La Protection Partenaire avec AXA
En tant que chauffeur ou livreur indépendant avec Uber, vous bénéficiez gratuitement d’une Protection avec AXA.
Elle peut vous apporter un soutien financier en cas de maladie, d’accident, ou d'événements de la vie comme l’arrivée d’un enfant.
Cette protection, prise en charge par Uber, ne vous coûte rien.
Témoignages de chauffeurs
Le témoignage d'Aziz
Lé témoigne Sofian
Conditions de la couverture
Une couverture pendant et en dehors des courses
Vous êtes couvert pendant vos courses avec Uber, mais également en dehors des courses*, par exemple suite à un accident qui vous empêcherait de travailler.
Pendant les courses : à partir moment où la course ou la livraison est acceptée et jusqu’à 15 minutes après la fin de celle-ci
En dehors des courses : tout moment pendant lequel vous ne fournissez pas de services de transport ou de livraison via l'application Uber*.
Qui peut en bénéficier ?
Pendant les courses : tous les partenaires Uber indépendants
En dehors des courses : pour être éligible, vous devez être un “partenaire Uber actif”, c’est à dire avoir effectué au moins 150 courses sur les 8 dernières semaines pour les chauffeurs, ou 30 livraisons sur les 8 dernières semaines pour les livreurs.
Comment ça marche ?
Une couverture automatique pour les partenaires indépendants
En tant que chauffeur ou livreur indépendant avec Uber, vous bénéficiez automatiquement de la Protection Partenaire AXA. Vous pouvez obtenir un soutien financier en cas de maladie, d’accident, ou d'événements de la vie comme l’arrivée d’un enfant.
Une protection contre la perte de revenus mais pas que…
Nous souhaitons vous accompagner face au risque d’accidents ou de blessures qui pourraient avoir lieu lors d'une course, via le versement d’indemnité en cas d’arrêt de travail, d’un forfait en cas d’hospitalisation, ou d’une compensation financière en cas de décès ou d’incapacité permanente.
La couverture offre également une assurance aux partenaires éligibles pour certains événements de la vie qui arrivent en dehors des courses : versement d’indemnités en cas de maladie ou d’accident, versement d’une prime en cas de maternité/paternité, ou encore en cas de convocation pour être juré (voir les détails de la couverture ci-dessous).
Cette protection ne vous coûte rien
Tous les partenaires indépendants éligibles sont automatiquement couverts par la Protection Partenaire AXA, et cela ne leur coûte rien.
Comment faire une déclaration ?
Pour faire une déclaration et bénéficier de la protection, rendez-vous sur ce lien.
Documentation complémentaire
Pour les coursiers-partenaires
FAQ
- Quelles sont les principales caractéristiques de la couverture ?
La Protection partenaires offre une couverture pour des événements spécifiques qui surviennent pendant une course et en dehors d'une course.
Les caractéristiques principales sont résumées ci-dessous. Pour plus de détails, consultez la notice AXA
1) Caractéristiques de la couverture des accidents survenant pendant une course :
Couverture médicale : AXA vous remboursera 100% de la base de remboursement de la Sécurité sociale pour les consultations et examens, l’hospitalisation (frais de séjour, honoraires, forfait journalier), les transports sanitaires et 150% de la base de remboursement de la Sécurité sociale pour les prothèses dentaires et l’appareillage
Forfait hospitalisation : si votre hospitalisation dure plus de 24 heures, vous recevez une indemnité forfaitaire. Indemnité journalière en cas d’arrêt de travail si vous êtes dans l'impossibilité de travailler suite à un accident survenu pendant une course, vous recevez une indemnité journalière, limitée à 30 jours, pendant votre arrêt de travail délivré par un médecin.
Compensation financière en cas de décès et frais funéraires : si vous venez à décéder suite à un accident survenu pendant une course, vos proches reçoivent une compensation financière. Par ailleurs, les frais funéraires sont en partie remboursés.
