Please enable Javascript
বাদ দিয়ে প্রধান বিষয়সূচিতে যান

টিনেজারদের অ্যাকাউন্টের উপলভ্যতা শহর অনুসারে পরিবর্তিত হয়। আরও জানতে পৃষ্ঠার নিচে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পড়ুন।

X small

Uber-এ টিনেজারদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন*

আপনার জন্য মানসিক শান্তি, 
fতাদের জন্য স্বাধীনতা

কিশোরদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানুন

টিনেজার অ্যাকাউন্ট গুলি আপনার কিশোর-কিশোরীদের কে তাদের নিজস্ব রাইডের অনুরোধ করার স্বাধীনতা দেয়, সবকিছুই আপনার তত্ত্বাবধানে। এছাড়াও, লাইভ সেফটি ফিচার এবং রিয়েল-টাইম আপডেটের মাধ্যমে আপনি পিক-আপ থেকে ড্রপ-অফ পর্যন্ত ফলো করতে পারবেন। 

একসাথে, আমরা তাদের যেখানে প্রয়োজন সেখানে যেতে সহায়তা করতে পারি।

রিকোয়েস্ট তাদের নখদর্পণে

যে কোনও সময় রাইডের অনুরোধ করার ক্ষমতার মাধ্যমে, আপনার টিনেজারের কাছে সর্বদা রাইড গুলি সন্ধান করার, যেখানে যেতে হবে সেখানে যেতে এবং আপনার বাড়ি পৌঁছে দেওয়ার একটি নির্ভরযোগ্য উপায় থাকবে।

প্রতিটি রাইডে উচ্চ রেটিংপ্রাপ্ত ড্রাইভার

আপনার টিনেজারকে সর্বদা সেরা রেটিংপ্রাপ্ত এবং অভিজ্ঞ ড্রাইভারদের সাথে ম্যাচ করানো হবে। Uber-এর সাথে কেউ গাড়ি চালানোর আগে, তাদের অবশ্যই একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ ব্যাকগ্রাউন্ড চেক করা উচিত—এবং প্রতি বছর তাদের পুনরায় পরীক্ষা করা হয়।

লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিং

যখনই আপনার টিনেজার কোনও রাইডের অনুরোধ করবে, আপনি সরাসরি অ্যাপে তার লোকেশন অনুসরণ করতে পারেন এবং লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে স্ট্যাটাস আপডেট পেতে পারেন। কিশোর-কিশোরীদের ভ্রমণ গন্তব্যস্থল-লক করা থাকে, যার অর্থ ড্রাইভাররা ভ্রমণের গন্তব্য পরিবর্তন করতে পারে না—শুধুমাত্র আপনার কিশোর-কিশোরীই পারে

লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিং

"আমার ট্রিপ শেয়ার করুন" অটোমেটিক্যালি চালু থাকলে, আপনার টিনেজার যখনই রাইডের অনুরোধ করবে তখনই আপনি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। একবার তারা ট্রিপে গেলে, আপনি লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে সরাসরি অ্যাপে তাদের অবস্থান অনুসরণ করতে পারবেন। আপনি স্ট্যাটাস আপডেটও পাবেন যাতে আপনি চেক করতে পারেন যে আপনার টিনেজার যেখানে যেতে হবে সেখানে পৌঁছেছে কিনা। এছাড়াও, কিশোর-কিশোরীদের ট্রিপ গুলি গন্তব্যস্থল-লক থাকে, যার অর্থ ড্রাইভাররা ট্রিপের গন্তব্য পরিবর্তন করতে পারবেন না—শুধুমাত্র আপনার টিনেজাররাই করতে পারেন।

সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা ফিচার

পিন যাচাইকরণ এবং RideCheck™-এর মতো আপনার পরিচিত এবং পছন্দের রাইডশেয়ারিং সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলো সর্বদা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে এবং বন্ধ করা যাবে না। যদি আপনার টিনেজার এটি সেট আপ করতে চায়, তাহলে অডিও রেকর্ডিং ফিচারটি প্রতিটি ট্রিপের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হবে। এছাড়াও, তারা সর্বদা আমাদের ট্রিপ চলাকালীন সুরক্ষা বৈশিষ্ট্য গুলিতে অ্যাক্সেস পাবেন, যেমন 911-এ কল করতে, সহায়তায় যোগাযোগ করতে বা অ্যাপের মাধ্যমে কোনও সমস্যা রিপোর্ট করতে সক্ষম।

