Szeretnénk gondoskodni arról, hogy a sofőrök és az utasok olyan eszközöket vehessenek igénybe, amelyekkel biztonságban érezhetik magukat szolgáltatásaink használata során. Ha vészhelyzet esetén segítségre van szükséged, az Uber alkalmazással hívhatod a 911-et, és szükség esetén megosztjuk a tartózkodási helyedet és az utazás egyéb adatait az operátorral. A következő fuvaradatokat osztjuk meg: a becsült tartózkodási hely, amikor felhívtad a 911-et; az autó típusa, gyártmánya és színe; a rendszám; a neved és a telefonszámod; a felvételi és érkezési helyed és a sofőröd neve.

Te döntöd el, hogy megosztod-e a tartózkodási helyedet és az egyéb fuvaradatokat a segélyhívást fogadó operátorral. Az Adatvédelmi beállítások Adatmegosztás vészhelyzet esetén oldalán kikapcsolhatod a tartózkodási hely és egyéb adatok megosztását.

A tartózkodási hellyel kapcsolatban az eszközöd operációs rendszere alapján a hívás indításakor meghatározott szélességi és hosszúsági adatokat adjuk meg a segélyhívást fogadó operátornak. Előfordulhat, hogy az eszköz nem szolgál pontos helyadatokkal, főleg sűrűn lakott városi környezetben.

Ha úgy döntesz, hogy megosztod a tartózkodási helyedet és a fuvaradatokat a segélyhívást fogadó operátorral, átadjuk ezeket az információkat a RapidSOS-nek. Ez a technológiai platform lehetővé teszi a tartózkodási hely és az egyéb adatok megosztását az összekapcsolt eszközök és a segélyhívást fogadó operátorok között. A RapidSOS vészhelyzeti platformjáról érkező adatokat csak azokon a helyeken fogadják az operátorok, ahol jelen vagyunk az Egyesült Államokban. Ha meg tudjuk osztani a fuvaradatokat az operátorral, értesítünk az Uber alkalmazáson keresztül, mielőtt felhívnád a 911-et. Előfordulhat, hogy a 911-es központ és a RapidSOS csak néhány információt tud feldolgozni a tartózkodásihely- és a fuvaradatok közül. Például az operátor látja a becsült tartózkodási helyed, de a felvételi és érkezési helyet nem.

A biztonságod érdekében az Uber tárolja a tartózkodásihely- és a fuvaradatokat, valamint azokat az időpontokat, amikor az alkalmazáson keresztül felhívtad a 911-et. Az Uber a jogszabályok által megengedett időtartamig tárolja ezeket az adatokat, majd törli őket. A RapidSOS 180 napon belül törli az Ubertől kapott hely- és egyéb adatokat, de megőrizhet olyan összesítéseket, amelyek például az általa feldolgozott hívások számáról szolgálnak információval. A RapidSOS az összefoglaló adatokat személyazonosításra alkalmatlan formában tárolja, vagyis semmilyen formában nem köthetők össze egy személlyel. Az Uber és a RapidSOS soha nem rögzíti és nem hallgatja meg segélyhívásaidat, és nem készít róluk átiratot.