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अपने व्यवसाय को मैनेज करने का एक बेहतर तरीका

Uber का नया "सप्लायर पोर्टल" इस्तेमाल में पहले से ज़्यादा आसान और तेज़ है साथ ही ज़्यादा भरोसेमंद डेटा देता है; इसमें आपके व्यवसाय को और बढ़ाने में आपकी सहायता के लिए नई सुविधाएँ हैं।

आसान बनाने के लिए बदलाव

अगर आप पहले से ही Uber Fleet जैसे दूसरे Uber Fleet मैनेजमेंट टूल का इस्तेमाल करते हैं, तो हम यह पक्का करना चाहते हैं कि जब आप "सप्लायर पोर्टल" पर जाएँ, तो आपको अपने सभी सवालों के जवाब मिल जाएँ। ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया नीचे दिए गए निर्देश और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल देखें।

टूल पर अभी भी काम चल रहा है

"सप्लायर पोर्टल" का जो वर्ज़न आप अभी देख रहे हैं वह आखिरी नहीं है। हम अभी भी और सुविधाएँ ला रहे हैं। इस बीच, आप अभी भी पुराने टूल का इस्तेमाल कर सकते हैं और बिना किसी समस्या के दोनों के बीच स्विच कर सकते हैं।

एक जैसे अनुभव

हमारा सुझाव है कि नए "सप्लायर पोर्टल" पर जाकर इसके नए अनुभव को जानें। ध्यान रखें :- आप एक प्लैटफ़ॉर्म पर जो कुछ भी करेंगे (जैसे कि गाड़ी या डॉक्यूमेंट जोड़ना) वह अपने-आप दूसरे पर दिखाई देगा और वैसे ही, जो दूसरे पर करेंगे वह पहले पर दिखेगा, इसलिए इसे फिर से करने की कोई ज़रूरत नहीं है।

"भुगतान" और "रिपोर्ट" के एकदम नए टैब

नया अनुभव आपको Uber के साथ अपनी कमाई को बेहतर ढंग से समझने, ड्राइवर पार्टनर के साथ भुगतानों का मिलान करने और अपनी गाड़ी के साथ होने वाले सभी लेन-देन को देखने की सुविधा देता है।

आसान ऐक्सेस, कभी भी

"सप्लायर पोर्टल" में कमाई और भुगतान की समीक्षा करें

अब आप भुगतान या रिपोर्ट टैब का इस्तेमाल कर सकते हैं

सप्लायर पोर्टल में जाने बाद, पेज के ऊपर भुगतान टैब पर क्लिक करें। यहीं पर आपको अपने अकाउंट की कमाई और भुगतान से जुड़ी जानकारी मिलेगी।

अगर आप इस जानकारी को डाउनलोड करना चाहते हैं, तो आप रिपोर्ट टैब पर या क्लाउड आइकन पर क्लिक कर सकते हैं।

अपने मौजूदा बैलेंस को समझना

पेज के ऊपर बाईं ओर, आप हफ़्ते की शुरुआत से लेकर जिस दिन और समय पर आप डेटा देख रहे होंगे तब तक का जमा किया हुआ बैलेंस देख पाएँगे (ध्यान दें :- इसमें 3 घंटे तक का डेटा लैग हो सकता है)।

आपने और/या आपके फ़्लीट के अर्नर ने जो राशि कमाई है (चाहे आप गाड़ी चलाते हों और/या डिलीवर करते हों), यह उसे दिखाता है और थर्ड पार्टी को किए गए पेआउट, रिफ़ंड, खर्च और भुगतानों को शामिल नहीं करता।

हफ़्ते के आखिर में कुल बैलेंस उस हफ़्ते आपके बैंक अकाउंट में ट्रांसफ़र की गई राशि के बराबर होना चाहिए।

अपने बैलेंस के ब्यौरे को समझना

अपने मौजूदा बैलेंस के ठीक नीचे, आप यह समझ सकते हैं कि यह राशि किस लाइन आइटम की है।

सलाह :- सही जानकारी पाने के लिए, हमारी सलाह है कि सोमवार से शुरू होने वाली तारीखों में देखें।

आपको जो मुख्य जानकारी मिलेगी, वे हैं :-

शुरुआती बैलेंस :- यह आपके फ़्लीट की पिछले हफ़्ते की कमाई होती है और इसलिए, यह आपके नए हफ़्ते की शुरुआती राशि (पिछले हफ़्ते की कमाई जो पहले ही आपके बैंक अकाउंट में ट्रांसफ़र हो गई है) के तौर पर दिखती है।

कुल कमाई :- इसमें आपकी (अगर आप गाड़ी चलाते हैं और/या डिलीवर करते हैं) और आपके फ़्लीट अर्नर की कमाई बराबर होती है, जिसमें पहले से ही Uber का सेवा शुल्क घटा दिया गया है। दाहिनी ओर मौजूद "ऐरो" पर क्लिक करके, आप हर तरह की कमाई का ब्यौरा देख सकते हैं और समझ सकते हैं कि कमाई कहाँ से हुई है (ट्रिप के किराए, प्रमोशन, बख्शीश या इनसेंटिव)। यहाँ टैक्स पर छूट दी जा सकती है।