সর্বদা নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে

এই সুরক্ষা ফিচারগুলি সর্বদা চালু থাকে


আমার যাত্রা যাচাই করুন
একজন টিনেজার গাড়িতে ওঠার আগে, তাদের ড্রাইভারকে একটি অনন্য পিন দিতে হবে। ড্রাইভার অ্যাপে সঠিক কোড না লেখা পর্যন্ত ড্রাইভাররা ট্রিপ শুরু করতে পারবেন না। এটি কিশোর-কিশোরীদের সঠিক গাড়িতে উঠেছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।


RideCheck™

যদি তাদের রাইড অস্বাভাবিকভাবে অফকোর্স হয়ে যায়, অপ্রত্যাশিতভাবে থেমে যায় বা তাড়াতাড়ি শেষ হয়ে যায়, তাহলে RideCheck™ আপনার টিনেজারকে সতর্ক করবে এবং সে ঠিক আছে কিনা বা সাহায্যের প্রয়োজন কিনা তা জানতে অ্যাপে তাদের মেসেজ করবে।

এই সুরক্ষা ফিচারটি, বেছে নেওয়া থাকলে, সর্বদা চালু থাকে


অডিও রেকর্ডিং
যাত্রী এবং/অথবা ড্রাইভাররা অ্যাপের মাধ্যমে তাদের ডিভাইসে অডিও রেকর্ড করতে পারেন। ট্রিপ শুরু হওয়ার ঠিক আগে রেকর্ডিং শুরু হবে। এই ফিচারটি ট্রিপে নিরাপদ, আরামদায়ক যোগাযোগকে উৎসাহিত করতে সহায়তা করে। টিনেজার যাত্রীরা প্রতিটি ট্রিপে অডিও রেকর্ড করার জন্য এই ফিচারটি বেছে নিতে পারেন।

যখন কোনও যাত্রা চলাকালীন কোনও যাত্রী বা ড্রাইভার এই ফিচারটি ব্যবহার করবেন, অডিও রেকর্ডিংটি ফোনে স্টোর এবং এনক্রিপ্ট করা হবে যাতে কেউ—এমনকি যিনি রেকর্ডিং শুরু করেছেন তিনিও—এটি অ্যাক্সেস করতে না পারেন। যদি ব্যবহারকারী আমাদের সহায়তা টিমের সাথে একটি ঘটনার রিপোর্ট করেন এবং অডিও ফাইল অন্তর্ভুক্ত করেন তবেই Uber এটি অ্যাক্সেস করতে পারে। এটি না করা হলে Uber কোনও কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

অডিও রেকর্ডিং কীভাবে কাজ করে তা জানুন


জরুরি পরিস্থিতিতে, আপনি বা আপনার টিনেজার 911 নম্বরে যোগাযোগ করতে অ্যাপের জরুরি বোতামটি ব্যবহার করতে পারেন। ট্রিপ চলাকালীন সময়ে আপনারা দুজনেই Uber-এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা রিপোর্টিং লাইনেও অ্যাক্সেস পাবেন।

ট্রিপের পরে, আপনার টিনেজার তার ট্রিপের ইতিহাস থেকে ট্রিপটি বেছে নিয়ে, ট্যাপ করে অ্যাপের মাধ্যমে একটি সুরক্ষা সংক্রান্ত ঘটনা রিপোর্ট করতে পারে সাহায্য করুন, তারপর নির্বাচন করুন নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা রিপোর্ট করুন, অথবা Uber-এর সেফটি ইনসিডেন্ট রিপোর্টিং লাইনে যোগাযোগ করে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

  • টিনেজাররা টিনেজার অ্যাকাউন্ট লাইভ রয়েছে এমন যেকোনো শহরে শুরু এবং শেষ হওয়া ট্রিপ নিতে পারবে।**

