Si vous êtes un passager, veuillez plutôt consulter la YQB page de destination ou la YQBpage de prise en charge.
Conduire ici : Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB)
Les aéroports peuvent être des endroits compliqués, particulièrement pour les chauffeurs. Mais connaître les notions de base et obtenir des informations à l'avance sur votre aéroport local peut vous aider à vous préparer pour votre première prise en charge ou destination.
Réglementations aéroportuaires
Airport Regulations for driver-partners
Per airport regulations, driver-partners must adhere to the terms below. Failure to do so may result in the receipt of a citation or even restriction of access to airport trips. Please note that Uber will not pay for any citations that driver-partners may incur.
When on airport property, the Uber driver app must be open at all times (driver-partners must not go Offline until exiting the airport area).
We’ve instituted a special first vehicle in is the first one out (FIFO) system at Québec City Jean Lesage International Airport. The FIFO system only works within the designated, geofenced area and driver-partners waiting elsewhere will not receive trip requests through the Uber driver app.
The Uber vehicle decal (trade dress) must always be displayed on the rear passenger window facing outward. Driver-partners can obtain this Uber decal at their local Uber Centre or fill out this form to receive one by mail.
All trips need to be requested, completed and paid for through the app.
Pro tips
Driver cancellations: Trip cancellations can take away from the great Uber experience that both riders and driver-partners expect. Please remember that driver-partners who improperly use the app and intentionally disrupt the service, including excessively canceling rides or asking riders to cancel rides, may lose the ability to receive trip requests to and from the airport through the Uber Driver app.
Ground transportation and airport security staff: Airport rules are as important as traffic rules. Airports expect Driver-partners to follow the instructions of the airport staff.
Please be respectful of airport property. Uber partners are not allowed to use facilities and areas reserved for taxi and limousines.
Pickups at the airport
Prises en charge à l’aéroport
Recevoir les demandes de courses des passagers qui quittent l'aéroport est simple comme bonjour. Ces courses sont toutefois quelque peu différentes des autres.
Attendre les demandes
La technologie d'Uber a recours à une file d'attente fonctionnant sur le principe « premier entré, premier sorti » (PEPS). Cela signifie que pour recevoir une demande de course, vous devez entrer dans la zone d'attente désignée, située dans une « zone PEPS ». Vous serez ensuite placé dans une file d'attente virtuelle, où le premier chauffeur avec Uber à y entrer sera le premier à recevoir une demande de course.
Selon l'entente d'exploitation avec l'aéroport, la zone d'attente est située dans l'aire cellulaire du PARQ. (voir la carte ci-dessous).
Voici ce que vous devez savoir sur les files d'attente PEPS :
- La proximité du terminal dans la zone PEPS ne crée pas d'avantage pour les partenaires-chauffeurs et ne vous rapproche pas de la tête de la file d'attente.
- Si aucun partenaire-chauffeur ne se trouve dans la zone PEPS, les commandes de courses sont envoyées aux partenaires-chauffeurs Uber dans la région (à l'extérieur de la zone PEPS), en fonction de la proximité et d'autres facteurs.
- Vous pouvez perdre votre place dans la file d'attente si : > Vous passez hors ligne dans l'app chauffeur Uber > Vous conduisez hors de la zone PEPS > Vous n'acceptez pas plusieurs demandes de course entrantes de suite > Vous annulez plusieurs courses (si un passager annule, vous conservez la première position dans la file d'attente).
Comment prendre en charge votre passager
Une fois que vous avez accepté une demande de course, le lieu de prise en charge à l'aéroport est situé à la porte, à arrivées pour les vols intérieurs, sous la passerelle, par colonnes 13-14.
Dropoffs at the airport
Dépôts à l'aéroport
Conformément à l'entente d'exploitation avec l'aéroport, les passagers peuvent être déposés dans l'aire de débarquement publique. Si vous voulez recevoir une demande de course après l'heure prévue, vous devrez garder l'app chauffeur Uber activée pour conserver votre place dans la file d'attente PEPS.
Fonctionnalité de mise en relation
Nous avons également lancé la fonctionnalité de mise en relation dans cet aéroport. Pour être admissible à : Mise en relation, les chauffeurs avec Uber doivent d'abord déposer un passager à l'aéroport. La mise en relation à nouveau permet à tout chauffeur qui vient de terminer une destination à l'aéroport de recevoir temporairement une demande de prise en charge sans avoir à se rendre sur le zone d'attente. Les chauffeurs ne seront admissibles à la mise en relation qu'après avoir déposé un passager à l'aéroport pour une courte période.
La réglementation de l'aéroport interdit de rester dans la zone du terminal. Vous risquez une contravention de la part des autorités aéroportuaires si vous attendez en bordure du trottoir.
À propos
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