O local de partida depende do tipo de viagem que você escolher e do tamanho do aeroporto. Siga as instruções no app para saber onde encontrar seu motorista parceiro. Você também pode procurar sinais que indiquem meios de transporte terrestre. Se você não encontrar o motorista parceiro, entre em contato com ele pelo app.

O motorista parceiro será informado sobre eventuais mudanças na programação do seu voo. Para viagens UberX, Uber Comfort e UberXL, encontre-se com o seu motorista até 45 minutos após a chegada do voo para não haver cobrança de taxas por atraso. Para viagens Uber Black, Uber Black SUV, Uber Premier e Uber Premier SUV, encontre seu motorista em até 60 minutos. Saiba mais sobre o Uber Reserve.

Se você solicitar uma viagem pelo app da Uber em Aeroporto Internacional de Porto Alegre - Salgado Filho, o custo dependerá de fatores que incluem o tipo de viagem solicitada, a estimativa de distância e duração da viagem, pedágios e taxas municipais, além da demanda por viagens no momento.

Você pode ver uma estimativa do preço antes da solicitação. Para isso, vá até aqui e insira o ponto de partida e o destino. Depois de solicitar a viagem, o app mostrará o preço final com base nos fatores em tempo real. Se você reservar uma viagem com antecedência, você verá o preço antecipadamente e poderá fixá-lo. A menos que surjam alterações no trajeto, na duração ou na distância da viagem, o preço que você vê será o valor a pagar.

A capacidade de bagagem varia de acordo com o tipo de viagem no app da Uber. Por exemplo, uma viagem pelo UberX normalmente pode acomodar 2 malas, enquanto uma viagem pelo UberXL normalmente pode acomodar 3 malas. No entanto, o espaço para bagagem não é garantido e depende do número de usuários e do tipo de veículo. Recomendamos que você confirme junto ao seu motorista parceiro entrando em contato com ele pelo app após tê-lo encontrado.

Para cancelar, acesse suas viagens na seção "Atividade" do app da Uber. Você pode cancelar sem custos até 60 minutos antes do horário de partida da sua reserva. Se você cancelar depois desse horário, será cobrada uma taxa de cancelamento pelo tempo do motorista parceiro, se ele já tiver sido confirmado.

Os motoristas parceiros não oferecem cadeirinha infantil, mas os usuários podem usar as suas próprias. Mais informações sobre nossas políticas de segurança.

Animais de serviço são permitidos, e os motoristas parceiros não podem recusar uma viagem se você estiver com um animal de serviço. Para animais de estimação, no entanto, é recomendável que você selecione a opção Uber Pet na hora de escolher sua viagem. A opção Uber Pet também está disponível para viagens com o Uber Reserve.

Caso contrário, fica a critério do motorista parceiro. Depois que ele for atribuído, envie uma mensagem para ele no app para confirmar. Mais informações sobre nossas políticas de segurança.

Sim, você pode solicitar várias paradas durante a viagem. Escolha o sinal de mais ao lado do campo de destino no app para adicionar várias paradas.

O app da Uber está disponível 24 horas por dia. Para voos que partam/cheguem de manhã cedo ou tarde da noite, os horários de chegada dos motoristas parceiros podem ser mais demorados. Reservar com antecedência é a melhor forma de garantir sua viagem ao aeroporto*.

Siga as etapas descritas aqui para que seu motorista parceiro seja informado sobre o objeto perdido e nossa equipe possa ajudar você a tentar recuperar seus pertences.

A capacidade de usuários depende da marca e do modelo do veículo e da quantidade de bagagens. Em geral, uma viagem com o UberX pode acomodar até 4 usuários; uma viagem pelo UberXL pode acomodar até 7 usuários.

Se o seu grupo tiver apenas uma conta da Uber disponível e precisar de vários carros, tente usar a reserva de convidados.

Se você não tiver certeza do espaço disponível no veículo que solicitou, recomendamos entrar em contato com seu motorista parceiro pelo app depois que uma viagem for encontrada.