Sigurnost kao prioritet pri vožnji na Uberu
Od preuzimanja pravog korisnika do znanja o tome kada treba pozvati pomoć, u nastavku donosimo načine na koje svaka vožnja može biti opuštena.
Tražiš podatke o korisniku? Prebaci se na stranicu za sigurnost korisnika.
Savjeti za sigurnost vozača
Tehnologiju razvijamo uzimajući u obzir tvoju sigurnost. No radnje koje možeš poduzeti također pridonose tvojoj zaštiti. Savjetovali smo se s nadležnim tijelima kako bismo stvorili ove savjete i pridonijeli očuvanju sigurnosti tijekom vožnje na Uberu.
1. Provjera identiteta korisnika
Korisnici dobivaju uputu da te pronađu tako da provjere odgovaraju li tvoja registracijska pločica, marka i model tvog automobila te tvoja fotografija informacijama koje se prikazuju u njihovoj aplikaciji. Također, slobodno možeš zamoliti korisnike da potvrde tvoje ime prije nego što uđu u vozilo.
2. Zadržavanje koncentracije tijekom vožnje
Možeš pridonijeti sigurnosti u prometu tako što ćeš biti pozoran/na, zadržati svoj pogled na cesti i po potrebi se odmoriti za sprječavanje vožnje u pospanom stanju. Zapamti: slanje poruka tijekom vožnje nezakonito je u većini saveznih država i zemalja. Neki vozači upotrebljavaju držač za telefon na mjestu na kojem ga mogu jednostavno vidjeti kako bi se smanjila opasna ometanja. U nekim su gradovima i zakonski propisani.
3. Zaštita osobnih podataka
Upotrebljavamo tehnologiju koja anonimizira tvoj telefonski broj kada nazoveš korisnika ili mu pošalješ poruku putem aplikacije kako on ne bi vidio tvoj osobni broj.*
4. Savjetuj korisnicima da vežu sigurnosni pojas
Na mnogim je mjestima upotreba sigurnosnog pojasa zakonski propisana, kako za vozače tako i za korisnike. To je ujedno najučinkovitiji način spašavanja života i smanjenja broja ozljeda u automobilskim nesrećama prema Centru za kontrolu i prevenciju bolesti.
5. Pazi na pješake i bicikliste
U skladu s općenitim prometnim pravilima na cesti potrebno je paziti na ljude koji pješače ili voze bicikl. To je osobito važno kada se zaustavljaš radi iskrcaja ili preuzimanja korisnika te kada voziš noću.
6. Ne iskrcavaj korisnike na zabranjenim mjestima
Kada su u pitanju zone ukrcaja, parkirana vozila i još mnogo toga, pomoći ti može poznavanje lokalnih zakona o tome gdje je dopušten iskrcaj korisnika.
7. Vjeruj intuiciji
Kada voziš na Uberu, vjeruj instinktu, iskustvu i svojoj dobroj prosudbi. Ako smatraš da je posrijedi hitan slučaj, možeš primiti hitnu pomoć upotrebom ikone za hitne slučajeve u aplikaciji. Također, upamti da vožnju možeš završiti u svakom trenutku ako se ne osjećaš sigurno.
8. Pokaži ljubaznost i obzirnost
Uberove smjernice za zajednicu razvijene su s ciljem da pridonesu osjećaju sigurnosti, poštovanja i pozitivnosti tijekom svakog iskustva. Svi imamo obavezu poštivati ove standarde kako bismo mogli pridonijeti stvaranju sigurne zajednice u kojoj su svi dobro došli.
9. Pruži nam povratne informacije
Nakon svake vožnje imaš priliku ocijeniti korisnika 1 do 5 zvjezdica te dodati komentare putem odjeljka Pomoć u aplikaciji. Incident će pregledati naš tim za sigurnost koji je dostupan non-stop.
I zapamti, tijekom svake vožnje možeš dodirnuti ikonu štita u aplikaciji za pristup Uberovu kompletu alata za sigurnost vozača i zatražiti pomoć kad god ti je potrebna.
Sigurnija putovanja za svakoga
Saznaj više o sigurnosti u Uberu
Sigurnost vozača
Uber vodi računa o sigurnosti vozača. Saznaj kako je sigurnost ugrađena u aplikaciju za vozača i iskustvo vozača, od pokrića osiguranjem do podrške u aplikaciji.
Naša posvećenost sigurnosti
Uber se zalaže za sigurnost za svakoga. Saznaj više informacija i o tome kako je sigurnost ugrađena u iskustvo korisnika i vozača, u aplikaciji i izvan nje.
Sigurnost korisnika
Svakodnevno primamo milijune zahtjeva za vožnju. Svaki korisnik ima pristup sigurnosnim značajkama koje su dostupne u aplikaciji. I za svaku ti je vožnju, po potrebi, na raspolaganju služba za podršku.
*U slučaju prekida u radu ove značajke telefonski brojevi možda se neće prikazati kao anonimni.
Tvrtka