Yolcuların ve sürücü ortaklarının, hizmetlerimizden yararlanırken güvende olmalarını sağlayacak araçlara sahip olduğundan emin olmak istiyoruz. Acil bir durumda ihtiyacınız olan yardımı alabilmeniz için, Uber uygulaması üzerinden 911’i arayabilirsiniz ve mümkün olan durumlarda, konumunuzu ve yolculukla ilgili diğer bilgileri 911 hattında size cevap veren yetkiliyle paylaşırız. Paylaşacağımız yolculuk bilgileri, 911 çağrısının yapıldığı saatte tahmini olarak bulunduğunuz konumu, aracın markasını, modelini, rengini ve plaka numarasını, adınızı ve telefon numaranızı, alım ve bırakma konumlarınızı ve sürücünüzün adını içerir.

Konumunuzu ve yolculuğunuzla ilgili diğer bilgileri 911 çağrısına cevap veren yetkiliyle paylaşıp paylaşmayacağınıza siz karar verirsiniz. Gizlilik Ayarlarınızda bulunan Acil Durum Veri Paylaşımı sayfasına erişerek konum ve bilgi paylaşımını kapatabilirsiniz.

911 çağrısına cevap veren yetkiliyle paylaşacağımız konum bilgileri, cihazınızın işletim sistemi tarafından, çağrıyı yaptığınız sırada bulunduğunuz konum olarak belirlenen enlem ve boylam bilgileridir. Cihazınızın belirlediği konum bilgileri, özellikle de yoğun kent bölgelerinde tam olarak doğru olmayabilir.

Konum ve yolculuk verilerinizi 911 çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşmayı tercih ettiğinizde, RapidSOS ile bu bilgileri paylaşırız. RapidSOS, hatta bağlanan cihazlardan alınan konum ve yolculuk bilgilerinin 911 çağrı merkezi yetkilileri ile paylaşılabilmesini sağlayan bir teknoloji platformudur. RapidSOS’in acil durum platformu, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri’nde, hizmet verdiğimiz bazı bölgelerdeki 911 çağrı merkezi yetkililerinin sistemiyle entegre edilmiştir. Bilgilerinizi 911 çağrı merkezi yetkilisiyle paylaşabiliyorsak, bunu 911 hattını aramadan önce Uber uygulamasında görebileceksiniz. Bazı durumlarda, sizin çağrınızla ilgilenecek olan 911 çağrı merkezi ve RapidSOS, konum ve yolculuk bilgilerinizin hepsini değil de sadece belirli bir kısmını işleme alabilecektir. Örneğin, 911 çağrı merkezi yetkilisi, tahmini olarak bulunduğunuz konumun bilgisine erişebilir ancak alım ve bırakma konumlarınızı göremeyebilir.

Sizi korumak adına Uber, konum ve yolculuk bilgilerinizi ve 911 hattını aramak için uygulamamızı kullandığınız saatlerin bilgisini saklar. Uber, bu bilgileri yasaların gerektirdiği süre boyunca saklayabilir ve bunun ardından bilgiler silinecektir. RapidSOS, Uber’den aldığı konum ve yolculuk bilgisi verilerini 180 gün içinde silecektir ancak işleme aldığı çağrıların süresi ve sayısı gibi bilgileri gösteren bir özeti saklayabilir. RapidSOS tarafından saklanan herhangi bir özet bilgisi, kimliksizleştirilecek, böylece bir kişiye ait bilgilerle ilişkilendirilebilecek herhangi bir bilgi içermemesi sağlanacaktır. Uber ve RapidSOS hiçbir zaman 911 çağrılarınızı kaydetmeyecek veya dinlemeyecek ya da yazılı bir dökümünü çıkarmayacaktır.