הוספנו אפשרויות לאפליקציה כדי לסייע לנוסעות ולנהגות להתאים זו לזו.

• נוסעות יכולות לבחור נהגות במבחר המוצרים בעת בקשה או הזמנה של נסיעה, או להגדיר העדפה כדי להגדיל את הסיכוי להתאים לנהגת כאשר מבקשים נסיעת UberX או Uber Electric.
• נהגות יכולות להפעיל את העדפת נוסעות בהגדרות האפליקציה שלהן ולהגדיל את הסיכוי להתאים לנוסעות. הן יכולות להפעיל או לכבות אפשרות זו בכל עת שירצו.

ההעדפות האלו עוצבו עבור נוסעות ונהגות. עבור נוסעות, נשתמש בטכנולוגיה כדי לנסות לקבוע את המגדר שלהן על פי שמן הפרטי. עבור נהגות, נשתמש במידע המגדרי שמופיע בתעודה מזהה שהונפקה על ידי הממשלה.

ועכשיו גם בני נוער (מכל מגדר) יכולים לבקש נהגת אישה.

אם המגדר של נוסע/ת או נהג/ת באפליקציית Uber אינו נכון, ניתן לעדכן אותו כך:

• נוסעים יכולים להיכנס לחשבון, לאחר מכן הגדרות, ואז לבחור את שמם למעלה ולעדכן את סעיף המידע האישי
• ברוב המדינות, נהגים יכולים לעדכן את המגדר שלהם באפליקציית הנהג על ידי כניסה לתפריט > הגדרות > ניהול חשבון Uber > מידע אישי > מגדר

אנחנו אמנם נעשה כמיטב יכולתנו להתאים נוסעים ונהגים על בסיס ההעדפה שלהם בעת בחירה באפשרויות אלו, אבל אנחנו לא יכולים להבטיח התאמה בכל פעם. מאחר שיש פחות נהגות בפלטפורמה מאשר גברים, הזמינות עשויה להיות מוגבלת ויכולה להשתנות בהתאם לזמן ולמיקום.

העדפת נוסעות לנהגות כבר זמינה ב-40 מדינות, ואנחנו בוחנים את מערך ההעדפות הממוקדות בנוסעות במספר מדינות ברחבי העולם.

בארה"ב השקנו את העדפות הנשים בפריסה ארצית הן לנוסעות והן לנהגות.

כן, נוסעים ונהגים יכולים להפעיל או לכבות את ההעדפה שלהם בכל עת, כמה פעמים שירצו. אם הם לא מקבלים אפשרויות נסיעה שמתאימות לצרכים שלהם, הם יכולים לעדכן את ההעדפה שלהם בכל שלב כדי לבדוק אפשרויות שונות.

החוויה שלהם ב-Uber לא תשתנה; נוסעים עדיין יוכלו לבקש נסיעות ולהתאים אותם עם גברים ונשים כאחד, ונהגים גברים יוכלו לקבל כל נסיעה שהם רוצים שתוצע להם.

אפשרות זו זמינה רק לנוסעים ונהגים שהמגדר שלהם מוגדר כ'אישה' באפליקציית Uber או באפליקציית הנהג.

רוכבות המשתמשות בהעדפות לנשים עשויות להמתין זמן רב יותר אם אין נהגות זמינות או שהן רחוקות יותר. במקרה כזה, הרוכבת יכולה לבחור להמתין, להזמין נסיעה עם נהגת למועד מאוחר יותר, או לנסוע עם כל נהג זמין שאולי לא תואם את ההעדפה שלה.

כן, נוסעות יכולות להביא אורחות איתן בעת בקשת נסיעה עם נהגת. אנחנו מבקשים שהנוסעת שמבקשת את הנסיעה תהיה תמיד ברכב עם הנוסעים האורחים שלה. עם זאת, אם נוסעת תבחר נהגות בעת בקשת נסיעה ומביאים נוסע גבר, הנהגת יכולה לבטל את הנסיעה.

אמנם אנחנו שואפים לאפשר לנהגים לתמחור של נסיעות דומות לנסיעות דומות, אבל כל מחירי הנסיעות ב-Uber מושפעים ממגוון גורמים – כולל זמן, מרחק, זמינות הנהגים וביקוש. אם נהגת רחוקה יותר ממקום האיסוף מנהג או שהביקוש גבוה מהרגיל, מחיר הנסיעה עשוי להשתנות.

בהתאם לביקוש מצד הנוסעים, ייתכן שנהגות המשתמשות במאפיין 'העדפת נסיעות עם נשים' יקבלו פחות הזדמנויות לנסיעה מאשר קיבלו לפני השימוש באפשרות זו. אם אין בקשות נסיעה בסביבה שמתאימות להעדפה של נהגת, היא יכולה לכבות את ההעדפה ולקבל בקשות נסיעה אחרות, או שהיא יכולה לבחור להמתין לנסיעה שתענה על ההעדפה שלה.

אם בזמן האיסוף הנהג סבור שהנוסע לא מתאים להעדפת הנהג, הנהג יכול לבטל את הנסיעה על ידי בחירה ציפיתי לנוסעת בתור הסיבה.