Perjalanan semakin mudah, kalau kamu tahu semuanya di muka

Beberapa waktu yang lalu, Uber hadir dengan Biaya di Muka agar kamu tahu total biaya perjalananmu sebelum memesan kendaraan. Dengan Biaya di Muka, kamu bisa dengan mudah membandingkan biaya perjalanan dari setiap jenis layanan dan tidak perlu lagi mengkalkulasikan perkalian harga ramai; semuanya sudah tertera di muka.

Yang unik dari Biaya Di Muka pada platform Uber, kamu tetap bisa menikmati fleksibilitas yang sama, mulai dari mengubah tujuan perjalanan, hingga singgah di beberapa lokasi. Untuk menghadirkan fleksibilitas tersebut, Biaya di Muka pada platform Uber pun dirancang agar dapat berubah.

1. Perbedaan lokasi penjemputan atau tujuan

Jika lokasi penjemputan atau tujuanmu berbeda dari lokasi yang kamu tulis, hal ini akan mempengaruhi biaya akhir. Periksa kembali lokasi penjemputanmu dan tujuan sebelum memesan.

2. Perubahan tujuan

Mengubah tujuan di tengah perjalanan bisa mempengaruhi biaya akhir.

3. Perubahan rute

Biaya perjalanan akan terpengaruh jika waktu perjalanan dan jarak lebih jauh dari yang ditunjukkan saat awal. Sebisa mungkin, ikutilah navigasi di aplikasi pengemudi.

Kami menerima pertanyaan mengenai Biaya di Muka. Agar kamu tau duluan, maka kami akan menjawabnya untukmu.

T: Apakah yang dimaksud biaya di muka?

J: Biaya di muka/upfront fare adalah biaya perjalanan – yang diinformasikan sebelum melakukan permintaan. Biaya di muka ini memperhitungkan semua faktor yang mempengaruhi biaya perjalanan, yaitu biaya dasar, biaya per km dan menit termasuk surge/harga ramai/dynamic pricing dan lalu lintas setempat.

T: Apakah biayanya benar-benar tetap, bagaimana jika ada kode promosi?

J: Pada umumnya, biaya ditetapkan di muka, namun, ada kalanya di mana biaya akhirnya bisa lebih rendah dari biaya yang diinformasikan di muka, misalnya jika kode promosi diberlakukan – atau lebih tinggi, jika pengguna mengubah lokasi tujuan menjadi lebih jauh atau melakukan beberapa kali pemberhentian.

T: Bagaimana jika saya mengubah lokasi tujuan, memiliki beberapa lokasi tujuan atau melakukan beberapa pemberhentian?

J: Biaya di muka tidak akan berlaku jika pengguna melakukan perubahan signifikan pada rute perjalanan. Dalam hal ini, akan diberlakukan biaya per km dan menit . Pengguna akan mendapatkan beberapa notifikasi sebelum dan selama perjalanan bahwa biaya akan berubah.

T: Bagaimana pemberlakuan biaya km dan menit diterapkan? Bagaimana perhitungannya?

J: Biaya akan diperhitungkan dari titik penjemputan awal menuju lokasi tujuan akhir.

T: Apakah harga ramai/surge/dynamic pricing tetap ada?

J: Ya. Seperti halnya perjalanan uberPOOL dan uberMOTOR di Jakarta yang telah menerapkan biaya di muka, jika terdapat permintaan uberX lebih tinggi dari jumlah mitra-pengemudi yang tersedia, maka biaya akan meningkat melalui skema harga ramai/dynamic pricing. Biaya total dipastikan dan diinformasikan di muka – dan pengguna tidak bisa memesan perjalanan sebelum menyetujui total biayanya.

Namun harap diingat, biaya di muka tidak akan berlaku jika pengguna mengubah rute secara signifikan, seperti melakukan beberapa pemberhentian atau mengganti lokasi tujuan.

T: Tanda petir/harga ramai/surge/dynamic pricing tidak lagi muncul – mengapa?

J: Ini adalah cara baru untuk menunjukkan bahwa biaya yang tertera telah memperhitungkan harga ramai/surge, namun dengan informasi nilai akhirnya di muka. Tujuannya adalah membuat para pengguna mendapatkan informasi di muka, jadi bisa memilih jenis produk mobilitas yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran.

Tanpa perhitungan rumit dan tanpa kejutan: santai dan nikmati perjalanan bersama Uber.

LANGUAGE: BAHASA INDONESIA / ENGLISH