  • কিশোর-কিশোরীদের অ্যাকাউন্টগুলি নিম্নলিখিত শহরগুলিতে লাইভ রয়েছে:*


    • বেঙ্গালুরু
    • দিল্লি এনসিআর
    • হায়দ্রাবাদ
    • মুম্বাই
    • পুনে
    • চেন্নাই
    • কলকাতা
    • আমেদাবাদ
    • জয়পুর
    • কোচি
    • চন্ডিগড়
    • লক্ষনৌ
    • ভুবনেশ্বর
    • তিরুবনন্তপুরম
    • বিশাখাপত্তনম
    • মহীশূর
    • গুয়াহাটি
    • বিজয়ওয়াডা
    • ইন্দোর
    • সুরাট
    • নাগপুর
    • ভোদোদরা
    • লুধিয়ানা
    • নাসিক
    • আগরতলা
    • তিরুপতি
    • অমৃতসর
    • রায়পুর
    • রাঁচি
    • রাজামুন্দ্রি
    • আওরঙ্গবাদ
    • জামশেদপুর
    • রাজকোট
    • কোঝিকোড়
    • নেল্লোর

    টিনেজার অ্যাকাউন্ট শীঘ্রই আরও লোকেশনে চালু করা হবে। আমরা এখনও পর্যন্ত আপনার শহরে আসিনি। সাইন আপ করুন অপেক্ষা তালিকায় রয়েছে যাতে এটি উপলভ্য হলে আপনাকে অবহিত করা যায়।

  • কিশোর-কিশোরীরা তাদের প্রোফাইলে যেকোনো অনবোর্ডড পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারে।

  • হ্যাঁ। অভিভাবকদের কাছে তাদের টিনেজারদের পক্ষ থেকে রাইডের অনুরোধ করার বিকল্প রয়েছে। নিশ্চিন্ত থাকুন, কিশোর-কিশোরীদের অ্যাকাউন্টের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু হওয়া বর্ধিত সুরক্ষা ফিচারগুলি প্রতিটি যাত্রায় চালু থাকবে, এমনকি অভিভাবকরাও তাদের ব্যবস্থা করেন।

  • হ্যাঁ। যখনই তাদের টিনেজার রাইডের অনুরোধ করবে বা অর্ডার দেবে তখনই অভিভাবকরা একটি নোটিফিকেশন পাবেন এবং তারা লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে অ্যাপে তাদের টিনেজারদের রাইড নিরীক্ষণ করতে বিজ্ঞপ্তিতে ক্লিক করতে পারবেন। এছাড়াও অভিভাবকরা তাদের রাইড অ্যাক্টিভিটি হাব থেকে লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিং অ্যাক্সেস করতে পারেন

  • হ্যাঁ। যখন কোনো কিশোর/কিশোরীদের অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো একটি ট্রিপ এর অনুরোধ আসে:


    • সমস্ত কিশোর-কিশোরীদের পিছনের সিটে বসতে হবে এবং তাদের বেঁধে উঠতে হবে
    • কিশোর/কিশোরী এর অতিথি যাত্রীদের (13 থেকে 17 বছর বয়সী) অবশ্যই বলতে হবে যে তাদের বাবা-মা বা আইনি অভিভাবকের অনুমতি রয়েছে
    • সমস্ত কিশোর-কিশোরীদের পিছনের সিটে বসতে হবে এবং তাদের বেঁধে উঠতে হবে
  • Uber-এ কিশোর-কিশোরীদের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা ফিচারগুলি অভিজ্ঞতার মধ্যে অন্তর্নির্মিত এবং লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিং, পিন যাচাইকরণ, RideCheck এবং Uber-এর সুরক্ষা লাইন সহ বন্ধ করা যাবে না। এছাড়াও, টিনেজারদের ট্রিপের সময় RideCheck-কে আরও সংবেদনশীল করার জন্য অ্যাডজাস্ট করা হবে। যদি অ্যাপটি শনাক্ত করে যে কোনও সমস্যা হয়েছে, যেমন একটি সম্ভাব্য দুর্ঘটনা বা অপ্রত্যাশিত দীর্ঘ বিরতি, তাহলে কিশোর এবং ড্রাইভার ঠিক আছেন তা নিশ্চিত করার জন্য একটি মেসেজ পাবেন।

