Un modo semplice di gestire la tua attività
Il nuovo portale dei fornitori Uber elabora e mostra i dati in modo più rapido e affidabile, offre nuove funzionalità per aiutarti a far crescere la tua attività e presenta un design più intuitivo.
Una transizione agevole
Se usi già altri strumenti di gestione della flotta, come Uber Fleet, vogliamo essere sicuri di fornirti tutte le risposte di cui hai bisogno per passare al portale dei fornitori. Per ulteriori informazioni, consulta le istruzioni e le domande frequenti qui sotto.
Lo strumento è ancora in fase di sviluppo
La versione del portale dei fornitore che vedi ora non è quella definitiva, perché stiamo ancora aggiungendo delle funzionalità. Nel frattempo, puoi sempre utilizzare i vecchi strumenti e migrare da uno all'altro senza problemi.
Configurazione speculare
Ti consigliamo di provare il portale dedicato ai fornitori per familiarizzare con la nuova configurazione. Ricorda: ogni azione che esegui su una piattaforma (come l'aggiunta di un veicolo o di un documento) si rifletterà automaticamente sull'altra e viceversa, quindi non sarà necessario ripeterla due volte.
Nuove schede Pagamenti e Report
La nuova configurazione ti consente di comprendere meglio i tuoi guadagni con Uber, conciliare i pagamenti con gli autisti partner e visualizzare tutte le transazioni in corso con i tuoi veicoli.
Accesso facile, in qualsiasi momento
Come accedere al nuovo portale per fornitori
Puoi farlo in due modi:
- Facendo clic sul banner rosso nella parte superiore di Uber Fleet (il nostro vecchio strumento di gestione della flotta)
- Andando direttamente al portale utilizzando questo link:
Verifica guadagni e pagamenti nel portale dei fornitori
Ora puoi utilizzare le schede Pagamenti o Report
Una volta nel portale dei fornitori, fai clic sulla scheda Pagamenti nella parte superiore della pagina. Qui puoi trovare le informazioni sui guadagni e i pagamenti relativi al tuo account.
Per scaricare queste informazioni, fai clic sulla scheda Report o sull'icona del cloud.
Informazioni sul tuo saldo attuale
In alto a sinistra della pagina, potrai vedere il tuo saldo accumulato dall'inizio della settimana fino al giorno e all'ora in cui stai lo verificando (nota: l'aggiornamento dei dati potrebbe richiedere fino a 3 ore).
Tale saldo rappresenta la somma dei guadagni generati da te (se guidi e/o consegni) e/o dagli utenti della tua flotta, con compensi, rimborsi, spese e pagamenti a terzi già sottratti.
Al termine della settimana, il saldo finale dovrebbe essere uguale a quello che viene trasferito sul tuo conto bancario la settimana successiva.
Informazioni sui dettagli del tuo saldo
Proprio sotto al tuo saldo attuale puoi trovare tutti i dettagli che compongono l'importo.
Suggerimento: se desideri informazioni ancora più dettagliate, ti consigliamo di consultare gli intervalli di date a partire da lunedì.
Ecco le voci principali che troverai:
Saldo iniziale: i guadagni della tua flotta della settimana precedente e, di conseguenza, l'importo con cui inizi la settimana (già trasferito sul tuo conto bancario la settimana precedente).
Guadagni totali: i guadagni netti generati da te (se guidi e/o consegni) e dagli utenti della tua flotta, con il costo del servizio di Uber già sottratto. Facendo clic sulla freccia a destra puoi visualizzare i dettagli dei guadagni per categoria e capire a cosa corrispondono (tariffa della corsa, promozioni, mance o incentivi). Qui è possibile applicare sconti fiscali.
Rimborsi e spese: addebiti per costi vari non associati alle corse e pagamenti per il rimborso dei pedaggi.
Pagamenti a terzi: incassi in contanti riscossi dagli autisti partner e depositi generati sul tuo conto bancario per i guadagni della settimana precedente.
Saldo finale: la somma dei guadagni generati da te e dagli autisti partner, meno tutti gli addebiti menzionati in precedenza. Rappresenta l'importo finale generato dalla tua flotta durante il periodo e corrisponderà quasi sempre alla cifra che verrà depositata sul tuo conto la settimana successiva.
Nota: il saldo iniziale e quello finale riportano solo i guadagni generati nella settimana selezionata, a partire dalle ore 04:00 di lunedì fino alle ore 04:00 del lunedì successivo. I guadagni delle corse completate in questo periodo e il relativo bonifico verranno inclusi nell'importo da trasferire al conto bancario. Ciò significa che il saldo iniziale e quello trasferito sul conto bancario potrebbero non essere sempre uguali, poiché la differenza che noterai sarà pari al "saldo iniziale" (+/-) i guadagni dei viaggi completati tra gli orari dell'intervallo tra un lunedì e l'altro, e la data effettiva del pagamento.
