Please enable Javascript
Passer au contenu principal

La Protection Partenaire avec AXA

En tant que chauffeur ou livreur indépendant avec Uber, vous bénéficiez gratuitement d’une Protection avec AXA.

Elle peut vous apporter un soutien financier en cas de maladie, d’accident, ou d'événements de la vie comme l’arrivée d’un enfant.

Cette protection, prise en charge par Uber, ne vous coûte rien.

Témoignages de chauffeurs

  • Le témoignage d'Aziz

    Youtube
  • Lé témoigne Sofian

    Youtube
1/2

Conditions de la couverture

Une couverture pendant et en dehors des courses

Vous êtes couvert pendant vos courses* avec Uber.

Vous êtes également couvert en dehors des courses** par exemple suite à un accident qui vous empêcherait de travailler.

*Pendant les courses : à partir moment où la course ou la livraison est acceptée et jusqu’à 15 minutes après la fin de celle-ci

**En dehors des courses : tout moment pendant lequel vous ne fournissez pas de services de transport ou de livraison via l'application Uber.

Qui peut en bénéficier ?

Pendant les courses : tous les partenaires Uber indépendants

En dehors des courses : pour être éligible, vous devez être un “partenaire Uber actif”, c’est à dire avoir effectué au moins 150 courses sur les 8 dernières semaines pour les chauffeurs, ou 30 livraisons sur les 8 dernières semaines pour les livreurs.

Comment ça marche ?

Une couverture automatique pour les partenaires indépendants

En tant que chauffeur ou livreur indépendant avec Uber, vous bénéficiez automatiquement de la Protection Partenaire AXA. Vous pouvez obtenir un soutien financier en cas de maladie, d’accident, ou d'événements de la vie comme l’arrivée d’un enfant.

Une protection contre la perte de revenus mais pas que…

Nous souhaitons vous accompagner face au risque d’accidents ou de blessures qui pourraient avoir lieu lors d'une course, via le versement d’indemnité en cas d’arrêt de travail, d’un forfait en cas d’hospitalisation, ou d’une compensation financière en cas de décès ou d’incapacité permanente.

La couverture offre également une assurance aux partenaires éligibles pour certains événements de la vie qui arrivent en dehors des courses : versement d’indemnités en cas de maladie ou d’accident, versement d’une prime en cas de maternité/paternité, ou encore en cas de convocation pour être juré (voir les détails de la couverture ci-dessous).

Cette protection ne vous coûte rien

Tous les partenaires indépendants éligibles sont automatiquement couverts par la Protection Partenaire AXA, et cela ne leur coûte rien.

Comment faire une déclaration ?

Pour faire une déclaration et bénéficier de la protection, rendez-vous sur ce lien.

Documentation complémentaire

Pour les chauffeurs-partenaires

Intégralité du contrat et restrictions

FAQ

  • La Protection partenaires offre une couverture pour des événements spécifiques qui surviennent pendant une course et en dehors d'une course.

    Les caractéristiques principales sont résumées ci-dessous. Pour plus de détails, consultez la notice AXA

    1) Caractéristiques de la couverture des accidents survenant pendant une course :

    Couverture médicale : AXA vous remboursera 100% de la base de remboursement de la Sécurité sociale pour les consultations et examens, l’hospitalisation (frais de séjour, honoraires, forfait journalier), les transports sanitaires et 150% de la base de remboursement de la Sécurité sociale pour les prothèses dentaires et l’appareillage

    Forfait hospitalisation : si votre hospitalisation dure plus de 24 heures, vous recevez une indemnité forfaitaire de 1000€.

    Indemnité journalière en cas d’arrêt de travail si vous êtes dans l'impossibilité de travailler suite à un accident survenu pendant une course, vous recevrez une indemnité journalière de 40€ ( pour les chauffeurs ) ou 25€ ( pour les coursiers ) , sur une durée maximum de 30 jours sur présentation de l’arrêt de travail délivré par un médecin.

    Compensation financière en cas de décès et frais funéraires : si vous venez à décéder suite à un accident survenu pendant une course, vos proches reçoivent une rente annuelle sur la base du chiffre d'affaires réalisé, ou un capital si vous êtes célibataires. Par ailleurs, les frais funéraires sont en partie remboursés.

    Garantie incapacité permanente : si vous êtes en incapacitié permanente suite à un accident survenu pendant une course, vous recevez une compensation financière dont le montant dépend de la gravité de l’incapacité, déterminée par un médecin

    2) Caractéristiques de la couverture pour les événements survenant en dehors d'une course :

    Indemnité journalière en cas d’arrêt de travail : en cas de maladie ou d’accident en dehors d’une course entraînant un arrêt de travail , de plus de 7 jours, vous pouvez bénéficier d'une indemnité journalière de 40€ ( pour les chauffeurs) ou de 25€ ( pour les coursiers) sur une durée maximum de 15 jours sur présentation de l’arrêt de travail délivré par un médecin (Remarque : les sept premiers jours ne sont pas pris en compte, la couverture commence le huitième jour).

    Forfait naissance : vous recevez 1000€ pour l’arrivée d’un enfant quel que soit le nombre d’enfants.

    Forfait juré : vous recevez une indemnité ponctuelle de 500€ en cas de convocation en tant que juré.

  • Être un partenaire actif, c’est avoir effectué, au cours des huit dernières semaines, 150 courses si vous êtes chauffeur avec Uber, ou 30 livraisons pendant la même période si vous êtes coursier avec Uber .

