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Dirigir em: Aeroporto Internacional de Denver (DEN)
Aeroportos podem ser lugares complicados, especialmente para motoristas parceiros. Para se preparar para sua primeira viagem com destino ou partida em um aeroporto, conheça as noções básicas e informe-se com antecedência sobre aquele aeroporto.
Regulamentos do aeroporto
Per airport regulations, drivers must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that drivers may incur.
- When on airport property, the Uber driver app must be open at all times (drivers must not go offline until exiting the airport area)
- Drivers may wait for requests in the designated waiting area (Commercial Hold Lot)
- Drivers waiting elsewhere will not receive trip requests through the Uber driver app
- Entering restricted construction areas for dropoffs or any other reason is prohibited at all times
- The Uber sticker (also known as a vehicle decal or “trade dress”) must always be displayed on the front left of the passenger windshield facing outward. Drivers can order Uber stickers here.
Dicas
- Cancelamentos do motorista parceiro: Cancelamentos de viagens prejudicam a melhor experiência de usuários e motoristas parceiros com o app da Uber. Lembre-se de que os motoristas parceiros que usarem o app de maneira incorreta e atrapalharem intencionalmente o funcionamento dele, inclusive cancelando viagens ou pedindo que os usuários cancelem, podem perder o acesso ao app para recebimento de viagens para o aeroporto.
- Transporte urbano: as regras do aeroporto são tão importantes quanto as regras de trânsito. Os aeroportos esperam que os motoristas parceiros sigam as instruções da equipe do aeroporto.
acomodações de acessibilidade
Os usuários que precisarem de uma adaptação de acessibilidade poderão solicitar a retirada na calçada pelo app da Uber. "Se os usuários selecionarem o ponto de partida acessível para o lado este ou oeste do terminal, encontre-os na calçada do 5o andar." Além disso, se o usuário ligar, enviar uma mensagem ou informar que a partida ou destino é necessário por causa de uma questão de acessibilidade, você poderá se encontrar com ele na calçada no 5o andar.
Pickups at the airport
É fácil receber solicitações de viagem dos usuários que partem Aeroporto Internacional de Denver. No entanto, esse tipo de viagem é um pouco diferente das outras.
Waiting for requests
Para receber solicitações de viagem no Aeroporto Internacional de Denver (DEN), você precisa entrar na área designada para fila de espera no setor comercial do aeroporto. Depois você entrará em uma fila para receber uma solicitação de viagem por ordem de chegada.
Algumas informações importantes sobre as áreas "fila de espera por ordem de chegada" designadas:
- Estar mais perto do terminal da área "fila de espera por ordem de chegada" não representa nenhuma vantagem para os motoristas parceiros nem os coloca mais adiante na fila
- Se não houver motoristas parceiros na fila, as solicitações de viagem serão enviadas para os motoristas parceiros da região com base na proximidade ou em outros fatores
Você pode perder seu lugar na fila se:
- Ficar offline no app de parceiro Uber enquanto aguarda na fila
- Sair da área designada para fila de espera por ordem de chegada
- Recusar várias solicitações de viagem consecutivas
- Cancelar várias viagens (se um usuário cancelar, você permanecerá na fila)
Picking up your rider
Após aceitar uma solicitação de viagem, o local de embarque no aeroporto fica no 5º andar, na Plataforma 5, logo após o local de partida do Shuttle.
Quando estiver perto do terminal
Ao se aproximar do terminal, o Aeroporto Internacional de Denver (DEN) exige que você siga a faixa de veículos comerciais.
Fique na faixa da esquerda e prossiga para a Plataforma 5. Siga as placas "Ride App Pick-up" (Partidas de viagens por aplicativos).
Prossiga para o local de partida selecionado pelo usuário na Plataforma 5.
Rematch at DEN
Com a ReMatch, você pode concluir a viagem para o aeroporto e já aceitar uma solicitação sem ter que voltar à área de espera do aeroporto. Assim você gasta menos tempo esperando e mais tempo ganhando. Esse recurso só fica disponível por um breve período após concluir a chegada ao aeroporto.
ExpressMatch no Aeroporto Internacional de Denver (DEN)
O ExpressMatch está ativo no Aeroporto Internacional de Denver (DEN). O ExpressMatch é um recurso no app que avisa os motoristas parceiros na área de espera para começarem a se dirigir ao terminal do aeroporto alguns minutos antes de uma solicitação de viagem ser prevista.
Chegadas no aeroporto
Os usuários podem ser deixados na calçada no 5º andar (piso do transporte urbano comercial). Continue em frente ao entrar no 5º andar e siga as placas "Passenger Drop off" (Desembarque de passageiros). Os funcionários do Aeroporto Internacional de Denver (DEN) podem emitir uma multa para partidas que ocorrem na calçada. Esta área é destinada apenas a desembarques, a menos que o usuário tenha necessidades de acessibilidade.
Staging information
A área de espera da ETR fica no estacionamento comercial. Para receber uma solicitação de viagem do Aeroporto de Denver (DEN), os motoristas parceiros devem aguardar na área de espera da Uber (veja o mapa). Você entrará na fila, que será por ordem de chegada para receber uma solicitação de viagem.
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