Please enable Javascript
跳至主要內容

青少年帳戶的適用情況因城市而異。如需了解詳情,請參閱頁面底部的常見問題。

X small























Uber Teens 帳戶

青少年享受自由,父母安心無憂

認識 Uber Teens 帳戶

青少年可以透過 Uber Teens 帳戶在你的監督下自行叫車。此外,系統的實時安全功能和通知,可以助你全程掌握行程動態。 

Uber 與你攜手,協助青少年安全抵達目的地。

隨時隨地都可以預約行程

你家中的青少年隨時隨地都可以輕鬆叫車,順利前往目的地並安心回家。

高評分的司機夥伴

青少年用戶每次乘搭行程時,我們都會為其配對高評分、經驗豐富的司機夥伴。

即時追蹤行程

每當青少年預約行程時,你可以直接在 App 中追蹤對方的位置,並透過即時行程追蹤功能掌握最新動態。Uber Teens 行程的目的地是鎖定的,司機夥伴將無法更改行程目的地,只有青少年能作出變更。

即時追蹤行程

「分享我的行程」功能會自動啟用。你的子女每次預約行程,你都會收到通知。行程開始後,你可以直接在 App 透過即時追蹤行程功能追蹤他們的位置。你亦會收到行程狀態的最新消息,掌握子女是否已抵達目的地。此外,青少年行程的目的地一律會鎖定,換言之,只有你的子女才能更改目的地,司機夥伴無法更改。

安全功能

你熟悉且喜愛的 PIN 驗證、RideCheck™ 等 App 內安全功能一律會自動開啟,且無法關閉。此外,青少年乘客亦可隨時使用我們的行程安全功能,例如聯絡客戶服務或透過 App 報告問題。

安全功能

這些安全功能會一律啟用


驗證我的行程
青少年用戶在上車前,需要向司機夥伴提供專屬 PIN。司機夥伴必須在司機夥伴 App 內輸入正確的 PIN,才能開始行程。此措施有助確保青少年確定前來接載的車輛正確無誤。


RideCheck™

如果行程異常偏離路線、意外停車或提前結束,RideCheck™ 會提醒青少年乘客並在 App 內傳送訊息,詢問乘客是否安然無恙或需要協助。

此安全功能會一律啟用 (如選擇使用)


錄音
乘客和/或司機夥伴可以透過 App 使用自己的裝置錄音。系統會在行程即將開始時啟動錄音。此功能有助確保行程期間的互動安全舒適。青少年乘客可以選擇啟用此功能,為每個行程錄音。

如果乘客和/或司機夥伴使用此功能,系統會將錄音內容以加密方式儲存在用戶的手提電話,因此任何人 (即使是錄音的人) 都無法存取錄音內容。只有當用戶向客戶服務團隊提交事故報告並附上錄音檔案,Uber 才可存取錄音。除此情況外,Uber 一概無法存取任何錄音內容。

了解錄音功能的運作方式


在緊急情況下,你或青少年乘客可以使用 App 內的緊急按鈕致電 911。行程進行期間,雙方都可以使用 Uber 的安全事故報告專線。

行程結束後,青少年乘客可以透過 App 報告安全事件,方法是在行程紀錄選擇有關行程,點按幫助,然後選擇報告安全問題,亦可直接致電 Uber 的安全事故報告專線。

如何新增 Uber Teens 用戶

請按照以下 3 個步驟設定青少年的帳戶:

  1. 點按「帳戶」>「家庭和青少年」即可建立家庭帳號。
  1. 點按邀請家庭成員 > 青少年 > 選擇聯絡人,然後從聯絡人中選擇對方的姓名。(青少年必須年滿 13 歲。)
  1. 在青少年首次叫車前,請確認你的付款資訊已被更新。

完成設定後,青少年會收到邀請簡訊,且必須通過強制性開通流程才能開始使用,以確認了解相關安全資訊。完成後,青少年就可以開始預約行程。

常見問題

  • 青少年必須使用監護人家庭帳號中預設的付款方式。

  • 監護人可以在預約行程輸入地址時,於上方選擇切換乘客基本資料並選擇該青少年的帳戶,即可使用監護人帳號協助青少年預約。

  • 可以。當青少年透過 Uber Teens 帳戶叫車時:


    • 青少年可以邀請其他乘客共乘,但同行者必須年滿 13 歲。
    • 13 歲至 17 歲的同行乘客必須取得家長或法定監護人的同意。
    • 所有青少年都必須坐在後座並繫好安全帶。
  • Uber Teens 帳戶內建的安全功能將無法關閉,其中包括即時行程動態追蹤、PIN 碼驗證及RideCheck。此外,RideCheck 的偵測敏感度也會在青少年搭乘期間調高。如果 App 偵測到可能發生的問題,例如擦撞或突然長時間停車,青少年和司機夥伴都會收到訊息,確認他們都安然無恙。

  • 青少年透過 Uber Teens 帳戶預約行程時,監護人可以在他們乘車期間,直接透過 App 聯絡該趟行程的司機夥伴。

    在你的青少年乘搭行程期間,你可以與他們進行三方通訊,並向該行程的司機夥伴發送訊息。你只需要前往 Uber App 中的「活動」部分或即時行程追蹤頁面,然後選擇司機夥伴姓名旁的訊息圖示即可。

  • 青少年滿 18 歲時,會從 Uber Teens 帳戶轉換至標準帳戶,可以開始透過 App 使用更多功能。

    不過,就算已經轉換帳戶,青少年仍會是你的家庭帳號成員。只要青少年繼續使用家庭帳號,你就可以透過 App 追蹤他們的行程。

  • 不可以,監護人只能為青少年預約當下的行程。

  • 可以。青少年可透過以下兩種做法提前預約行程:

    點擊搜尋欄右側的「現在」選單,進入提前預約畫面並輸入希望提前預約的行程時間,選擇上下車地點及行程選項以確認提前預約行程。

建立 Uber Teens 帳戶即代表你確認自己是青少年的監護人、擁有代表青少年行事的法律授權,且青少年的年齡介於 13 歲至 17 歲之間。同時,你已與青少年的其他家長或法定監護人商議。使用 Uber Teens 時,須進一步遵守特定的使用條款