    অডিও রেকর্ডিংই একমাত্র ফিচার যা টিনেজারদের সেট আপ করতে হবে। যদি আপনার টিনেজার অডিও রেকর্ডিং ফিচারটি বেছে নেওয়া বেছে নেয়, তাহলে তার প্রতিটি ট্রিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হবে (যদি না তারা পরে অ্যাপের জন্য মাইক্রোফোনের অনুমতি সরিয়ে দিয়ে বেরিয়ে না আসে)।

    ড্রাইভাররা এখনও ট্রিপের অডিও রেকর্ড করতে পারেন। যদি তারা তা করে, একই গোপনীয়তার মানদণ্ড প্রযোজ্য হবে। যদি কোনও ড্রাইভারের অডিও রেকর্ডিং সেট আপ থাকে, তাহলে অ্যাপটি আপনার টিনেজারকে জানিয়ে দেবে যখন তার ড্রাইভার তাকে পিকআপ করার পথে থাকবে। তিনি চাইলে, আপনার টিনেজার রাইড বাতিল করে অন্য রাইডের অনুরোধ করতে পারেন।

  • টিনেজার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রিকোয়েস্ট করা রাইডের সময়, অভিভাবকরা সরাসরি Uber অ্যাপের অ্যাক্টিভিটি বিভাগে গিয়ে বা ট্রিপ সম্পর্কে পুশ নোটিফিকেশন বেছে নিয়ে, তারপর ড্রাইভারের নামের পাশে ফোন আইকন বেছে নিয়ে তাদের টিনেজার ড্রাইভারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

    ড্রাইভারকে কল করতে লাইভ ট্রিপ ট্র্যাকিং পেজে ফোন আইকনে যান। এই কার্যকারিতা বর্তমানে টিনেজার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে Uber Eats অর্ডারের জন্য উপলভ্য নয়।

  • যখন একজন টিনেজার 18 বছর বয়সী হবে, তখন তার টিনেজার অ্যাকাউন্টটি একটি স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টে রূপান্তরিত হবে, অর্থাৎ তারা অ্যাপে আরও প্রোডাক্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে।

    যদিও তাদের অ্যাকাউন্ট রূপান্তরিত হওয়ার পরেও, তারা আপনার ফ্যামিলি প্রোফাইলে থাকবে। এবং যতক্ষণ তারা পারিবারিক অ্যাকাউন্টের অংশ থাকবে, ততক্ষণ আপনি অ্যাপে তাদের রাইড অনুসরণ করতে পারবেন।

  • আপনার অ্যাপটি আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। আপনার যদি টিনেজারদের জন্য অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে সমস্যা হয় এবং/অথবা আপনি যদি আপনার পারিবারিক প্রোফাইল সেটিংসে "একজন কিশোরকে যোগ করুন" বিকল্পটি দেখতে না পান তাহলে অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Uber-এর সাথে একটি টিনেজার অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি প্রমাণ করছেন যে, আপনার টিনেজার অভিভাবক হিসাবে, আপনার সন্তানের পক্ষ থেকে কাজ করার জন্য আপনার কাছে আইনি অধিকার রয়েছে, আপনার সন্তানের বয়স 13 থেকে 17 বছরের মধ্যে এবং আপনি অন্য কোনও অভিভাবকের সাথে চুক্তি করেছেন বা আপনার টিনএজারের আইনি অভিভাবক। টিনেজারদের জন্য Uber-এর ব্যবহার এই নির্দিষ্ট বিষয়গুলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় ব্যবহারের শর্তাবলী

আপনার টিনেজারদের পক্ষ থেকে আপনাকে জরুরি কল করার প্রয়োজন হলে, আপনি যে ডিসপ্যাচারের সাথে সংযুক্ত আছেন তিনি আপনার লোকেশন দেখতে পাবেন, আপনার টিনেজারের নয়।

**কিশোর অ্যাকাউন্ট গুলি সাধারণত প্রতিটি শহরের জন্য বিস্তৃত মেট্রোপলিটন এলাকার মধ্যে ট্রিপের জন্য যোগ্য হবে। আপনার টিনেজার তার পরিকল্পিত ট্রিপ নিতে পারবে কিনা তা নিশ্চিত করতে অনুগ্রহ করে অ্যাপটি চেক করুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিশোর-কিশোরীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে Uber কীভাবে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ সে সম্পর্কে আরও দেখুন এখানে