由女性
專為女性而設的行程服務當女性乘客和司機告訴我們她們希望對自己的旅行和收入擁有更多掌控權時，我們認真傾聽了她們的聲音。我們以選擇為核心，精心設計了各種體驗，旨在更好地支持女性，促進人與人之間的聯繫，並讓每一次出行都充滿意義。
觀看下方視頻，了解我們如何支持女性出行。
乘客專區
女性偏好功能： 讓你有更多選擇出行方式
想選擇女性司機夥伴同行？有了女性偏好功能，你可以按自己需要作出選擇。
隨時都可以叫車
即使臨時出行都可以按你喜好安排。叫車時，選擇帶有花朵圖示的女性司機夥伴選項，即可指定由女性司機夥伴接載。
提前預訂行程
需要預約機場行程、深夜或清晨行程？你最早可提前 90 日提前預訂由女性司機夥伴提供的行程。
完成設定，無後顧之憂
如要在更多行程中隨自己心意享受服務，請將女性司機夥伴設為 UberX 行程的預設偏好。只需在 App 設定中啟用此功能，即可增加配對成功的機會；在有女性司機夥伴可提供服務的情況下，我們會盡力為你配對。
每程都內置的重要安全工具
探索更多功能，助你每一步都安心無憂。
自訂啟用語音錄音、PIN 驗證及行程分享等功能的時機，打造最合你心意的乘車體驗。
隨時與家人和朋友分享你的行程狀態，讓你關心的人都能即時掌握你的位置和行程動向。
乘車時更安心，因為我們會偵測到任何突發停車或路線改變，如有異常情況，系統亦會主動關心你的安全。
進一步了解其他可提供多一層安全保障的功能。
女性駕駛的故事
了解女性司機夥伴如何善用這些功能，令每一程都更有信心及獲得更多支持。
「我太喜歡女性乘客優先功能了！過去幾週我開啟了這個功能，車上來了很多可愛的女士，她們都真心希望這個功能能一直保留下去。」
Masha Z.
自 2014 年起從事駕駛工作「在首個行程之前，我對有人進入自己的個人空間有點緊張。但接單越多，我就越能放鬆並與乘客互動，對我們雙方來說，這種環境變得越來越自在。」
Alexis R.
自 2019 年起成為司機夥伴「99% 的女性乘客都會感到非常開心，並會立即說：『噢，我很高興能由女性司機夥伴接載。』看到乘客看到女性司機夥伴時的開心，我真的感到非常高興。」
Sarvar B.
自 2014 年起成為司機夥伴"The Women Rider Preference feature really helps women maintain that control of our lives and feel safe in the environment that we live in."
Melody F.
Driving since 2020
適用於司機夥伴
上線接單，安心無憂
我們致力確保你每次上線接單時都能感到一切盡在掌握。因此，我們開發了各種功能，讓你在行程期間享受更順暢的體驗，並獲得所需支援。
自訂你的行程：接載女性乘客
女性乘客往往希望與女性司機夥伴配對；你現可在行程中更頻繁地與女性司機夥伴配對。如果你希望更靈活地上線接單和賺取行程收入時，只需開啟「偏好接載女性乘 客」功能即可。
Safety behind the wheel and beyond
Explore the tools we carefully built to give you added peace of mind while you drive.
當你開始行程時，與家人和朋友分享你的位置和行程狀態，讓你信任的人隨時都能即時掌握你的位置。
-
自動使用你手機的自拍鏡頭和麥克風記錄行程，有助營造更舒適和互相尊重的乘車體驗。
無論任何時間，我們的支援團隊都會隨時為你解決疑難，讓你無後顧之憂。
進一步了解其他可提供多一層安全保障的功能。
女性為女性打造
這些功能由 Uber 的女性員工精心設計，充分考慮了使用者的真實體驗。認識參與打造這些功能的幾位領導者：
「作為乘客，我一直希望能夠使用這樣的產品，因此對我來說，開發這項產品對我來說意義非凡。我們一直以來都非常用心，在行程體驗的每個環節都投入心思。現在，使用此功能有助減少通勤時的焦慮，並讓通勤體驗更人性化。」
Paula Hemsi Avezum Campos
軟件工程「我們的團隊在『偏好接載女性』功能上投入了大量心血和創意。看到這項功能為包括乘客和司機夥伴在內的女性帶來實際幫助，對我們來說意義非凡。」
Sarah Mancini
產品營運「多年來，開發這些功能一直是團隊的一項極具意義的使命。看到我們為女性改善產品，最終為所有人帶來更好的體驗，確實令人感到非常滿足。」
