Conduire ici : Aéroport international d'Ottawa (YOW)

Prises en charge à l'aéroport

Recevoir les commandes de courses des passagers quittant l'aéroport est simple comme bonjour. Cependant, ces courses fonctionnent un peu différemment des autres commandes.

Attendre des commandes

Pour recevoir une commande de course, vous devez entrer dans la zone d'attente désignée. Nous vous placerons alors dans une file d'attente virtuelle.

Selon l'entente d'exploitation conclue avec l'aéroport, la zone d'attente se trouve dans la zone de covoiturage à côté de l'Airport Parkway Private (voir la carte ci-dessous).

Voici quelques renseignements à propos de la zone d'attente :

• Rester à proximité du terminal à l'intérieur de la zone n'avantage donc pas les chauffeurs et ne les rapproche pas du début de la file d'attente.
• Si aucun chauffeur n'est dans la zone d'attente, les commandes de courses sont envoyées aux chauffeurs dans les environs en fonction de la proximité et d'autres facteurs.
• Vous pouvez perdre votre place dans la file d'attente si :
  • vous passez hors ligne dans l'app Uber Driver;
  • vous quittez la zone d'attente avec votre véhicule.

À l'aéroport, toutes les commandes de courses provenant de la zone d'attente de l'aéroport YOW sont disponibles via le Radar de courses.

Radar de courses

Comment ça marche :

• Si une course vous intéresse, touchez-la pour demander une mise en relation : Si vous voyez une course que vous aimez, touchez-la pour montrer votre intérêt et découvrez rapidement si elle vous est attribuée. N'hésitez pas à montrer de l'intérêt pour plusieurs courses, ou pour aucune course du tout.
• Votre position dans la file d'attente reste importante : Les courses à l'aéroport ne sont pas attribuées à la première personne qui les sélectionne. Nous continuons de prioriser les mises en relation selon votre place dans la file.
• Toutes les commandes au même endroit : Vous n'aurez pas besoin de chercher à plusieurs endroits pour recevoir et accepter des courses.

En pratique pour vous :

• Mise en relation plus rapide : avant ce changement, plusieurs courses passaient par plusieurs chauffeurs individuels avant qu'un chauffeur ne choisisse de les accepter. Maintenant, avec le Radar de courses seulement, vous pouvez voir plus de courses, sélectionner celles qui vous intéressent et la mise en relation sera attribuée au chauffeur le plus proche de la tête de la file d'attente. Une mise en relation plus rapide implique moins de temps d'attente.
• Accédez aux commandes peu importe où vous êtes dans la file d'attente : vous pouvez recevoir des commandes peu importe où vous êtes dans la file d'attente. Vous n'avez pas besoin d'attendre d'être en premier pour avoir une mise en relation. Quand plusieurs chauffeurs sélectionnent une course, le chauffeur le plus proche de la tête de la file d'attente est mis en relation.
• Protection de vos taux d'acceptation et d'annulation : avec le Radar de courses uniquement, vos taux d'acceptation et d'annulation* ne sont pas affectés quand vous choisissez seulement les courses qui vous intéressent.

* Les chauffeurs sont habituellement libres d'accepter ou de refuser les offres de courses comme ils le veulent, à condition qu'il ne s'agisse pas d'une utilisation abusive frauduleuse ni d'une manipulation de la plateforme Uber. Le niveau de fidélité Uber Pro dépend des taux d'annulation. Vous pouvez en savoir plus ici.

Prendre en charge un passager

Quand vous acceptez une commande de course, le lieu de prise en charge à l'aéroport d'Ottawa (YOW) se trouve dans la voie la plus à l'extérieur, au pilier 12 (voir la carte ci-dessous).