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在 Uber 平台上線接單,安全至上

由接載正確乘客以至獲取協助的方法,以下提示可助你每個行程安全無憂。

想了解乘客的安全資訊?請前往乘客安全頁面

司機夥伴安全提示

我們致力開發以你安全為先的科技。不過,你可亦採取行動協助保障自己。諮詢過執法部門的意見後,我們編製了以下提示,讓你在 Uber 行程途上安全無憂。

1.核實乘客身份

系統要求乘客查看你車輛的車牌號碼、廠牌和型號來尋找你,並確認你的外貌與 App 內顯示的相片相符。你亦可提醒乘客在上車前確認你的姓名。

2.集中精神駕駛

務必保持警覺、時刻注意路面情況,並在需要時休息以避免疲勞駕駛,以策安全。請緊記:在大部分國家/地區和州份,在駕駛時傳送訊息乃違法行為。部分司機夥伴會使用電話架把電話固定在容易看到的位置,以避免因分心而釀成危險。部分城市亦有相關的法律規定。

3.保障你的個人資料

我們使用科技匿名處理你的電話號碼。當你透過 App 向乘客致電或傳送訊息時,他們將不會看到你的私人號碼。*

4.鼓勵乘客坐於後座

你可考慮邀請獨行乘客坐於後座,以便他們從任何一邊車門安全下車,以避開車流,而雙方亦可享有更多私人空間。

5.提醒乘客扣好安全帶

很多地方的法律都規定司機和乘客必須佩戴安全帶。據美國疾病管制與預防中心表示,佩戴安全帶亦是減少交通意外傷亡的最有效方式。

6.留意行人和單車使用者

一般道路規則都建議留心附近的行人和騎乘單車的人士。尤其是當你準備停靠一旁讓乘客上下車或在晚上駕駛時,更應格外留神。

7.落客時遵守交通規則

了解有關落客地點的當地法律,有助你應付上落客和泊車等問題。

8.相信直覺

在 Uber 平台上線駕駛時,請相信自己的直覺和經驗,並善用你的判斷力。如果你認為自己遇上緊急狀況,可透過 App 內的緊急求助按鈕來獲取緊急協助。請緊記,如果你感到不安全,可隨時結束行程。

9.保持友善有禮

Uber 制定社群守則,旨在確保所有用戶均可享有安全和互相尊重的良好體驗。所有人應該遵守這些準則,協助我們一起建立安全友善的社群。

10.向我們提供意見

在每個行程後,你都可透過 App 內的「幫助」部分給予乘客 1 至 5 星的評分,並加入你的意見。我們的全天候應變團隊會審視有關事故。

請緊記,你可在每個行程期間點按 App 內的盾牌圖示來取用 Uber 安全工具,隨時獲取所需協助。

為每個人提供更安全的行程

進一步了解 Uber 的安全保障

司機夥伴安全

Uber 致力保障司機夥伴的安全。歡迎了解我們如何將安全理念融入司機夥伴 App 和體驗當中,包括提供保險和 App 內支援等。

我們的安全承諾

Uber 致力保障所有人的安全。歡迎進一步查看詳情,並了解我們怎樣在 App 內外,為乘客和司機夥伴提供各種安全保障。

乘客安全

每日都有數以百萬計的行程預約。每位乘客亦可使用 App 內置安全功能,並可在需要時,隨時就任何行程聯絡客戶服務團隊。

*如果此功能發生故障,系統可能無法匿名處理電話號碼。