Yifan Shen
產品管理
在全球各地堅守承諾
透過「Driving Change」計劃，我們與倡導者及專家合作，協助提升我們行業及社區的安全。「Driving Change」為全球致力預防性別暴力的機構提供資助。了解更多有關此計劃及我們的合作夥伴。
認識我們所有「推動改變」的合作夥伴
- 認識我們在加拿大的夥伴：
- 認識我們在拉丁美洲的合作夥伴：
- 認識我們在歐洲的夥伴：
- 認識我們在印度的合作夥伴：
- 認識我們在澳洲及新西蘭的夥伴：
常見問題
查看你作為乘客或司機夥伴可能有的問題及其解答。
- Uber 的「女性偏好」功能是如何運作的？
我哋已經喺應用程式加入咗新選項，方便女性乘客同女性司機夥伴互相配對。
- 乘客可以喺叫車或預約行程時，喺產品選擇器揀選「女性司機夥伴」，又或者設定偏好，提升配對到女性司機夥伴嘅機會（適用於 UberX 或 Uber Electric 行程）。
- 司機夥伴可以喺應用程式設定中開啟「女性乘客偏好」，增加配對到女性乘客嘅機會。呢個選項可以隨時開啟或關閉。
- 誰可以使用「女性偏好」選項？
這些偏好設定專為女性乘客和女性司機夥伴而設。對於乘客，我們會運用科技，根據其名字嘗試判斷其性別。對於司機夥伴，我們會使用其政府簽發身份證明文件上的性別資料。
此外，現在青少年乘客 (不論性別) 也可以預約由女性司機夥伴提供的行程。
如果乘客或司機夥伴在 Uber App 中的性別資料不正確，他們可以按照以下步驟更新：
- 乘客可以前往「帳戶」，再前往「設定」，然後在頂部選擇其姓名，並更新「個人資料」部分。
- 在大多數州份，司機夥伴可以在司機夥伴 App 內更新其性別資料，方法是前往「選單」>「設定」>「管理 Uber 帳戶」>「個人資料」>「性別」。
- Uber 會否保證女性乘客和女性司機夥伴會被配對到另一位女性？
雖然我們會根據乘客和司機的偏好來配對這些選項, 但無法保證每次都能配對。由於平台上的女性司機夥伴比男性司機夥伴少, 因此服務供應情況可能有限, 並會視乎時間和地點而有所不同。
- 這些女性偏好功能在哪些地方可以使用？
「偏好接載女性乘客」功能已在 40 個國家/地區向司機夥伴推出；此外，我們亦正在全球多個國家/地區測試一系列以乘客為本的「偏好接載女性」功能。
在美國，我們已在全國各地為乘客和司機夥伴推出「偏好接載女性」功能。
- 乘客和司機夥伴可以隨時更改偏好設定嗎?
可以，乘客同司機夥伴隨時都可以開啟或關閉佢哋嘅偏好設定，次數不限。如果佢哋搵唔到符合需求嘅行程選項，可以隨時更新偏好設定，探索唔同選擇。
- 這對男性乘客和司機夥伴意味著什麼?
他們的 Uber 體驗不會有變;男性乘客仍可預約行程並與男性和女性配對, 男性司機夥伴將可繼續接受為其提供的任何行程。
- 跨性別及非二元性別的乘客和司機夥伴可以使用「女性偏好」功能嗎？
此功能只適用於在 Uber App 或司機夥伴 App 中性別設定為女性的乘客和司機夥伴。
- 女性優先選項會否令乘客等候時間增加？
使用「女性優先」選項的乘客，若附近沒有女性司機夥伴或距離較遠，可能需要等候較長時間。遇到這種情況時，乘客可以選擇繼續等候、預約稍後由女性司機夥伴接載，或選擇由其他可用司機夥伴接載，不一定符合其偏好。
- 女性乘客可否攜同乘客?
可以, 女性乘客如預約由女性司機提供的行程, 可同時帶同賓客一起使用。我們要求預約此行程的 女性乘客始終與非訪客乘客同車。然而, 如果女性乘客選擇 女司機夥伴 如果是男性乘客預約行程, 女性司機夥伴可選擇取消行程。
- 女性司機夥伴的行程價格會有所不同嗎?
雖然我們的目標是保持女性司機夥伴的行程價格與類似行程相當, 但所有 Uber 行程的價格都會受多種因素影響, 包括時間、距離、司機夥伴的可用性和需求。如果女性司機夥伴比男性司機夥伴距離上車地點遠, 或乘車需求比平時高, 行程的價格便可能會有所不同。
- 這些功能會限制女性司機夥伴的行程選擇嗎？
視乎乘客需求, 使用「偏好接載女性乘客」功能的女性司機夥伴獲得的行程機會可能會比使用此功能前少。如果附近沒有符合偏好的行程預約, 女性司機可以關閉此偏好設定, 並接收其他行程預約;或者, 他們可以選擇等待符合其偏好的行程。
- 如果乘客未能符合司機夥伴的偏好，會發生甚麼事？
如司機在上車時認為乘客與司機夥伴的偏好不符, 可以選擇取消行程 我預計是女性乘客 作為原因。