Berline
Cette option est accessible aux chauffeurs souhaitant offrir un service haut de gamme. Elle s’adresse en effet à une clientèle exigeante ayant des attentes élevées en termes de qualité de service et de véhicule.
Les véhicules acceptés
Les véhicules éligibles doivent, en plus des critères réglementaires, remplir les conditions suivantes : 5 places assises, intérieur, finition et service haut de gamme. Le véhicule doit avoir moins de 6 ans (la date de la première immatriculation sur la carte grise faisant foi). Les véhicules de type Van (jusqu'à 7 passagers) de la marque Mercedes sont également acceptés s'ils ont les caractéristiques suivantes : portes latérales coulissantes, boîte automatique, intérieur cuir et finition haut de gamme. Consultez la liste des véhicules éligibles à l’option Berline ICI
Les critères d'acceptation
Un chauffeur peut recevoir des courses avec l’option Berline à deux conditions :
- 50 courses minimum ;
- 4.85 de notation minimum.
Si vous avez un véhicule éligible à l’option Berline mais que vous ne répondez pas aux autres critères (nombre de courses et note moyenne), vous pouvez continuer à utiliser les autres options auxquelles vous êtes éligible.
Aucune exception ne peut être faite.
Les critères pour rester en Berline
Afin d’assurer une expérience haut de gamme à chacun de vos clients, vous avez demandé la mise en place de critères communs de qualité de service Berline :
- Ouverture de la portière
- Mise des bagages dans le coffre
- Choix de radio / musique proposé au client
- Bouteilles d’eau, bonbons et chargeur à disposition du client
- Véhicule propre, aéré et en parfait état
- Conduite souple et confortable
- Tenue professionnelle
- Chauffeur souriant, discret et courtois
- GPS en mode silencieux
- Siège avant avancé pour laisser de la place à l'arrière
Si votre note descend en dessous de 4.80, vous ne recevrez plus d'offres de courses avec l’option Berline, jusqu'à ce que votre note remonte à 4.85.
Villes où l’option Berline est disponible
Paris, Nice, Toulon, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Rouen et Reims.
Gamme Berline
Étapes automatiques pour l'accès
Accès Berline
Si j'effectue plus de 50 courses et que ma note est au-dessus de 4.85, j'obtiens l'accès à l’option Berline.
Activation de l'accès
Après avoir rempli ces conditions, je peux prendre un véhicule de type Berline et recevoir des courses Berline en plus des autres options auxquelles je suis éligible (si vous ne souhaitez plus recevoir de courses certains types de courses vous avez la possibilité dé-sélectionner les options de vos préférences de conduite sur l’application).
Maintenir son accès
Si votre notation devient inférieure à 4,80, vous ne serez plus éligible à l’option Berline et ne recevrez plus de courses avec cette option. Pour accéder de nouveau à l’option Berline, vous devrez atteindre 4,85 de moyenne. En attendant vous pourrez continuer à recevoir des courses avec les autres options auxquelles vous êtes éligible.
La rentabilité sur Berline
Comparaison avec UberX
Avant de se lancer avec l'option Berline, il est important de prendre en compte différents éléments et de comprendre en particulier la différence entre le prix des courses et la rentabilité horaire.
Bien que les courses avec l'option Berline soient plus chères en moyenne, leur volume est moindre par rapport à l'option UberX. La demande de course avec l'option Berline est en effet soumise à une forte saisonnalité.
Il est également conseillé d'avoir une clientèle privée sur Berline (hôtels, entreprises…)
Pour évaluer l'option Berline et votre rentabilité, il est ainsi recommandé, dans un premier temps, de recourir à la location d'un véhicule éligible plutôt que de procéder immédiatement à l'achat de celui-ci.
En cas de faible demande (ex: basse saison), et afin d’optimiser votre rentabilité, vous conserverez toutefois la possibilité d’accepter des demandes de courses émises avec d’autres options disponibles sur l’application Uber telles que Uber Comfort, UberX, UberX Priority, Uber Pet... Pour ce faire, rendez-vous dans vos préférences de conduite, cliquez en haut à droite de votre application (option "Ma destination"), puis sur la roulette. Vous pouvez ensuite cocher (ou décocher) les options de votre choix.
FAQ
Questions les plus fréquentes
- J'ai un véhicule de type Berline mais pas l'accès
Si vous disposez d’un véhicule éligible à l’option Berline, mais que vous ne remplissez pas encore les autres critères d'éligibilité (nombre de courses et note moyenne) vous aurez tout de même accès aux autres options auxquelles vous êtes éligible.
- Comment faire pour ne recevoir que des courses Berline ?
Vous avez accès à une fonctionnalité qui vous permet de sélectionner le type de courses que vous souhaitez recevoir directement depuis votre application. Vous pourrez donc choisir de recevoir ou non les courses auxquelles vous êtes éligible à différents moments de la journée et ainsi améliorer votre rentabilité, en particulier lorsque la demande est trop faible sur votre gamme de service.
Par défaut, vous recevez automatiquement des courses UberX en plus des courses correspondant à votre gamme de service. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courses UberX, nous vous invitons à vous rendre dans vos préférences de conduite, cliquez en haut à droite de votre application (option "Ma destination"), puis sur la roulette. Vous pouvez ensuite cocher (ou décocher) les options de votre choix.
En choisissant de recevoir des courses UberX, vous recevrez prioritairement des courses de votre gamme ainsi que des courses UberX. Vous améliorerez ainsi votre rentabilité car cela vous permettra de recevoir des courses y compris pendant les heures creuses.
- Que se passe-t-il hors des zones Berline ?
Lorsque vous vous trouvez en dehors des zones de disponibilité de l'option Berline, vous continuerez à recevoir les courses des options sélectionnées dans vos préférences de conduite.
- Quelles sont les attentes des clients ?
Les clients Berline s'attendent à un service haut de gamme (eau, bonbons, chargeur, belle tenue, conduite souple, voiture propre…).
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