Commandez une prise en charge depuis Aéroport international Macdonald-Cartier d'Ottawa

Les lieux de prise en charge dépendent du type de course commandée et de la taille de l'aéroport. Suivez les directives dans l'app pour vous rendre au point de rencontre avec le chauffeur. Vous pouvez aussi suivre les panneaux indiquant les zones de prise en charge des apps de covoiturage ou les autres moyens de transport terrestre. Si vous ne trouvez pas le chauffeur, contactez-le via l'app.

Le chauffeur sera informé de tout changement d'horaire de votre vol. Pour les courses avec UberX, Uber Confort et UberXL, retrouvez le chauffeur jusqu'à 45 minutes après l'arrivée de votre vol avant que des frais de retard ne s'appliquent. Pour les courses avec Uber Deluxe, Uber Deluxe VUS, Uber Premier et Uber Premier VUS, retrouvez le chauffeur dans un délai de 60 minutes. Apprenez-en plus sur Uber Reserve.

Si vous commandez une course avec Uber pour une prise en charge à l'aéroport Aéroport YOW, le prix dépend de plusieurs facteurs, comme le type de course commandée, la distance et la durée estimées, les frais de péage et les frais municipaux, et la demande actuelle.

Avant de commander une course, vous pouvez consulter une estimation du prix ici en indiquant le lieu de prise en charge et la destination. Ensuite, quand vous commandez une course, le prix réel calculé selon des facteurs en temps réel s'affiche dans l'app. Si vous réservez une course à l'avance, le prix s'affiche dès le départ et peut être garanti. À moins de changements d'itinéraire, de durée ou de distance de la course, le prix affiché est le prix que vous payez.

La capacité de bagages varie selon le type de course avec Uber. Par exemple, une course avec UberX peut généralement contenir deux valises, tandis qu'une course avec UberXL peut généralement en prendre trois. Par contre, l'espace pour les bagages n'est pas garanti. Il dépend du nombre de passagers et du type de véhicule. Nous vous recommandons de confirmer avec le chauffeur en le contactant via l'app après la mise en relation.

Pour annuler, accédez à vos courses dans la section Activité de l'app Uber. Vous pouvez annuler sans frais jusqu'à 60 minutes avant l'heure de prise en charge. Passé ce délai, des frais d'annulation vous seront facturés pour le chauffeur s'il a déjà été confirmé.

chauffeurs ne garantissent pas que des sièges d'enfant seront disponibles, mais les passagers peuvent fournir les leurs. En savoir plus sur nos politiques de sécurité.

Les animaux d'assistance sont autorisés et les chauffeurs qui utilisent l'app Uber ne peuvent pas refuser une course en raison de leur présence. Toutefois, il est recommandé de choisir l'option quand vous réservez une course avec un animal. Uber Animal est également offert à bord des courses Uber Reserve.

Sinon, c'est à la discrétion des chauffeurs. Après la mise en relation avec un chauffeur, envoyez-lui un message dans l'app pour confirmer son consentement. En savoir plus sur nos politiques de sécurité.

Oui, vous pouvez demander plusieurs arrêts pendant votre course. Choisissez le signe plus à côté du champ de destination dans l'app pour ajouter plusieurs arrêts.

Uber est disponible en tout temps. Pour les vols en avance ou en retard, les heures d'arrivée des chauffeurs peuvent être plus longues. Réserver à l'avance est le meilleur moyen de vous assurer d'avoir une course pour vous rendre à l'aéroport*.

Veuillez suivre les étapes décrites ici pour informer le chauffeur de la perte d'un objet. Notre équipe pourra ensuite vous aider à récupérer vos biens.

La capacité en passagers dépend de la marque et du modèle du véhicule et de la quantité de bagages. Une course avec UberX peut habituellement accueillir quatre passagers, tandis qu'une course avec UberXL peut en prendre jusqu'à sept.

Si votre groupe a seulement un compte Uber, mais a besoin de plusieurs voitures, vous pouvez essayer de réserver en tant que personne invitée.

Si vous ne savez pas combien d'espace il y a dans le véhicule que vous commandez, nous vous recommandons de contacter le chauffeur via l'app après la mise en relation pour une course.