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Un passaggio aggiuntivo per la sicurezza dei pagamenti

La Strong Customer Authentication (SCA) è un nuovo requisito UE per le transazioni online effettuate in Europa. È un modo per tutelare la sicurezza del tuo account e delle tue carte. Leggi le principali informazioni sulla normativa.

Pensata per aumentare la sicurezza dei pagamenti online

La Strong Customer Authentication (SCA) richiede la verifica dei pagamenti online per ridurre il rischio di frodi. Questa procedura riguarda principalmente le operazioni eseguite con carte di credito o di debito emesse nello Spazio economico europeo (SEE). Uber sta lavorando per applicare questa misura e allo stesso tempo offrirti un'esperienza ottimale e senza problemi.

Cosa c'è di nuovo?

Quando effettui un pagamento, ti potrebbe essere richiesto di confermare la tua identità per continuare. Questo passaggio di sicurezza è una forma di autenticazione a due fattori effettuata con la tua banca. Al termine dell'operazione, si aprirà di nuovo la pagina di acquisto e potrai completare la transazione.

Quando viene richiesta l'autenticazione?

Le richieste di autenticazione dipendono dall'attività di pagamento online e possono variare in base al rivenditore. Sebbene siano generalmente casuali, a volte seguono degli schemi. Ad esempio, la frequenza con cui viene richiesta l'autenticazione aumenta nel caso di importi elevati, specialmente se superiori a 30 EUR.

Come funziona?

Se viene richiesto questo passaggio aggiuntivo, si aprirà il sito web della banca per autenticare il pagamento e confermare la tua identità. Dovrai fornire due tipi di informazioni, incluse (ma non solo):

Qualcosa che conosci (codice PIN o password)

Qualcosa che possiedi (telefono o token hardware)

Qualcosa che ti identifica (impronta digitale o riconoscimento del volto)

Come bisogna prepararsi?

Per prepararti al nuovo passaggio di sicurezza ed evitare problemi con i pagamenti puoi procedere come segue:

Dati di contatto

Controlla che la banca sia in possesso dei tuoi dati di contatto corretti.

Metodi di autenticazione

Acquisisci dimestichezza con i metodi di autenticazione della tua banca. Dovresti aver ricevuto (o ricevere) un'email di notifica.

Portafogli digitali

Grazie ai sistemi di autenticazione integrati, alcuni portafogli digitali quali PayPal, Apple Pay e Google Pay sono già conformi ai requisiti per la Strong Customer Authentication (SCA). Prendi in considerazione la possibilità di utilizzare una di queste modalità di pagamento per continuare a effettuare transazioni online in modo rapido e sicuro.

FAQ

Domande più frequenti degli utenti

Hai altre domande?

Leggi le domande più frequenti relative a questo argomento nel nostro Centro Assistenza.