דלג לתוכן העיקרי
Uber

אמור לנו מהו המיקום שלך

הזן את שם העיר הקרובה אליך ביותר כדי לעזור לנו להציג את הנתונים המתאימים לאזורך.

לבחירת השפה שלך

שאלות נפוצות

בישראל

איך נוכל לעזור? הכנו רשימה של שאלות שכיחות על נהיגה עם אובר.

חזרה לדף הנהגים הראשי

לפניכם תשובות לשאלות שאנו נשאלים לעתים קרובות על נהיגה במונית עם UBER

  • איפה שירות המוניות זמין?

    השירות פועל בעיקר באזור גוש דן וירושלים, אך זמין בכל הארץ.

  • האם יש מינימום שעות שצריך להיות מחוברים?

    לנהוג עם Uber זה להיות הבוס של עצמך. השירות פעיל 24/7 במהלכם ניתן להתחבר ולקחת נסיעות כשנוח לכם.

  • איך אני מקבל את התשלום?

    התשלום הוא שבועי – שבוע התשלום נסגר בלילה שבין ראשון לשני והכסף מופקד לחשבון הבנק לקראת סוף השבוע (חמישי/שישי). לחצו כאן לפרטים נוספים על עדכון פרטי חשבון הבנק שלכם.

  • האם חייבים להגיע למשרדי אובר כדי להתחיל לנהוג?

    לא. ניתן להוריד את האפליקציה ולהרשם מרחוק עם המסמכים המתאימים.

  • הורדתי את האפליקציה, מה עכשיו?

    כעת תתבקשו לעדכן את המסמכים הבאים דרך האפליקציה: רשיון נהיגה, רשיון רכב וביטוח רכב. נא להעלות צילומים מלאים ולא חתוכים של המסמכים, שרואים בהם בבירור את תוקף המסמך ואת כל פרטיו! לפרטים נוספים לחצו כאן.

  • האם הנוסעים הם תיירים בלבד?

    אנו חברה גלובלית הפועלת ביותר מ-65 מדינות ברחבי העולם, ולכן ישנן נסיעות רבות עם תיירים, אך ישנם ישראלים רבים המשתמשים באובר. חשוב להיות אדיבים לנוסעים ולהשתדל לספק חווית נסיעה נעימה ככל הניתן.

  • כיצד עובדת מערכת הדירוג?

    הן הנוסעים והן הנהגים יכולים לדרג זה את זה בסוף כל נסיעה. דירוגים אלו חשובים ולפיהם המערכת עלולה לנתק נהגים שדירוגם יהיה נמוך. שימו לב לא לבקש מהנוסעים דירוג בסוף הנסיעה, מה שעלול להביא לתוצאה ההפוכה ודירוג נמוך. לפרטים נוספים לחצו כאן.

  • האם יש דרישות לגבי הנהיגה הרכב?

    על הנהגים להיות בעלי רשיון נהיגה ישראלי כפי שמפורט בדף הדרישות, ועל הרכב להיות מיוצר בעשר השנים האחרונות ומעלה כפי שמפורט בדף הדרישות.

  • מתי אפשר לגבות דמי הזמנה?

    ניתן לגבות דמי הזמנה טלפונית בסך 4.80 ש״ח בזמנים הבאים בלבד: במהלך השבוע (א׳-ה׳) בין 07:00-10:00 בבוקר ובין 15:00-19:00 באחה״צ. בסופי שבוע, החל מערבי חמישי ב-15:00 ועד ימי ראשון ב-10:00 בבוקר.

  • מה קןרה כשמבטלים?

    לפי מדיניות הביטולים, הנהג זכאי לדמי ביטול במקרים שבהם הנוסע מבטל 2 דקות לאחר ההזמנה או שהנהג ממתין 5 דקות לפחות מרגע הגעתו לנקודת האיסוף של הנוסע. חשוב לציין שאנו במעקב שוטף אחר אחוז הביטולים ואחר תלונות הנוסעים בנושא, לכן יש לשים לב שביטולים נעשים רק כאשר אין ברירה.

  • כיצד עובד האיסוף מנמל התעופה בן גוריון?

    כשתכנסו לנמל התעופה תוכלו לראות את טווח מיקומכם היחסי בתור. שימו לב שתוכלו לקבל בקשות נסיעה רק באזורים מסוימים כפי שמפורט כאן ושמקומכם בתור ישמר במקרה של נסיעה קצרה או ביטול. לידיעתך, נהגים בתור שלא יקבלו בקשות נסיעה מספר פעמים רצוף או יבטלו בקשות לאחר שקיבלו, יוצאו מהתור באופן אוטומטי על מנת להתחשב בשאר הנהגים.

  • איך אפשר להוציא חשבונית?

    עליכם להתחבר לאתר הנהגים בכתובת partners.uber.com ולהזין את שם המשתמש והסיסמה איתם נרשמתם לאובר. לאחר שהתחברתם לאתר, לחצו על לשונית ״חשבוניות נהג״. ישנה חשבונית עבור כל שבוע שבו אובר גבתה ממכם עמלה. בחרו את החשבוניות שברצונכם להדפיס בהתאם לתאריך הרלוונטי באמצעות לחיצה על ״PDF״ שלצדה. אחרי שלחצתם על הלינק, הקובץ ירד למחשב שלכם ותוכלו להדפיס (או לשלוח) אותו.

  • כיצד ניתן ליצור עימנו קשר?

    שעות הקבלה במשרד הן בימים ראשון או חמישי, בין השעות 12:00-16:00. ניתן לכתוב לנו גם באמצעות לחיצה על ״עזרה״ באפליקציה או באמצעות הקישור הזה.

כיצד נוכל לעזור עוד?

לקבל יותר מ-Uber

תמיכה

אנחנו רוצים שכל נסיעה עם אובר תהיה בלי דאגות. דפי העזרה שלנו יכולים לעזור לך לפתוח חשבון, להתחיל להשתמש באפליקציה, לעדכן תעריפים ועוד הרבה.

ליצור קשר

יש לך שאלות? אנחנו כאן לענות. ניתן לקבל סיוע פנים אל פנים במשרד קבלת הנהגים בתל אביב.

להתחיל להרוויח כסף עם Uber בישראל

להרשם כדי לנהוג