Garantie incapacité permanente : si vous êtes en incapacitié permanente suite à un accident survenu pendant une course, vous recevez une compensation financière dont le montant dépend de la gravité de l’incapacité, déterminée par un médecin
2) Caractéristiques de la couverture pour les événements survenant en dehors d'une course :
Indemnité journalière en cas d’arrêt de travail : en cas de maladie ou d’accident en dehors d’une course entraînant un arrêt de travail , de plus de 7 jours, vous pouvez bénéficier d'une indemnité journalière pendant une durée maximale de 15 jours , sur présentation de l’arrêt de travail du médecin (Remarque : les sept premiers jours ne sont pas pris en compte, la couverture commence le huitième jour).
Forfait naissance : vous recevez un forfait naissance pour l'arrivée d'un enfant.
Forfait juré : vous recevez une indemnité ponctuelle en cas de convocation en tant que juré.
- Quelles sont les limites de la couverture ?
Garanties Période de couverture Limite des garanties (France) Couverture médicale Pendant les courses 100 % de la base de remboursement de la sécurité sociale pour les soins médicaux, l'hospitalisation et les transports sanitaires. 150 % de la base de remboursement de la sécurité sociale fixée pour les prothèses dentaires et les produits d'appareillage Forfait hospitalisation Pendant les courses 1 000 € Indemnité journalière en cas d’arrêt de travail Pendant les courses Jusqu'à 1 200 € (40 € par jour pendant un maximum de 30 jours) Compensation financière en cas de décès accidentel pendant une course et frais funéraires Pendant les courses Versement d'une rente annuelle sur la base du chiffre d'affaires réalisé ou d’un capital pour les célibataires Frais funéraires en partie remboursés. Garantie incapacité permanente Pendant les courses Versement d'un capital ou d'une rente annuelle, selon le taux d'incapacité, et sur la base du revenu net du partenaire réalisé sur la plateforme Indemnité journalière en cas d’arrêt de travail Hors course Jusqu'à 600 € (40 € par jour pendant un maximum de 15 jours). Franchise de 7 jours. Forfait naissance Hors course Indemnité forfaitaire de 1000 € Forfait juré Hors course Indemnité forfaitaire de 500 € - Pourquoi Uber propose-t-il ce programme de protection ?
Le travail en tant qu'indépendant offre la possibilité d'augmenter ses revenus de façon flexible. Nous souhaitons vous aider à vous protéger face aux dépenses de santé ou au risque de perte de revenu, car des événements bouleversants comme des accidents , une maladie ou une naissance ne devraient pas s'accompagner d'un stress financier supplémentaire. Nous sommes fiers d'être les premiers du secteur, aux côtés d'AXA, à avoir permis plus de protections des chauffeurs et livreurs indépendants qui travaillent avec nous.
- En quoi ce programme évolue-t-il par rapport à celui mis en œuvre en partenariat avec AXA en 2017 ?
Le programme lancé en 2017 a été complété en 2018 avec de nouvelles garanties : arrêt de travail, naissance, juré d’assise, hospitalisation…
- Tous les partenaires Uber peuvent-ils bénéficier de la Protection partenaires ?
Seuls les partenaires Uber indépendants peuvent bénéficier de la Protection partenaires. Un partenaire indépendant est celui qui utilise l'application Uber dans le cadre d'un contrat de services établi directement avec Uber BV, ou Uber Portier BV, et qui n'est pas employé par une société de transport, telle qu'une flotte de taxis ou de limousines. Les partenaires à la tête d'une entité commerciale dont ils sont le seul employé fournissant des services de transport/livraison peuvent en bénéficier. Pour consulter tous les détails et les restrictions, suivez ce lien
- Où la Protection partenaires est-elle fournie ?
La Protection partenaires est fournie dans les pays de l'U.E. ci-dessous desservis par Uber et/ou Uber Eats. Au 1er juin 2018, les pays concernés sont les suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Espagne, Estonie, France, Grèce, Irlande, Italie, Lituanie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie et Suède.
