Un passaggio aggiuntivo per la sicurezza dei pagamenti
La Strong Customer Authentication (SCA) è un nuovo requisito UE per le transazioni online effettuate in Europa. È un modo per tutelare la sicurezza del tuo account e delle tue carte. Leggi le principali informazioni sulla normativa.
Pensata per aumentare la sicurezza dei pagamenti online
La Strong Customer Authentication (SCA) richiede la verifica dei pagamenti online per ridurre il rischio di frodi. Questa procedura riguarda principalmente le operazioni eseguite con carte di credito o di debito emesse nello Spazio economico europeo (SEE). Uber sta lavorando per applicare questa misura e allo stesso tempo offrirti un'esperienza ottimale e senza problemi.
Cosa c'è di nuovo?
Quando effettui un pagamento, ti potrebbe essere richiesto di confermare la tua identità per continuare. Questo passaggio di sicurezza è una forma di autenticazione a due fattori effettuata con la tua banca. Al termine dell'operazione, si aprirà di nuovo la pagina di acquisto e potrai completare la transazione.
Quando viene richiesta l'autenticazione?
Le richieste di autenticazione dipendono dall'attività di pagamento online e possono variare in base al rivenditore. Sebbene siano generalmente casuali, a volte seguono degli schemi. Ad esempio, la frequenza con cui viene richiesta l'autenticazione aumenta nel caso di importi elevati, specialmente se superiori a 30 EUR.
Come funziona?
Se viene richiesto questo passaggio aggiuntivo, si aprirà il sito web della banca per autenticare il pagamento e confermare la tua identità. Dovrai fornire due tipi di informazioni, incluse (ma non solo):
Qualcosa che conosci (codice PIN o password)
Qualcosa che possiedi (telefono o token hardware)
Qualcosa che ti identifica (impronta digitale o riconoscimento del volto)
Come bisogna prepararsi?
Per prepararti al nuovo passaggio di sicurezza ed evitare problemi con i pagamenti puoi procedere come segue:
Dati di contatto
Controlla che la banca sia in possesso dei tuoi dati di contatto corretti.
Metodi di autenticazione
Acquisisci dimestichezza con i metodi di autenticazione della tua banca. Dovresti aver ricevuto (o ricevere) un'email di notifica.
Portafogli digitali
Grazie ai sistemi di autenticazione integrati, alcuni portafogli digitali quali PayPal, Apple Pay e Google Pay sono già conformi ai requisiti per la Strong Customer Authentication (SCA). Prendi in considerazione la possibilità di utilizzare una di queste modalità di pagamento per continuare a effettuare transazioni online in modo rapido e sicuro.
FAQ
Domande più frequenti degli utenti
- È possibile aggiungere alla whitelist gli acquisti effettuati presso un rivenditore di fiducia?
Dopo aver completato una procedura di autenticazione, è possibile aggiungere Uber all'elenco di rivenditori di fiducia e i pagamenti effettuati in futuro non saranno oggetto di richieste di verifica. Tuttavia, questa opzione dipende dal fatto che la banca offra o meno questa tipologia di servizi.
- In caso di modifica della modalità di pagamento, sarà necessario ripetere la procedura di autenticazione?
L'aggiunta di una nuova modalità di pagamento, come una carta di credito o di debito, richiede un'autenticazione iniziale. Tuttavia, modalità di pagamento che non prevedono l'utilizzo di una carta, tra cui Apple Pay e Google Pay, presentano una procedura di autenticazione integrata per la quale non è richiesto un passaggio aggiuntivo. Anche PayPal è esente dall'autenticazione.
- Perché è necessario effettuare l'autenticazione a 2 fattori dopo aver configurato la verifica in 2 passaggi con l'account Uber?
La verifica in 2 passaggi di Uber è una funzionalità opzionale che aggiunge un livello supplementare di sicurezza all'account dopo aver effettuato l'accesso. Oltre alla password, ti verrà richiesto di inserire il codice di identificazione temporaneo.
La Strong Customer Authentication è un protocollo di autenticazione obbligatorio che mira a offrire un livello aggiuntivo di sicurezza, specialmente nel caso delle transazioni digitali.
- È necessario autenticarsi tutte le volte che si saldano gli arretrati?
Sì, l'autenticazione potrebbe essere richiesta tutte le volte che viene avviata una nuova transazione digitale.
- La Strong Customer Authentication prevede delle eccezioni?
Questo nuovo regolamento prevede l'esenzione dalla Strong Customer Authentication per specifici pagamenti a basso rischio. Dopo aver effettuato la transazione, la banca ne valuterà il rischio e deciderà se approvare l'esenzione o richiedere l'autenticazione.
Nota: altre modalità di pagamento online, quali i portafogli digitali PayPal, Apple Pay o Google Pay, non sono soggette ai protocolli della Strong Customer Authentication.
Hai altre domande?
Leggi le domande più frequenti relative a questo argomento nel nostro Centro Assistenza.
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