איך עובדים הדירוגים
Uber משתמשת במערכת דירוג דו כיוונית פשוטה: הנהגים והנוסעים מדרגים אלו את אלו על בסיס חוויית הנסיעה. דירוג הנהג הוא ממוצע של 500 הדירוגים האחרונים שקיבלת מנוסעים.
בסרטון זה ניתן לקבל מידע נוסף על:
- מתי אפשר לראות בפעם הראשונה את דירוג הנהג הממוצע
- באיזו תדירות הממוצע משתנה
- על מה נוסעים חושבים כשהם מדרגים נהגים
- מה קורה כשנוסע נותן לנהג דירוג נמוך
- איפה אפשר לראות דירוגים ומשוב
עקרונות הבסיס של הדירוגים
לאחר כל נסיעה, יוכלו הנוסעים והנהגים לדרג אלה את אלה בסולם של אחד עד חמישה כוכבים, לפי חוויית הנסיעה שלהם. הדירוגים מתבצעים בעילום שם. לא ניתן לראות לראות דירוגים ספציפיים המשויכים לנסיעה מסוימת או לאדם מסוים.
איך לתת, לקבל ולבדוק דירוגים
1. לאחר נסיעה, האפליקציה נותנת לך ולנוסע אפשרות לדרג.
2. אם הדירוג שלך או של הנוסע יהיה נמוך מחמישה כוכבים, האפליקציה עשויה לבקש משוב מקיף יותר לגבי הסיבה לבחירת הדירוג.
3. לנוסעים יש גם אפשרות לבחור מתוך רשימה מחמאות שתקפות לגביך או לגבי הנסיעה שלכם.
4. האפליקציה מסכמת את הדירוגים הניתנים לך ומחשבת את הממוצע שמוצג לנוסעים לפני הנסיעה ובמהלכה. הדירוג הממוצע שלך הוא ממוצע של 500 הדירוגים האחרונים שקיבלת.
5. אפשר לראות את הדירוגים, המשובים והמחמאות באפליקציית הנהגים. יש ללחוץ על הפינה השמאלית העליונה, לאחר מכן על פרופיל ולבסוף על הדירוג הממוצע מתחת לשם שלך לקבלת פרטים נוספים.
טיפים איך לקבל דירוג גבוה יותר
נוסעים רבים חושבים על היבטים מסוימים של הנסיעה כשהם מדרגים אותה. הכנו רשימה של דברים שנהגים עם דירוג חמישה כוכבים אומרים שהנוסעים הכי מעריכים.
רכבים נקיים
חוויית הנסיעה טובה יותר כשהחלק החיצוני והפנימי של הרכב נקיים ומסודרים.
שיחה
כדאי לשוחח מעט עם הנוסע. חשוב לשמור על שיחה קלילה, מנומסת ומכבדת. אפשר גם לשאול את הנוסע אם הוא מעדיף לנסוע במסלול מסוים.
תוספות
חלק מהנהגים מציעים תוספות קטנות, למשל, בקבוק מים, סוכריות מנטה או מטענים לטלפון הנייד.
שאלות מנהגים
- איפה אפשר למצוא את הדירוג הממוצע, המשובים והמחמאות שלי?
אפשר למצוא את כל פרטי הדירוג שלך בפרופיל הנהג. ניתן להגיע אליו על ידי לחיצה התמונה שלך בפינה השמאלית העליונה של אפליקציית הנהגים.
- מה אם נוסע נותן דירוג נמוך בגלל סיבה שאין לי שליטה עליה?
אם נוסע נתן לך דירוג נמוך בגלל תעריף הנסיעה, התנועה או בעיות אחרות שלא היו בשליטתך, נסיר את הדירוג מהדירוג הממוצע שלך.
- האם נסיעות מבוטלות או בקשות נסיעה שלא התקבלו משפיעות על הדירוג שלי?
לא, לא יינתן לך דירוג על נסיעות שהתבטלו או שלא התקבלו.
- למה הדירוג הממוצע שלי עולה או יורד בצורה משמעותית בנסיעות הראשונות שלי?
אין צורך לדאוג אם הדירוג הממוצע שלך משתנה במהלך 50 עד 100 הנסיעות הראשונות, זה נורמלי לחלוטין. הסיבה לכך היא שיש מספר נמוך של נסיעות שמשפיעות על הממוצע שלך. ככל שיהיו לך יותר נסיעות עם דירוג, הדירוג הכולל שלך יהיה יציב יותר.
- מה נכלל בדירוג הנוסע?
מתן דירוג לנוסע לאחר מחשבה מחזק את השוק ועוזר לכולם להפיק את המיטב מ-Uber. חלק מהנהגים מביאים בחשבון את שלוש הנקודות הבאות בדירוג נוסעים:
- זמני המתנה קצרים: כדאי לציין אם הנוסע היה מוכן לצאת לדרך כשהגעת למקום האיסוף.
- נימוס: התייחסות אליך ואל הרכב שלך בכבוד תוך שמירה על הניקיון.
- בטיחות: מומלץ לציין אם הרגשת שדוחקים בך לבצע משהו שעלול להוות סכנה בטיחותית או להפר את הקווים המנחים לקהילה של Uber.
לנהוג בדרך שלך בעזרת האפליקציה
לנהוג בדרך שלך בעזרת האפליקציה
המידע המופיע בדף אינטרנט זה מיועד למטרות אינפורמטיביות בלבד וייתכן שהוא לא רלוונטי למדינה, לאזור או לעיר שלך. המידע עשוי להשתנות ולהתעדכן ללא הודעה מוקדמת.
אודות