- La Protection partenaires remplace-t-elle mon assurance automobile commerciale ?
Non, la Protection partenaires n'offre pas d'assurance automobile commerciale et ne se substitue pas non plus à votre assurance automobile obligatoire. Contactez votre assureur, votre courtier ou votre agent pour toute question concernant votre assurance automobile. Par ailleurs, une offre d’assurance automobile construite spécifiquement pour les partenaires Uber par AXA & Uber vous est proposée sur le site Uber
Pour en savoir plus sur les assurances, cliquez ici
- Qu'entend-on par « pendant une course » et « en dehors d'une course » ?
Pendant les courses : entre le moment où la course ou la livraison est acceptée et la fin de celle-ci, et pendant 15 minutes après sa fin.
En dehors des courses : tout moment pendant lequel vous ne fournissez pas de services de transport ou de livraison à l'aide de l'application Uber.
La couverture en dehors d'une course s'applique uniquement aux « partenaires Uber actifs ». Consultez les conditions d'admissibilité ci-dessous.
- Dans quels cas la couverture s'applique-t-elle ?
Aucune inscription n'est nécessaire : tous les partenaires indépendants admissibles sont automatiquement couverts par l'assurance, sans frais supplémentaires.
La couverture des accidents survenus pendant une course s'applique à tous les partenaires indépendants entre le moment où ils acceptent une course ou une livraison dans l'application Uber et la fin de celle-ci, et pendant 15 minutes après sa fin.
Pour les partenaires actifs admissibles, le programme fournit également des protections de revenu supplémentaires pour des événements de la vie spécifiques qui peuvent survenir à tout moment. Pour consulter tous les détails et les restrictions, suivez ce lien
- Quelles sont les restrictions ?
Comme la plupart des contrats d'assurance, la Protection partenaires est soumise à des restrictions générales et spécifiques aux différentes garanties. Consultez la notice d’information sur l’assurance dans son intégralité pour prendre connaissance des restrictions prévues, ici. Par exemple, chaque Partenaire ne peut soumettre au maximum que deux (2) demandes d'indemnisation pour arrêt de travail en dehors des courses sur une période de 12 mois, et les sept premiers jours en cas de demande d'indemnisation pour arrêt de travail off-app (la couverture commence au huitième jour et ne peut se poursuivre que sur les 15 jours suivants). Aucun paiement ne pourra avoir lieu si vous avez réalisé des courses pendant la période mentionnée sur le certificat médical.
- Comment soumettre une demande d'indemnisation ?
Vous pouvez soumettre une demande d'indemnisation à l'aide d'un simple formulaire AXA de réclamation en ligne, que vous trouverez dans la section Aide de votre application Uber destinée aux partenaires. Une fois votre demande envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation de la part d'AXA, contenant votre numéro de dossier, les coordonnées de l'expert et une liste de documents supplémentaires dont AXA pourrait avoir besoin pour traiter votre demande.
- Quelles sont les conditions d'éligibilité à la Protection Partenaire pendant une course et en dehors d'une course ?
Pendant les courses : tous les partenaires Uber indépendants peuvent bénéficier des garanties décrites dans le tableau des garanties de la couverture des événements survenus pendant une course.
En dehors des courses : pour pouvoir bénéficier des garanties décrites dans le tableau de la couverture des événements survenus en dehors d'une course, vous devez être un « partenaire Uber actif » et avoir effectué, au cours des huit dernières semaines, 150 courses si vous êtes chauffeur-partenaire, ou 30 livraisons pendant la même période si vous êtes coursier-partenaire.
Pour la couverture maternité, si vous êtes la mère naturelle de l'enfant (et que vous avez besoin d'un congé supplémentaire avant l'accouchement), nous avons étendu cette durée à six mois, pendant lesquels vous devez avoir effectué, au cours des huit dernières semaines, 300 courses si vous êtes chauffeur-partenaire, ou 60 livraisons si vous êtes coursier-partenaire.
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Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.
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