אנחנו רוצים לוודא שלנוסעים ולנהגים יש גישה לכלים שיעזרו להם להישאר בטוחים כשהם משתמשים בשירות שלנו. כדי לעזור לך לקבל את העזרה הנדרשת במצב חירום, באפשרותך לחייג 911 דרך אפליקציית Uber ובמקומות שבהם אפשרות זו זמינה, נשתף את המיקום ואת שאר פרטי הנסיעה שלך עם הנציג במוקד 911. פרטי הנסיעה שנשתף הם המיקום הנוכחי המשוער שלך בעת החיוג למוקד 911, יצרן, דגם וצבע המכונית, מספר לוחית הרישוי, השם ומספר הטלפון שלך, מקום האיסוף ויעד ההורדה שלך, ושם הנהג.

באפשרותך להחליט אם ברצונך לשתף את המיקום שלך ופרטי נסיעה נוספים עם הנציג במוקד 911. באפשרותך לכבות את שירותי המיקום ואת שיתוף המידע. לשם כך, עליך לגשת לדף 'שיתוף נתונים עם שירותי החירום' בהגדרות הפרטיות שלך.

המיקום שנשתף עם הנציג במוקד 911 הם קווי הרוחב והאורך שלך, כפי שנקבע על ידי מערכת ההפעלה של המכשיר בשעת ביצוע השיחה. ייתכן שפרטי המיקום במכשיר שלך לא מדויקים, במיוחד באזורים עירוניים צפופים.

אם החלטת לשתף את המיקום ואת פרטי הנסיעה עם הנציג במוקד 911, אנחנו נמסור את המיקום ואת פרטי הנסיעה שלך ל-RapidSOS שמספקת פלטפורמה טכנולוגית שמאפשרת לשתף מיקום ומידע ממכשירים שמחוברים לשירות לנציגים במוקד 911. השילוב של הפלטפורמה של RapidSOS למצבי חירום עם הנציגים במוקדי 911 קיים רק בחלק מהאזורים שבהם אנחנו פועלים בארה”ב. אם באפשרותנו לשתף את פרטי הנסיעה שלך עם הנציג במוקד 911, הודעה על כך תופיע באפליקציית Uber לפני החיוג למוקד 911. במקרים מסוימים, מוקד 911 ו-RapidSOS יוכלו לעבד רק חלק מנתוני המיקום ופרטי הנסיעה שלך. לדוגמה, לנציג במוקד 911 עשויה להיות גישה למיקום הנוכחי המשוער שלך, אבל הוא לא יוכל לראות את מקום האיסוף ויעד ההורדה שלך.

כדי להגן עליך, Uber תשמור את המיקום ואת פרטי הנסיעה שלך, בנוסף למידע על אותן פעמים שהשתמשת באפליקציה כדי לחייג למוקד 911. Uber עשויה לשמור את המידע הזה למשך הזמן המותר בחוק. בסיום פרק זמן זה, המידע יימחק. RapidSOS תמחק את נתוני המיקום והמידע שהיא מקבלת מ-Uber תוך 180 ימים, אבל עשויה לשמור סיכום שמציג מידע, למשל, מספר השיחות שהיא מעבדת. כל מידע שיופיע בסיכומים ש-RapidSOS שומרת יעבור תהליך שימנע זיהוי, כך שלא ניתן יהיה לקשר שום פרט לאדם. Uber ו-RapidSOS לעולם לא יקליטו או יאזינו לשיחות שלך למוקד 911 ואף לא יתמללו את השיחות שלך.