Revisione delle dichiarazioni degli autisti partner
Facendo clic sul pulsante Concorda con gli autisti partner in alto a sinistra, la pagina ti reindirizzerà a una schermata che mostra i dettagli dei guadagni per utente.
Successivamente, facendo clic su un nome qualsiasi, visualizzerai una nuova schermata con le opzioni per contattare l'utente (tramite messaggio, telefono o email) e verificare il riepilogo di ogni entrata e transazione eseguita dall'account
Nota: il portale dei fornitori al momento non supporta il trasferimento di denaro agli autisti partner
Accesso ai report e ai dati disponibili
I tipi di report e di dati disponibili per il periodo selezionato sono:
Informazioni sul viaggio: ovvero i dettagli delle corse completate dalla tua flotta, come il nome e le informazioni di contatto dell'autista partner, il veicolo, gli indirizzi, il tipo di servizio (corsa o consegna) e lo stato (completato, cancellato ecc.).
Informazioni sull'autista partner: ovvero le corse completate, il tempo online e le ore trascorse alla guida di ogni autista partner.
Qualità dell'autista partner: ovvero il totale delle corse completate, il tasso di accettazione, il tasso di cancellazione e la valutazione in stelle di ogni autista partner.
Pagamenti dell'azienda: ovvero i dettagli del saldo del tuo account a livello di flotta, inclusi i guadagni e le riscossioni.
Pagamenti dell'autista partner: ovvero tutti i dettagli relativi ai pagamenti percepiti da ogni autista partner nel periodo selezionato.
Transazioni dei pagamenti: ovvero tutte le transazioni relative ai pagamenti avvenute nel periodo selezionato.
Domande frequenti
- Perché non si può più accedere alla vecchia configurazione di pagamento?
Grazie alla nuova configurazione, la procedura di pagamento tramite il Portale Fornitori ora è più rapida e accurata. I dati e i resoconti della precedente app Uber Fleet potevano risultare disponibili anche con un ritardo di 3-6 ore. Nel nuovo Portale Fornitori, i dati sui guadagni vengono quasi sempre aggiornati nell'arco di un'ora (o al massimo entro 3 ore).
- Come si visualizzano i guadagni settimanali nel nuovo portale per fornitori?
I dati sui guadagni settimanali (compresi i bonifici bancari) sono disponibili nella scheda Pagamenti e nel rapporto Organizzazione pagamenti della scheda Report.
- Perché i guadagni mostrati nel vecchio strumento risultano diversi da quelli nel nuovo strumento, nonostante il saldo finale sia lo stesso?
Nella precedente app Uber Fleet, il totale dei guadagni includeva il costo del servizio Uber, che ora puoi visualizzare nella sezione Pagamenti e incassi. Qui troverai il costo del servizio Uber che è già stato sottratto dal totale dei tuoi guadagni. Ecco spiegata la differenza tra gli importi.
- Come si ottengono i dati da concordare con gli autisti partner?
Facendo clic su Concorda con gli autisti partner nella scheda Pagamenti, visualizzerai il saldo di ciascuno di loro nell'arco di un determinato periodo. Usalo per monitorare i guadagni degli autisti partner e gestire gli accordi. Puoi ottenere le stesse informazioni nei rapporti della voce Pagamenti dell'autista partner nella scheda Report. In ogni caso, dovrai accordarti con gli autisti partner al di fuori della piattaforma (non supportiamo ancora i pagamenti diretti a loro favore).
- È necessario registrare di nuovo i dati bancari e fiscali (se applicabili al paese di residenza)?
No. Tutte i tuoi dati bancari e fiscali verranno trasferiti automaticamente al nuovo portale per fornitori.
- Si può aggiungere un autista partner o un veicolo solo su una piattaforma?
No, tutto ciò che esegui su una piattaforma si riflette automaticamente sull'altra, quindi non devi preoccuparti di ripetere le operazioni.
- I nuovi nomi delle colonne dei report non corrispondono a quelli precedenti. È previsto?
Sì, sono in linea sia con il modo in cui Uber classifica le informazioni di pagamento nei suoi sistemi, sia con il modo in cui tali dati vengono visualizzati su altre piattaforme, ad esempio nell'app Uber Driver o Uber Fleet.
- Dove si possono visualizzare le fatture nel nuovo portale dedicato ai fornitori?
Le fatture non sono ancora disponibili nel nuovo portale fornitori (ma lo saranno presto). Dovrai continuare a utilizzare http://partners.uber.com per verificare e scaricare temporaneamente le fatture.
- A che ora del giorno sono programmati i compensi settimanali?
Non preoccuparti: non apporteremo modifiche al compenso settimanale. I compensi settimanali sono previsti per lunedì alle 04:00 (ora locale).
- Dove si possono visualizzare le informazioni relative ai pagamenti degli autisti partner?
Puoi andare su Pagamenti alla sezione Concorda con gli autisti partner, oppure fare clic su Report e controllare il rapporto Pagamenti dell'autista partner.
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