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Courses à l'aéroport : comment ça marche ?

Les aéroports sont des lieux où il peut être compliqué de se repérer, surtout pour les chauffeurs. Mais si vous choisissez de suivre nos conseils, et si vous disposez des informations essentielles sur l'aéroport de votre ville, vous n'aurez aucun mal à effectuer votre première course depuis ou vers ce lieu.

  • Effectuer une course sans surprise

    Avant votre première prise en charge à l'aéroport, vérifiez auprès d'Uber si vous avez besoin d'un permis spécial ou d'une pancarte spécifique.

  • Prendre en charge des passagers

    L'application vous indique le lieu de prise en charge autorisé par l'aéroport. Remarque : il peut être différent du lieu où vous retrouvez habituellement vos proches.

  • Déposer des passagers

    Lorsque vous emmenez un passager à l'aéroport, il y a, selon les chauffeurs, deux questions très utiles à lui poser : avec quelle compagnie aérienne il voyage, et s'il s'agit d'un vol national ou international. Cherchez ensuite les panneaux indiquant le terminal de votre passager et la zone de départ de sa compagnie aérienne.

  • Attendre à l'aéroport

    Une fois votre passager déposé à l'aéroport, l'application vous conduit en général à un parking où vous pouvez, si vous le souhaitez, attendre de recevoir une nouvelle demande de prise en charge. Dans certains aéroports, vous pouvez même prendre en charge un autre passager sans vous rendre au parking.

  • Le saviez-vous ?

    Les réglementations et procédures d'un aéroport varient d'une ville à l'autre. Visitez votre espace d'accueil partenaires pour en savoir plus sur la réglementation de votre aéroport local.

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Présentation rapide des courses à l'aéroport

Dans l'application destinée aux partenaires, les courses à l'aéroport fonctionnent comme les autres. Lors d'une course à l'aéroport, il peut vous être demandé d'attendre dans une zone spécifique avant de vous rendre au lieu de prise en charge de votre passager. Vos courses peuvent aussi être soumises à d'autres réglementations spécifiques à l'aéroport de votre ville.

Fonctionnement des courses au départ ou à destination de l'aéroport

1. Les courses en espèces s'acceptent et s'effectuent de la même manière que les autres.

2. L'application vous indique le lieu de prise en charge ou de dépose spécifique à votre aéroport. Il est possible que ce lieu diffère de celui où vous vous rendriez dans d'autres cas, car certains aéroports disposent de zones réservées à Uber et à d'autres services de courses partagées.

3. Si vous déposez un passager, demandez-lui le nom de sa compagnie aérienne et s'il s'agit d'un vol national ou international. Suivez les panneaux qui correspondent à ces informations.

Connaître votre aéroport

Il est judicieux de vous renseigner sur votre aéroport avant de prendre la route. Les réglementations et procédures des aéroports varient d'une ville à l'autre. Rendez-vous sur la page Uber dédiée aux informations sur les aéroports pour en savoir plus au sujet de votre aéroport. La majorité des aéroports possèdent également un site internet qui fournit des informations sur la réglementation locale.

Pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez vous rendre dans un espace d'accueil partenaires afin de vous entretenir avec un expert Uber. Profitez-en pour vérifier si vous avez besoin d'un permis spécial ou d'une pancarte spécifique pour l'aéroport de votre ville.

Conseils

Voici quelques conseils utiles de la part d'autres chauffeurs à propos des courses à l'aéroport.

Anticipez les bagages

La plupart des passagers commandant des courses vers ou depuis l'aéroport sont accompagnés de bagages qu'ils souhaitent généralement mettre dans le coffre. Il peut donc être utile de garder votre coffre vide. Certains chauffeurs aident également les passagers à charger et décharger leurs bagages.

Vérifiez l'identité du passager

Les aéroports sont souvent bondés. Pour vous assurer d'avoir trouvé la bonne personne, demandez-lui de confirmer son nom ou posez-lui une question comme : « Êtes-vous Marie ? »

Consultez les horaires d'arrivée

Avant d'aller prendre en charge des passagers à l'aéroport, consultez les horaires d'arrivée afin de connaître l'heure d'atterrissage des avions et d'anticiper les périodes de pointe.

Questions fréquentes

  • L'application vous conduit jusqu'au lieu de prise en charge désigné.

  • Vous pouvez l'appeler ou lui envoyer un SMS via l'application destinée aux partenaires.

  • Si vous leur demandez, les passagers peuvent en général vous dire où aller. La signalétique de la majorité des aéroports indique où se trouve la zone de dépose en fonction de la compagnie aérienne.

  • Vous pouvez consulter la page Uber dédiée aux informations sur les aéroports, visiter le site Web de votre aéroport ou vous rendre dans un espace d'accueil partenaires pour obtenir l'aide d'un expert Uber.

  • Trouvez l'espace d'accueil partenaires le plus proche de vous. Dans de nombreuses villes, vous pouvez prendre rendez-vous dans ces espaces d'accueil directement depuis l'application destinée aux partenaires.

  • Le supplément à l'aéroport est inclus dans le prix indiqué au passager lorsqu'il commande une course depuis ou vers l'aéroport. Le cas échéant, ce supplément est facturé au passager et reversé par Uber à l'aéroport.

Les informations fournies sur cette page Web sont données à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées et mises à jour sans préavis.