守護每個行程的安全功能
我們一直致力建構一個讓女性感到安心的平台。因此，我們夥拍 App 的女性用戶、女性安全專家及倡議人士，並參考他們的經驗和意見，推出多項創新的安全功能和政策，為我們的用戶社群提供支援。
乘客帳戶
我們制定了確認機制和防護措施，務求建立安全的社群，以便司機夥伴安心接載乘客。例如，乘客必須提供有效的付款方式，並使用電話號碼或電郵地址註冊，才能使用 Uber 服務。
電話號碼匿名處理
用戶透過 Uber App 互相聯絡時，私隱和聯絡資科都會受到保護。電話號碼會匿名顯示，其他聯絡資料亦會隱藏。
追蹤我的行程/分享我的行程
親友可以即時追蹤行程，讓司機夥伴、乘客及親友全程安心無憂。
RideCheck
此功能可透過感應器和 GPS 資料，協助偵測行程有否出現異常情況。我們會確認司機夥伴和乘客是否安全無恙，並提供簡單易用的緊急支援功能，以便有需要的用戶即時取得協助。
全天候支援
我們承諾在乘客和司機夥伴有需要時給予支援，並展現同理心和關懷。如有事故發生，用戶可以隨時透過 App 獲得全天候支援。我們的安全團隊人員均曾接受訓練，專責處理敏感報告並可提供輔助資源。
緊急支援
App 內設有緊急求助按鈕，乘客和司機夥伴只需輕按一下，即可致電聯絡當地的緊急服務機關。App 會顯示用戶位置和行程資料，以便司機夥伴和乘客即時分享給緊急服務機關。
「我喜歡透過 Uber 上線開車，尤其是因為我通常在晚間上線接單，而 Uber 提供全天候即時客戶服務，這一點非常好。身為女性司機夥伴，Uber 是我的最強後盾。」
Carolyn，美國喬治亞州，透過 Uber 上線開車 7 年
齊心協力守護安全
Uber 根據女性司機夥伴、專家和倡議人士的意見制定教育內容，並與社區團體建立合作關係。
教育
我們向合作夥伴學習，明白教育是杜絕各種棘手安全問題的治本之道，成效遠高於任何緊急干預措施。有見及此，我們提供 App 內安全工具和司機夥伴學習中心，方便用戶查閱各種教材及安全貼士，並主動推出「挺身而出，拒絕袖手旁觀」等推廣活動和計劃。我們會繼續致力為全球用戶提供安全方面的學習機會，其中包括預防性侵犯及與性相關的不當行為，以及提高相關意識的教育。
女性安全保證
Uber 一直致力杜絕 Uber 平台及所服務的社群中的性別暴力。我們與全球各地的專家及倡議人士合作，致力提高對女性安全問題的關注、提供教育及資源，以及設計創傷知情並以生還者為中心的產品和政策。