세 이상이어야 합니다.
    • 14~18세의 동승객은 부모나 법정대리인으로부터 허락을 받았다고 구두로 밝혀야 합니다.
    • 모든 청소년 승객은 뒷좌석에 탑승하고 안전벨트를 착용해야 합니다.

    다음과 같은 경우에 콜을 취소하실 수 있습니다.

    • 승객이 14세 미만인 경우
    • 14~18세의 동승객이 부모나 법정대리인으로부터 허락을 받지 않았다고 말하는 경우
    • 모든 청소년 승객이 뒷좌석에 앉을 수 없을 경우

  • 언제나 그렇듯이, 콜을 거절해도 별점에 영향을 미치지 않습니다. 콜을 수락하여 픽업 장소에 도착했지만 청소년 계정이 없고 성인을 동반하지 않은 미성년자가 있다면, 운행을 취소하고 취소 사유로 성인을 동반하지 않은 미성년자를 선택할 수 있습니다.

    운행을 취소하는 경우 승객에게 취소 사유를 알릴 수 있습니다. 이를 통해 승객은 어떤 이유에서 차량 서비스가 취소되었는지 이해할 수 있습니다.

  • 아니요, 현재로서는 기사님이 청소년 승객의 부모나 법정대리인에게 연락을 취할 수 없습니다. 하지만 청소년 승객의 부모나 법정대리인은 운행 중에 기사님께 전화할 수 있습니다. 기사님의 전화번호는 앱에서 숨김 처리되므로, 개인 연락처가 공개되는 일은 없습니다.

  • 확인할 수 없습니다. 부모나 법정대리인의 전화를 포함해 모든 통화는 우버의 비공개 통화 시스템을 통해 연결됩니다.