Si eres pasajero, consulta la página de destinos de LHR o la página de recogidas de LHR.
Conducir en Aeropuerto de Heathrow (LHR)
Los aeropuertos pueden ser lugares complicados, especialmente para los conductores. Sin embargo, conocer los aspectos básicos y obtener información con antelación sobre el aeropuerto local puede ayudarte a estar preparado para tu primera recogida o destino.
Normativa del aeropuerto
Per LHR regulations, partner-drivers must adhere to the terms below or you may be issued a fine from LHR. If you’re issued a fine, Uber will not pay the fine on your behalf.
- All ride dropoffs must occur at the forecourt of the rider’s terminal
- All ride pickups must occur at the designated areas in the Short Stay Car Parks
- You must park your car before meeting the rider on foot at the designated area in the Short Stay Car Park
- You may be asked to show your app, please do so in a timely manner
Inicio de viajes en el aeropuerto
Es fácil recibir la confirmación del viaje de los pasajeros que salen del aeropuerto. Sin embargo, estos viajes funcionan de forma un poco diferente a los demás. Para recibir una confirmación de viaje en el LHR, debes entrar en la zona autorizada para vehículos (AVA) de Heathrow, donde se te pondrá en la cola para recibir una confirmación de recogida en el aeropuerto.
Here’s how it works:
- Dirígete a la zona de espera situada en el AVA, código postal: TW6 2EQ
- Entrarás en la cola para la próxima recogida. Las recogidas funcionan por orden de llegada.
- Cuando recibas la confirmación del viaje, sigue las indicaciones de la app para llegar al aparcamiento de corta estancia y a la fila de recogida designada.
- Tras aparcar el vehículo, acude a pie a la zona de recogida para encontrarte con el usuario.
Llegadas al aeropuerto
En el aeropuerto LHR, solo tienes que dejar a los pasajeros en la terminal solicitada en la zona de salidas. Es importante que dejes la app activada hasta que salgas del aeropuerto.
Información de preparación
Con Uber, los conductores tienen que esperar en la zona designada hasta recibir una confirmación de viaje. No recibirás un viaje de aeropuerto fuera de esta zona (y puede que se te multe). El AVA está abierto desde las 5 a. m. a medianoche. No entres antes de las 4:45 ni después de las 23:45.
Cuando entres en el AVA, código postal TW6 2EQ, ten en cuenta que:
- La zona funciona por orden de llegada: al entrar, entrarás en la cola para el siguiente viaje
- Si sales de la zona de espera o apagas la app, pasarás al final de la cola
- Está prohibido esperar en las terminales o en cualquier otro lugar del aeropuerto. Hacerlo puede conllevar una multa
A los usuarios de Uber en LHR que soliciten viajes se les indicará que se reúnan contigo en el aparcamiento para estancias cortas situado junto a su terminal.
Después de aparcar el vehículo, reúnete con el pasajero a pie en estas ubicaciones:
- Terminal 2, planta 4, fila H (aparcamiento de corta estancia 2)
- Terminal 3, planta 3, fila A (aparcamiento para estancias cortas 3)
- Terminal 4, planta 1, recogida de Private Hire
- Terminal 5, planta 1, fila R (aparcamiento para estancias cortas 5)
Para obtener más información, consulta más información sobre Aeropuerto de Heathrow.
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