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新型コロナウイルス感染拡大の影響による、配達パートナー登録手続きの臨時変更に関するお知らせ

2020 年 5 月 7 日 / 日本


新型コロナウイルス感染拡大防止対策の一環として、パートナーセンターの営業を休止するなどの措置を取っており、その影響で配達パートナーの登録手続きへの臨時的な変更が生じております。登録手続きの臨時的な変更点を以下に記載しましたのでご参照ください。

1. 必要書類の承認手続きへの影響

配達パートナーのアカウントを新規作成するために必要な書類は、こちらよりご確認ください。なお、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認が完了するまで通常よりお時間をいただいております。承認時間に影響が出ている項目については、以下をご確認ください。

自転車で配達する場合の必要書類

身分証明証現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
プロフィール写真現在の状態:通常通り

原付バイク(125cc以下)で配達する場合の必要書類

運転免許証現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
自動車損害賠償責任保険証明書現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。

使用車両のナンバープレートの写真
現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。

プロフィール写真
現在の状態:通常通り

軽自動車やバイク(126cc以上)で配達する場合の必要書類

運転免許証現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
車検証または軽自動車届出済証現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
自動車損害賠償責任保険証明書現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
任意保険または自動車共済証書現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
使用車両のナンバープレートの写真現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。
プロフィール写真現在の状態:通常通り

※ 外国籍の方が追加で提出する必要のある書類

在留カードまたはパスポート現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、承認まで通常よりお時間をいただいております。


2. 必要書類承認後のプロセスへの影響

必要書類が承認された後、配達を開始するには、配達パートナーのアカウントを「有効にする」必要があります。アカウントを有効にするには以下の 2 つの方法があります。承認時間への影響についてもご確認ください。

必要書類の承認が終わった直後に送信されるメールの、「フォームを記入する」ボタンをタップして、必要情報を記入し、自動的にアカウントを有効にする現在の状態:通常通り
パートナーセンターを訪問し、Uber のスタッフがアカウントを有効にする現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、パートナーセンターは 3月30日(月)より当面の間営業を休止しております。
その間の臨時的な対応方法として、必要書類の承認が終わった直後に送信されるメールにおいて、パートナーセンターのスタッフによる電話対応(予約制)をご案内しておりますが、多くのご予約を頂いており、電話予約の日時に空きが無い状況が続いております。手軽にアカウントを有効にされたい方に対しては、1 つめの方法(自動的にアカウントを有効にする方法)を推奨しております。



配達用バッグをお持ちでない方は、必要書類の承認が終わった直後に送信されるメールに記載されている専用の Amazon 販売ページへ進み、配達用バッグを注文しましょう。なお、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、Amazon の在庫が品薄の状況が続いております。販売ページが「在庫切れ」になっている場合は、数日後に改めて販売ページをご確認ください。また発送にも通常より日数を頂いておりますので、予めご了承ください。

配達用バッグを Amazon の販売ページで購入する現在の状態:新型コロナウイルス感染拡大の影響により、配達用バッグが品薄の状況が続いております。また発送にも通常より日数を頂いております。

3. よくある質問

新型コロナウイルス感染症に関する配達パートナー向けの情報は、どこで確認できますか?
最新情報は、Uber ブログでご確認頂けます。

Uber は、新型コロナウイルス感染症に感染した配達パートナーに、どのような支援を行っていますか?
現在 Uber アプリを使用して配達を行っている方で、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に感染していると診断された方、または公衆衛生当局による検疫・隔離要請を受けている方は、最大 14 日間の経済的支援を受けることが出来ます。詳しくはこちらよりご確認下さい。