Le prix de votre course dépend de plusieurs facteurs, comme le type de course que vous commandez, sa distance ou sa durée, les frais de péage et la demande du moment.

Pour obtenir les estimations les plus précises, vous pouvez indiquer le lieu de prise en charge et la destination ici. Vous aurez alors un prix pour la course en question avant de la commander. Quand vous commandez la course, le prix réel s'affiche dans l'app.

Les temps d'attente dépendent de la demande dans votre zone géographique, des conditions de circulation, du type de course que vous commandez et d'autres facteurs. Nous vous recommandons de consulter l'écran de réservation pour connaître les délais de prise en charge estimés.

Nous vous recommandons de vous rendre à l'aéroport trois heures à l'avance pour les voyages internationaux. Vérifiez les délais de déplacement estimés quand vous commandez votre prise en charge afin d'arriver à l'heure à l'aéroport.

Le période de grâce pour retrouver votre chauffeur dépend de l'option de course que vous choisissez. Pour UberX, Uber Confort et UberXL, vous pouvez éviter les frais d'attente en retrouvant votre chauffeur dans les deux minutes suivant son arrivée. Pour les courses Uber Black, Uber Black VUS, Uber Premier et Uber Premier VUS, vous aurez cinq minutes pour vous y rendre. Des frais d'attente par minute vous seront facturés au-delà. Les passagers atteints d'un handicap peuvent demander une exonération des frais d'attente. Vous pouvez en savoir plus ici.

Si vous ne connaissez pas la disposition de l'aéroport ou l'emplacement de prise en charge pour le covoiturage, nous vous recommandons de commander votre course quand vous êtes sur le point de franchir la porte des arrivées.

La capacité pour les bagages varie selon le type de course avec Uber. Par exemple, une course UberX peut généralement contenir 2 valises, tandis qu'une course UberXL peut généralement contenir 3 valises.**

La disponibilité des options de courses varie selon l'heure de la journée, la zone géographique et les directives de l'aéroport. La meilleure façon d'obtenir une liste précise est de rechercher une course dans l'app Uber.

Tous les chauffeurs qui utilisent l'app Uber font l'objet d'une vérification des antécédents et d'une inspection de leur véhicule. De plus, les chauffeurs et leurs véhicules doivent respecter les procédures d'exploitation et les directives réglementaires propres à la ville et à l'aéroport dans lesquels ils exercent. Pour toute question, consultez notre page sur la sécurité.

La loi exige l'utilisation de sièges d'enfant pour les enfants en bas âge. Obtenez plus d'informations sur nos politiques de sécurité.

Les animaux d'assistance sont autorisés et les chauffeurs qui utilisent l'app Uber ne peuvent pas refuser une course en raison de leur présence. Toutefois, si vous voyagez avec des animaux de compagnie, il est recommandé de choisir l'option Uber Animal quand vous réserver votre course. Sinon, c'est à la discrétion du chauffeur; une fois qu'un chauffeur vous est assigné, vous pouvez lui envoyer un message dans l'app pour vous assurer qu'il est d'accord. En savoir plus sur les politiques relatives aux animaux.

Uber Deluxe n'est pas un service de chauffeur traditionnel, mais permet de profiter d'une expérience de transport de luxe comparable avec des véhicules haut de gamme et des chauffeurs les mieux notés. Contrairement aux services de chauffeur traditionnels qui exigent des réservations à l'avance, Uber Deluxe vous permet de commander une course quand vous en avez besoin et offre la flexibilité de planifier vos trajets à l'avance.

Uber Business Deluxe est un service de transport haut de gamme disponible pour les utilisateurs d'Uber for Business, combinant le luxe et le professionnalisme du service de transport haut de gamme traditionnel avec la flexibilité et la facilité d'Uber. Les passagers profitent d'avantages supplémentaires, comme des temps d'attente prolongés pour les prises en charge à l'aéroport, une protection de prise en charge à l'heure et un service d'aide en tout temps jusqu'à 72 heures après la course. Grâce à la simplification de la gestion des dépenses et à la possibilité pour les adjoints de direction ou les gestionnaires de déplacements de réserver au nom d'autres personnes, Uber Business Deluxe est conçu pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires d'aujourd'hui.