跳至主要內容

青少年帳戶的適用情況因城市而異。如需了解詳情,請參閱頁面底部的常見問題。

X small























Uber Teens 帳戶

青少年享受自由,父母安心無憂

認識 Uber Teens 帳戶

青少年可以透過 Uber Teens 帳戶在你的監督下自行叫車。此外,系統的實時安全功能和通知,可以助你全程掌握行程動態。 

Uber 與你攜手,協助青少年安全抵達目的地。

隨時隨地都可以預約行程

你家中的青少年隨時隨地都可以輕鬆叫車,順利前往目的地並安心回家。

高評分的司機夥伴

青少年用戶每次乘搭行程時,我們都會為其配對高評分、經驗豐富的司機夥伴。

即時追蹤行程

每當青少年預約行程時,你可以直接在 App 中追蹤對方的位置,並透過即時行程追蹤功能掌握最新動態。Uber Teens 行程的目的地是鎖定的,司機夥伴將無法更改行程目的地,只有青少年能作出變更。

即時追蹤行程

「分享我的行程」功能會自動啟用。你的子女每次預約行程,你都會收到通知。行程開始後,你可以直接在 App 透過即時追蹤行程功能追蹤他們的位置。你亦會收到行程狀態的最新消息,掌握子女是否已抵達目的地。此外,青少年行程的目的地一律會鎖定,換言之,只有你的子女才能更改目的地,司機夥伴無法更改。

安全功能

你熟悉且喜愛的 PIN 驗證、RideCheck™ 等 App 內安全功能一律會自動開啟,且無法關閉。此外,青少年乘客亦可隨時使用我們的行程安全功能,例如聯絡客戶服務或透過 App 報告問題。

安全功能

這些安全功能會一律啟用


驗證我的行程
青少年用戶在上車前,需要向司機夥伴提供專屬 PIN。司機夥伴必須在司機夥伴 App 內輸入正確的 PIN,才能開始行程。此措施有助確保青少年確定前來接載的車輛正確無誤。


RideCheck™

如果行程異常偏離路線、意外停車或提前結束,RideCheck™ 會提醒青少年乘客並在 App 內傳送訊息,詢問乘客是否安然無恙或需要協助。

此安全功能會一律啟用 (如選擇使用)


錄音
乘客和/或司機夥伴可以透過 App 使用自己的裝置錄音。系統會在行程即將開始時啟動錄音。此功能有助確保行程期間的互動安全舒適。青少年乘客可以選擇啟用此功能,為每個行程錄音。

如果乘客和/或司機夥伴使用此功能,系統會將錄音內容以加密方式儲存在用戶的手提電話,因此任何人 (即使是錄音的人) 都無法存取錄音內容。只有當用戶向客戶服務團隊提交事故報告並附上錄音檔案,Uber 才可存取錄音。除此情況外,Uber 一概無法存取任何錄音內容。

了解錄音功能的運作方式


在緊急情況下,你或青少年乘客可以使用 App 內的緊急按鈕致電 911。行程進行期間,雙方都可以使用 Uber 的安全事故報告專線。

行程結束後,青少年乘客可以透過 App 報告安全事件,方法是在行程紀錄選擇有關行程,點按幫助,然後選擇報告安全問題,亦可直接致電 Uber 的安全事故報告專線。

如何新增 Uber Teens 用戶

請按照以下 3 個步驟設定青少年的帳戶:

  1. 點按「帳戶」>「家庭和青少年」即可建立家庭帳號。
  1. 點按邀請家庭成員 > 青少年 > 選擇聯絡人,然後從聯絡人中選擇對方的姓名。(青少年必須年滿 13 歲。)
  1. 在青少年首次叫車前,請確認你的付款資訊已被更新。

完成設定後,青少年會收到邀請簡訊,且必須通過強制性開通流程才能開始使用,以確認了解相關安全資訊。完成後,青少年就可以開始預約行程。

常見問題

青少年乘客如何支付行程費用?

青少年必須使用監護人家庭帳號中預設的付款方式。

監護人可以為青少年預約行程嗎?

監護人可以在預約行程輸入地址時,於上方選擇切換乘客基本資料並選擇該青少年的帳戶,即可使用監護人帳號協助青少年預約。

青少年可以與其他乘客同行嗎?

可以。當青少年透過 Uber Teens 帳戶叫車時:


  • 青少年可以邀請其他乘客共乘,但同行者必須年滿 13 歲。
  • 13 歲至 17 歲的同行乘客必須取得家長或法定監護人的同意。
  • 所有青少年都必須坐在後座並繫好安全帶。
青少年可以自行關閉安全功能嗎?

Uber Teens 帳戶內建的安全功能將無法關閉,其中包括即時行程動態追蹤、PIN 碼驗證及RideCheck。此外,RideCheck 的偵測敏感度也會在青少年搭乘期間調高。如果 App 偵測到可能發生的問題,例如擦撞或突然長時間停車,青少年和司機夥伴都會收到訊息,確認他們都安然無恙。

如何聯絡接送青少年的司機夥伴?

青少年透過 Uber Teens 帳戶預約行程時,監護人可以在他們乘車期間,直接透過 App 聯絡該趟行程的司機夥伴。

在你的青少年乘搭行程期間,你可以與他們進行三方通訊,並向該行程的司機夥伴發送訊息。你只需要前往 Uber App 中的「活動」部分或即時行程追蹤頁面,然後選擇司機夥伴姓名旁的訊息圖示即可。

當已加入 Uber Teens 的青少年年滿 18 歲,帳戶會有什麼變動?

青少年滿 18 歲時,會從 Uber Teens 帳戶轉換至標準帳戶,可以開始透過 App 使用更多功能。

不過,就算已經轉換帳戶,青少年仍會是你的家庭帳號成員。只要青少年繼續使用家庭帳號,你就可以透過 App 追蹤他們的行程。

監護人可以為青少年提前預約行程嗎?

不可以,監護人只能為青少年預約當下的行程。

青少年可以提前預約行程嗎?

可以。青少年可透過以下兩種做法提前預約行程:

點擊搜尋欄右側的「現在」選單,進入提前預約畫面並輸入希望提前預約的行程時間,選擇上下車地點及行程選項以確認提前預約行程。

建立 Uber Teens 帳戶即代表你確認自己是青少年的監護人、擁有代表青少年行事的法律授權,且青少年的年齡介於 13 歲至 17 歲之間。同時,你已與青少年的其他家長或法定監護人商議。使用 Uber Teens 時,須進一步遵守特定的使用條款