Uber + Zoom: εξαιρετικές εμπειρίες για τον εργαζόμενο, καλές και για την επιχείρηση

Άνθρωπος που επιβιβάζεται σε όχημα μέσω Uber φορώντας φούτερ

Πώς η Zoom χρησιμοποιεί το Uber for Business για τις μετακινήσεις της ραγδαία αναπτυσσόμενης βάσης εργαζομένων της σε ολόκληρο τον κόσμο.

Για τη Zoom, μια πλατφόρμα βιντεοεπικοινωνίας με πελάτες σε όλο τον κόσμο, η παροχή απρόσκοπτων εμπειριών δεν περιορίζεται μόνο στο λογισμικό που η ίδια αναπτύσσει, αλλά επεκτείνεται και στον τρόπο με τον οποίο οι εργαζόμενοί της μετακινούνται για επαγγελματικούς λόγους. Η Zoom ιδρύθηκε στο Σαν Χοσέ το 2011 και σήμερα διαθέτει ομάδες σε εννέα χώρες σε όλο τον κόσμο και πάνω από 1.000 εργαζομένους.

Το λογισμικό της Zoom βοηθά τους χρήστες να συνδέονται ψηφιακά μεταξύ τους με ευκολία. Ωστόσο, όταν χρειάστηκε να διαχειριστεί εξίσου εύκολα τις μετακινήσεις της ραγδαία αναπτυσσόμενης βάσης εργαζομένων της από το σημείο Α στο σημείο Β, η εταιρεία στράφηκε στο Uber for Business.

Εξοικονόμηση χρόνου και λιγότερο άγχος

Η διαχείριση των δαπανών για χερσαίες μετακινήσεις στη Zoom αποτελούσε παλιότερα μια πολύπλοκη διαδικασία για όλα τα εμπλεκόμενα άτομα. «Ήταν πολύ απαιτητικό για τους εργαζομένους το να καταγράφουν και να παρακολουθούν τα πάντα», αναφέρει ο Sunil Madan, επικεφαλής επιχειρηματικών λειτουργιών. «Για την ομάδα του τμήματος οικονομικών, ήταν πραγματικά δύσκολο να συγκεντρώνει όλα τα στοιχεία και να διασφαλίζει ότι όλα καταχωρίζονταν σωστά.»

Τώρα, χάρη στο Uber for Business και δεδομένου ότι όλοι οι εργαζόμενοι έχουν πρόσβαση στο προφίλ της Zoom στην εφαρμογή Uber, μπορούν να χρεώνουν τις διαδρομές τους απευθείας στη Zoom και να στέλνουν όλα τα σχετικά έγγραφα απευθείας στο τμήμα οικονομικών.

«Με το Uber for Business, όλες οι αναφορές είναι διαθέσιμες στην ίδια την πύλη, από όπου μπορούμε να εξάγουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για λογιστικούς σκοπούς», αναφέρει ο Sunil. «Πλέον χρειαζόμαστε κυριολεκτικά 5 λεπτά για αυτήν τη διαδικασία, ενώ παλιότερα το τμήμα οικονομικών χρειαζόταν μία ολόκληρη ημέρα.»

Και όταν η Zoom ξεκίνησε να χρησιμοποιεί το Uber for Business και το παρουσίασε στους εργαζομένους της, η ανταπόκρισή τους ήταν εξαιρετικά θετική. Η διαδικασία υλοποίησης ήταν ομαλή και εύκολη για τους εργαζομένους, και η εφαρμογή στην πράξη ήταν άμεση: απλώς πατούσαν έναν σύνδεσμο και μπορούσαν να μεταβούν αμέσως στο προφίλ τους Zoom όποτε χρειάζονταν να στείλουν αίτημα για διαδρομή.

«Οι εργαζόμενοι στη Zoom διαπίστωσαν ότι είναι εξαιρετικά εύκολο στη χρήση», αναφέρει η Jocelyn Horsager, διευθύντρια μάρκετινγκ εκδηλώσεων. «Απλώς πιάνετε το κινητό σας και πηγαίνετε οπουδήποτε χρειαστεί.»

Ευελιξία για το μέλλον

Για μια ταχέως αναπτυσσόμενη εταιρεία όπως η Zoom, η Uber for Business μπόρεσε να επεκταθεί μαζί τους. Ο πίνακας ελέγχου διευκολύνει τους διαχειριστές να προσθέτουν νέους εργαζόμενους ως μέρος της διαδικασίας ένταξής τους, να αφαιρούν εργαζόμενους που αποχωρούν και να χρησιμοποιούν ομάδες για την καλύτερη διαχείριση του τρόπου με τον οποίο διαφορετικοί εργαζόμενοι και ομάδες μπορούν να χρησιμοποιούν το Uber για επαγγελματικές διαδρομές.

Για την Jocelyn, την ομάδα εκδηλώσεών της και όλους τους υπόλοιπους στη Zoom σε όλο τον κόσμο, αυτό σημαίνει ότι μπορούν να φτάσουν εκεί που χρειάζεται χωρίς ταλαιπωρία. «Το Zoom είναι παγκόσμιο, το Uber for Business είναι παγκόσμιο», λέει. «Καθώς επεκτεινόμαστε σε μεγαλύτερο αριθμό εργαζομένων, μπορούμε να εμπιστευτούμε ότι το Uber for Business μπορεί να το διαχειριστεί αυτό.»

Μάθετε περισσότερα για το πώς η επιχείρησή σας μπορεί να βελτιστοποιήσει τις μετακινήσεις των εργαζομένων με την Uber, ή να δημιουργήσει έναν λογαριασμό Uber for Business.