रिफ़ंड और खर्च :- टोल के लिए किए गए भुगतान की भरपाई के साथ उन छोटे-मोटे खर्चों के लिए शुल्क जो कि ट्रिप से जुड़े नहीं हैं।

थर्ड पार्टी को किया गया भुगतान :- पिछले हफ़्ते की कमाई में ड्राइवर पार्टनर के पास जमा कैश और बैंक अकाउंट में जमा की गई राशि।

आखिरी बैलेंस :- पहले बताए गए सभी शुल्कों को घटाकर, आपकी और ड्राइवर पार्टनर की कुल कमाई। इस अवधि के दौरान आपके फ़्लीट की यह कुल राशि, अगले हफ़्ते आपके अकाउंट में जमा होने वाली राशि के लगभग बराबर होती है।

ध्यान दें :- "शुरुआती बैलेंस" में सिर्फ़ चुने हुए हफ़्ते की कमाई दिखाई देती है। यह अवधि सोमवार सुबह 4:00 बजे से लेकर अगले सोमवार सुबह 4:00 बजे पर खत्म होती है। सुबह 4:00 बजे से लेकर बैंक ट्रांसफ़र के बीच ट्रिप से हुई कमाई को "बैंक अकाउंट में ट्रांसफ़र की गई राशि" में शामिल किया जाएगा। इसका मतलब यह है कि शुरुआती बैलेंस और बैंक अकाउंट में ट्रांसफ़र की गई राशि हमेशा बराबर हो, यह ज़रूरी नहीं है और जो फ़र्क दिखाई देता है वह "शुरुआती बैलेंस"(+/-) सुबह 4:00 बजे से लेकर भुगतान के समय के बीच ट्रिप से हुई कमाई के बराबर होता है।

ड्राइवर पार्टनर के स्टेटमेंट की समीक्षा करना

पेज के ऊपर बाईं ओर दिए गए ड्राइवर पार्टनर के साथ सेटल करें बटन पर क्लिक करने पर, आप ऐसी स्क्रीन पर चले जाएँगे जहाँ आपको अर्नर की कमाई का ब्यौरा मिलेगा।

इसके अलावा, अगर आप किसी भी अर्नर के नाम पर क्लिक करते हैं, तो आप एक नए पेज पर पहुँच जाएँगे जहाँ आपको अर्नर से संपर्क करने के विकल्प मिलेंगे (मैसेज, फ़ोन या ईमेल के ज़रिए) और आप उनकी कमाई का ब्यौरा और उस अकाउंट से किए गए हर लेन-देन को भी देख पाएँगे

ध्यान दें :- "सप्लायर पोर्टल" में अभी ड्राइवर पार्टनर को पैसे ट्रांसफ़र करने की सुविधा नहीं है

रिपोर्ट और मौजूद डेटा को ऐक्सेस करना

चुनी गई अवधि के लिए इस तरह की रिपोर्ट और जानकारी मौजूद हैं :-

ट्रिप की गतिविधि :- इसमें आपके फ़्लीट ने जो ट्रिप पूरी की उसकी जानकारी है, जैसे कि, ड्राइवर पार्टनर का नाम और संपर्क, गाड़ी, पते, सेवा के प्रकार (ट्रिप या डिलीवरी) और ट्रिप के स्टेटस (पूरी हुई, कैंसिल की गई आदि) की जानकारी मौजूद होती है।

ड्राइवर पार्टनर की गतिविधि :- इसमें हर ड्राइवर पार्टनर की पूरी हो चुकी ट्रिप, ऑनलाइन रहने का समय और ट्रिप के समय की जानकारी मौजूद होती है।

ड्राइवर पार्टनर की क्वालिटी :- इसमें हर ड्राइवर पार्टनर की पूरी हो चुकी कुल ट्रिप, एक्सेप्टेंस रेट, कैंसिल करने की दर और स्टार रेटिंग की जानकारी मौजूद होती है।

भुगतान करने वाला संगठन :- इसमें फ़्लीट स्तर पर आपके अकाउंट का बैलेंस, आपकी कमाई और जमा की गई राशि की जानकारी मौजूद होती है।

ड्राइवर पार्टनर को भुगतान :- इसमें बताई गई अवधि के दौरान हर ड्राइवर पार्टनर की भुगतान से जुड़ी जानकारी मौजूद होती है।

भुगतान की जानकारी :- इसमें बताई गई अवधि के दौरान के भुगतान से जुड़ी सभी जानकारी होती है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अब पुराने भुगतान अनुभव को ऐक्सेस क्यों नहीं कर पा रहे हैं?

