플랫폼 접근성
접근성 규정 준수 전략
플랫폼으로서 Uber는 EN 301 549 및 WCAG 2.1 Level AA에 명시된 표준을 따르는 EU 접근성 법(EAA)을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Uber의 접근 방식에는 접근성을 위한 고려 사항을 설계 단계에 통합하는 것, 정기적인 접근성 테스트 및 감사, 접근성 관련 가치를 조직 문화에 통합하기 위한 직원 접근성 교육 등이 포함됩니다. Uber는 접근성 문제가 발생했을 때 이를 해결하고 시정하기 위한 정책과 절차를 마련했습니다.
Uber는 정기적인 내부 테스트 및 사용자가 제출한 피드백을 통해 잠재적인 접근성 장벽을 식별합니다. 접근성 장애 요소를 식별하고 해결하기 위한 선제적 설계 및 내부 절차에 더해, Uber는 LevelAcess와 협력하여 정기적인 감사를 통해 WCAG 2.1 Level AA 가이드라인 준수 여부를 확인합니다. Uber는 이러한 선제적 해결 접근법을 iOS 및 Android용 모바일 플랫폼은 물론 Uber 웹페이지에도 적용합니다.
Uber는 Uber 앱 및 웹페이지의 접근성을 지속적으로 개선하고 관련 규정을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Uber는 WCAG 2.1 Level AA 가이드라인을 준수하는 정책과 절차 외에도 사용자가 잠재적인 접근성 장애 요소에 대한 피드백을 제출할 수 있는 기회를 제공합니다.
아래 링크를 통해 화면 리더 또는 접근성 지원 요청을 제출하세요.
Uber가 WCAG를 준수하는 방식
WCAG 2.1 AA 가이드라인을 준수하기 위해 Uber 개발자는 다양한 정책과 절차를 적용합니다. 이러한 관행에 대한 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
Uber는 인식 가능하고, 조작 가능하며, 이해 가능하고, 견고한(POUR: Perceivable, Operable, Understandable, and Robust) 콘텐츠 개발을 위한 가이드라인을 실행 및 유지합니다. 이 가이드라인에는 사용성 측면, 설명, 테스트 방법 및 적시 개선 기대치를 기준으로 장애 요소를 식별하는 개발자 체크리스트가 포함되어 있습니다.
WCAG 2.1 AA 가이드라인은 Uber의 기본 구성 요소 설계에 포함되어 있으며, 핵심 화면에서는 맞춤형 설계를 권장하지 않습니다.
개발자가 접근성 보장을 위해 설계된 기능을 구현하거나 업데이트한 후에는, 웹 및 모바일에서 출시하기 전에 WCAG 2.1 AA 가이드라인에 따라 화면을 테스트합니다. 이러한 테스트는 내부의 전문 팀에서 수행합니다. 해당 팀은 자사 도구를 사용하여 가이드라인 준수 여부를 평가한 후 개선이 필요한 요소의 우선순위를 정하고 문제 해결에 착수합니다.
이 전문 팀은 잠재적인 접근성 저하가 있는지 식별하기 위해 핵심 화면에 대한 정기적인 테스트를 실행합니다. 식별된 사례는 기록 후 해결 과정을 거칩니다.
Uber는 사용자 피드백을 소중히 여기며, 전문 팀은 전담 프로세스를 사용해 신고된 모든 접근성 장벽을 평가하고 해결합니다.
Uber는 LevelAccess와 계약을 체결하여 연례 감사를 실시하고 Uber의 제품이 접근성 표준(VPAT)을 준수하는 방식을 자세히 설명하는 문서를 작성합니다.
제품 및 서비스 접근성
Uber는 당사의 접근성 원칙을 준수하는 혁신적인 제품과 접근법을 개발하기 위해 최선을 다하고 있습니다.