Aéroport de Paris Charles de Gaulle
Les clients peuvent commander des courses vers et depuis l'aéroport.
Réglementation
Les chauffeurs utilisant l'application Uber ne peuvent pas rester stationnés aux abords des aéroports en attente d’un client. À ce titre, le stationnement dans les parkings est interdit sans un justificatif d’une prestation de service (bon de commande). Toute contravention à la loi est passible de 15 000 € d’amende.
Pour attendre une commande, vous devez donc être situé en dehors de la chaussée, et en dehors de la zone aéroport. Nous travaillons actuellement activement pour vous proposer des parkings privés à proximité des aéroports.
Comment ça fonctionne ?
- Nous détaillons ici plusieurs informations pour vous aider à comprendre le fonctionnement des courses vers et depuis les aéroports
Prix des courses
- Les prix sont disponibles sur cette page. Entrez simplement le nom de votre ville et rendez-vous à la section "Tarifs"
- Multi-Stop : si un client fait plusieurs arrêts sur son trajet, vous ne devez pas terminer la course avant que le dernier passager soit descendu. Depuis l'onglet Aide de votre application, vous pouvez demander un ajustement du prix si vous considérez que le détour est trop important
- Ne démarrez pas la course si le client n'est pas dans votre véhicule
Clients
- Réception de commande : dirigez vous vers le point de prise en charge choisi par le client dans son application
- Au point de commande : vous pouvez appeler le client pour l'aider à vous trouver si vous ne le voyez pas
Badge Aéroport obligatoire
Suite à la demande d’ADP, la prise en charge des passagers se fait désormais à partir des parkings pro à Orly, qui nécessitent un badge Pro ADP à compter du 18 mars 2020.
Ce badge peut aussi vous être utile à l’aéroport Charles de Gaulle.
Zone Uber pour Charles de Gaulle
Lorsque les chauffeurs-partenaires sont en ligne et entrent dans la zone Uber, ils sont automatiquement inscrits dans une file d’attente électronique:
- FILE D'ATTENTE ÉLECTRONIQUE : premier arrivé, premier servi. Les courses sont données dans l'ordre d'arrivée.
- ZONE UBER : La position dans la liste d'attente progresse quelle que soit la localisation dans la zone Uber. Votre position approximative vous est donnée
- ZONE SANS COMMANDES : Vous êtes dans la file mais vous ne pouvez pas recevoir de commandes (l’application vous invitera à vous déplacer en dehors de cette zone)
- EXCEPTION : Pour améliorer l'expérience des chauffeurs et des clients, vous êtes prioritaires (en tête de la file d’attente) pendant les 10 min qui suivent une dépose de client.
Ci-dessus, des exemples de ce que vous verrez dans l’application selon votre position dans la zone aéroportuaire
- GAUCHE Vous êtes dans une zone sans commandes
- DROITE Vous êtes dans la file
Nous vous recommandons de ne pas attendre aux aéroports.
Où déposer et prendre en charge
Déposes
Déposez vos clients au dépose minute du terminal indiqué par l’application ou par ceux-ci
Rappel : quand vous déposez un client, vous êtes prioritaires pour la file d'attente pendant 10 min
Prises en charge
Vos clients sont automatiquement dirigés dans leur application vers un des points de prise en charge suivant.
RAPPEL Vous n'êtes pas autorisés à prendre en charge en dehors de ces zones.
- Terminal 1 - Dépose minute professionnel niveau DÉPART, porte 16
- Terminal 2A - Dépose-minute niveau arrivées, porte 5
- Terminal 2C - Dépose-minute niveau arrivées, porte 12
- Terminal 2D - Dépose-minute niveau arrivées, porte 6
- Terminal 2E - Arrivée-minute 2E, porte 6.
- Terminal 2F - Dépose-minute niveau départs, porte 10.
- Terminal 2G - Dépose-minute sur le parvis.
- Terminal 3 - Dépose-minute.
Le badge Pro ADP
À Roissy, le badge Pro reste obligatoire pour accéder aux parkings Pro (pas de ticket) mais n’est pas obligatoire pour les déposes minutes
Documents
- Entreprise: Extrait Kbis de moins de 3 mois OU Extrait d'inscription au répertoire des entreprises et des établissements (SIRENE) fourni par l'INSEE (code APE) OU Déclaration de début d'activité pour les auto-entrepreneurs.
- Chauffeur: Licence de transport OU Immatriculation au registre VTC OU Cartes professionnelles
- Véhicule: Carte grise au nom de l'entreprise pour chaque véhicule ET Contrat de location si le véhicule est loué.
Prix
Le badge physique est facturé 60€ TTC, frais de port compris. Il est garanti 2 ans à compter de son émission mais reste valable passé ce délai tant qu’il est en état de marche.
Attention, pour bénéficier des 10 min d’arrêts minutes gratuits, votre compte doit être créditeur (il doit vous rester des unités d’un des forfaits achetés si vous n’avez pas souscrit à l’abonnement annuel). Si vous dépassez ce délai de 10 min, il vous sera décompté un nombre d’unités variant selon le forfait choisi et la durée du stationnement.
Donnez-nous votre avis
Merci de nous faire part de vos retours sur le fonctionnement du Badge Pro ADP, ainsi que sur d'éventuelles améliorations que nous pourrions mettre en place.
Riders fees
Rideshare drivers
This airport charges a $3.15 fee for all TNC pickups and drop-offs. This fee is in addition to the $1.55 booking fee and is charged directly to the rider. Uber coordinates repayment of this fee directly to the airport.
To learn more about these fees and regulations, please reference Port Ordinance 4255 as adopted by the Board of Port Commissioners.
Commercial drivers
Commercial drivers using UberBLACK and UberSUV maintain their own airport permits. Because of this, there is no surcharge added to these premium trips.
Questions fréquentes
- Quel est le prix du badge ?
Le badge coûte 60€ est est garanti 2 ans. Il reste valable passé ce délai tant qu’il est en état de marche. Le forfait minimum est de 60€ pour 15 unités qui ne seront pas décomptés si votre passage dure moins de 10 min. Prix parking Pro ADP
- Je n'arrive pas à me connecter
Votre espace client vous permet de connaître l’avancement de votre commande, obtenir des factures, suivre vos passages dans les parkings et consulter à tout moment le nombre d’unités restantes sur votre compte.
Si vous n’arrivez pas à vous connecter, rendez-vous sur le site d’ADP
- En cas d’oubli de mon badge, puis-je accéder au parking Pro ?
Non, vous ne pourrez pas accéder aux linéaires professionnels. Vous devrez alors utiliser les déposes-minute publiques (10 premières minutes gratuites) et payer les frais de stationnement au taux horaire en vigueur en cas de dépassement.
- Comment contacter les équipes ADP en cas de problème
Email : parkingpro@adp.fr Depuis votre espace ADP ci dessous
- Que faire si je perds mon badge ?
Connectez-vous à votre espace client ADP et déclarez en ligne la perte ou le vol de votre badge sur votre tableau de bord. La perte ou le vol de badge nécessite le rachat d'un nouveau badge.
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