"सप्लायर पोर्टल" पर पेमेंट तेज़ी से होते हैं और एकदम सही डेटा पर अधारित होते हैं। पहले के Uber Fleet टूल में मौजूद डेटा और रिपोर्ट मिलने में 3-6 घंटे तक की देर हो सकती है। नए "सप्लायर पोर्टल" में कमाई के डेटा की रिपोर्ट ज़्यादातर एक घंटे के अंदर मिल जाती है (ध्यान दें :- इसमें 3 घंटे भी लग सकते हैं)।

नए "सप्लायर पोर्टल" पर अपनी हफ़्ते की कमाई कैसे देखें?

हफ़्ते की कमाई का डेटा (बैंक ट्रांसफ़र समेत) "भुगतान" टैब में और साथ ही "रिपोर्ट" टैब के अंदर "संगठन का भुगतान" रिपोर्ट में मौजूद होता है।

पुराने टूल में कमाई नए टूल के मुकाबले अलग क्यों दिखती है, जबकि मेरा कुल बैलेंस एक बराबर है?

Uber Fleet के पुराने टूल में, आपकी कुल कमाई में Uber का सेवा शुल्क शामिल होता था, जिसे बाद में "पेआउट और कलेक्शन" सेक्शन में घटा दिया जाता था। अब आपकी कुल कमाई में Uber का सेवा शुल्क पहले से ही घटा दिया जाता है। इसलिए अब आपको नंबर में फ़र्क दिख रहा है।

ड्राइवर पार्टनर के साथ सेटल करने के लिए डेटा कैसे मिलेगा?

"भुगतान" टैब में ड्राइवर पार्टनर के साथ सेटल करें पर क्लिक करने पर, आपको तय अवधि के लिए ड्राइवर पार्टनर के स्तर का बैलेंस दिखाया जाता है। इसका इस्तेमाल ड्राइवर पार्टनर की कमाई को ट्रैक करने और अपने सेटलमेंट को मैनेज करने के लिए करें। यह जानकारी आपको "रिपोर्ट" टैब से "ड्राइवर पार्टनर के भुगतान" की रिपोर्ट में भी मिल जाएगी। आपको अभी भी ड्राइवर पार्टनर के साथ प्लैटफ़ॉर्म के बाहर सेटल करना होगा (ड्राइवर पार्टनर को सीधे भुगतान करने की सुविधा अभी नहीं है)।

क्या मुझे अपने बैंक और टैक्स की जानकारी (अगर मेरे देश में लागू हो) फिर से रजिस्टर करनी होगी?

नहीं। आपकी बैंकिंग और टैक्स की सारी जानकारी अपने-आप ही नए सप्लायर पोर्टल में भेज दी जाएगी।

अगर मैं सिर्फ़ एक प्लैटफ़ॉर्म पर ड्राइवर पार्टनर या गाड़ी जोड़ूँ तो क्या कोई समस्या है?

जी नहीं, अगर आप हमारे एक प्लैटफ़ॉर्म पर कोई काम पूरा करते हैं, तो वह हमारे दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर भी अपने-आप पूरा हो जाता है, इसलिए चिंता या दुबारा मेहनत करने की कोई ज़रूरत नहीं है।

नई रिपोर्ट के कॉलम में मौजूद नाम पुराने नामों से मेल नहीं खाते; क्या ऐसा होना चाहिए था?

हाँ, वे इसके अनुरूप हैं कि Uber हमारे सिस्टम में भुगतान की जानकारी को किस तरह अलग-अलग कैटेगरी में रखता है और भुगतान के डेटा को बाकी प्लैटफ़ॉर्म, जैसे कि ड्राइवर पार्टनर या फ़्लीट ऐप में कैसे दिखाता है।

नए सप्लायर पोर्टल में इनवॉइस कहाँ देखे जा सकते हैं?

इनवॉइस अभी तक नए सप्लायर पोर्टल में मौजूद नहीं हैं (वे जल्द ही होंगे)। अस्थाई तौर पर इनवॉइस की जाँच और डाउनलोड करने के लिए आपको http://partners.uber.com का इस्तेमाल करना जारी रखना होगा।

हफ़्ते के भुगतान दिन के किस घंटे के लिए शेड्यूल किए गए हैं?

परेशान होने की कोई बात नहीं है! हर हफ़्ते के पेआउट में कोई बदलाव नहीं होगा। हफ़्तावार पेआउट को सोमवार, स्थानीय समय के हिसाब से सुबह 4:00 बजे के लिए शेड्यूल किया गया है।

मुझे ड्राइवर पार्टनर के स्तर पर भुगतान से जुड़ी जानकारी कहाँ दिखाई देती है?

या तो आप भुगतान में अपने ड्राइवर पार्टनर के साथ सेटल करें सेक्शन में जाएँ या रिपोर्ट पर क्लिक करें और ड्राइवर पार्टनर के भुगतान की रिपोर्ट देखें।