  • Le travail en tant qu'indépendant offre la possibilité d'augmenter ses revenus de façon flexible. Nous souhaitons vous aider à vous protéger face aux dépenses de santé ou au risque de perte de revenu, car des événements bouleversants comme des accidents , une maladie ou une naissance ne devraient pas s'accompagner d'un stress financier supplémentaire. Nous sommes fiers d'être les premiers du secteur, aux côtés d'AXA, à avoir permis plus de protections des chauffeurs et livreurs indépendants qui travaillent avec nous.

  • Le programme lancé en 2017 a été complété en 2018 avec de nouvelles garanties : arrêt de travail, naissance, juré d’assise, hospitalisation…

  • Seuls les partenaires Uber indépendants peuvent bénéficier de la Protection partenaires de manière automatique et gratuite. Un partenaire indépendant est celui qui utilise l'application Uber dans le cadre d'un contrat de services établi directement avec Uber BV, ou Uber Portier BV, et qui n'est pas employé par une société de transport, telle qu'une flotte de taxis ou de limousines. Les partenaires à la tête d'une entité commerciale dont ils sont le seul employé fournissant des services de transport/livraison peuvent en bénéficier. Pour consulter tous les détails et les restrictions, suivez ce lien

  • Non, la Protection partenaires n'offre pas d'assurance automobile commerciale et ne se substitue pas non plus à votre assurance automobile obligatoire. Contactez votre assureur, votre courtier ou votre agent pour toute question concernant votre assurance automobile. Par ailleurs, une offre d’assurance automobile construite spécifiquement pour les partenaires Uber par AXA & Uber vous est proposée sur le site Uber

    Pour en savoir plus sur les assurances, cliquez ici

  • Pendant les courses : entre le moment où la course ou la livraison est acceptée et 15 mins après la fin de celle-ci.

    En dehors des courses : tout moment pendant lequel vous ne fournissez pas de services de transport ou de livraison à l'aide de l'application Uber.

    La couverture en dehors d'une course s'applique uniquement aux « partenaires Uber actifs ». Consultez les conditions d'admissibilité ci-dessous.

  • Aucune inscription n'est nécessaire : tous les partenaires indépendants admissibles sont automatiquement couverts par l'assurance, sans frais supplémentaires.

    La couverture des accidents survenus pendant une course s'applique à tous les partenaires indépendants entre le moment où ils acceptent une course ou une livraison dans l'application Uber et 15 mins après la fin de celle-ci.

    Pour les partenaires actifs admissibles, le programme fournit également des protections de revenu supplémentaires pour des événements de la vie spécifiques qui peuvent survenir à tout moment. Pour consulter tous les détails et les restrictions, suivez ce lien

  • Comme la plupart des contrats d'assurance, la Protection partenaires est soumise à des restrictions générales et spécifiques aux différentes garanties. Consultez la notice d’information sur l’assurance dans son intégralité pour prendre connaissance des restrictions prévues, ici. Par exemple, chaque Partenaire peut soumettre au maximum deux (2) demandes d'indemnisation pour un arrêt de travail en dehors des courses sur 12 mois. L'indemnisation commence à partir du 8ème jour d’arrêt , et dure jusqu'a 15 jours maximum. Aucun paiement ne pourra avoir lieu si vous avez réalisé des courses pendant la période mentionnée sur le certificat médical.

  • Les demandes d'indemnisation doivent être soumises uniquement via le formulaire AXA de réclamation en ligne, que vous trouverez dans la section Aide de votre application Uber destinée aux partenaires. Une fois votre demande envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part d'AXA, contenant votre numéro de dossier, les coordonnées de l'expert et une liste de documents supplémentaires dont AXA pourrait avoir besoin pour traiter votre demande. Les demandes par téléphone ou par courrier ne seront pas prises en compte.

  • Pendant les courses : tous les partenaires Uber indépendants peuvent bénéficier des garanties décrites dans le tableau des garanties de la couverture des événements survenus pendant une course.

    En dehors des courses : pour pouvoir bénéficier des garanties décrites dans le tableau de la couverture des événements survenus en dehors d'une course, vous devez être un « partenaire Uber actif » et avoir effectué, au cours des huit dernières semaines, 150 courses si vous êtes chauffeur-partenaire, ou 30 livraisons pendant la même période si vous êtes coursier-partenaire.

    Pour la couverture maternité, si vous êtes la mère naturelle de l'enfant (et que vous avez besoin d'un congé supplémentaire avant l'accouchement), nous avons étendu cette durée à six mois, pendant lesquels vous devez avoir effectué, au cours des huit dernières semaines, 300 courses si vous êtes chauffeur-partenaire, ou 60 livraisons si vous êtes coursier-partenaire.

  • Le choix d’assurance à faire intervenir vous revient, vous pouvez décider quelle assurance solliciter (selon les garanties, les assurances peuvent parfois se cumuler).

La sécurité avant tout

Lorsque vous conduisez avec Uber, vous bénéficiez d'une assistance 24 h/24, 7 j/7 et d'une assurance. De plus, l'identité de tous les passagers est confirmée grâce à leurs informations personnelles et à leur numéro de téléphone. Ainsi, vous savez qui vous prenez en charge, et nous aussi.

Obtenez de l'aide

Faisons en sorte que toutes les courses avec Uber se déroulent sans problème. Nos pages d'aide sont là pour vous aider à configurer votre compte, commencer à utiliser l'application, ajuster le prix de vos courses et bien plus.

Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.

Remarque : certains liens pointant vers des sources externes fournissent des informations dans la langue locale.