Comment accepter des courses réglées en espèces
Dans cette vidéo, vous découvrirez :
- quand et comment nous vous informons qu'une course est réglée en espèces ;
- comment rendre la monnaie à votre passager ;
- comment les réductions et les revenus sont calculés ;
- comment les frais de service fonctionnent ;
- comment suivre vos soldes impayés.
Présentation rapide des courses réglées en espèces
Comment fonctionnent les courses réglées en espèces ?
1. Les courses en espèces s'acceptent et s'effectuent de la même manière que les autres.
2. À la fin d'une course réglée en espèces, l'application indique le montant dû et vous demande de l'encaisser auprès du client.
3. Nous conseillons aux passagers d'avoir l'appoint, mais il arrive qu'ils n'aient pas le compte exact.
Pourquoi accepter des courses réglées en espèces ?
Conseils
Pour vous préparer au mieux à votre première course réglée en espèces, voici quelques recommandations d'autres chauffeurs.
Prévoir de la monnaie
Faire des dépôts réguliers
Questions fréquentes des chauffeurs
- Les courses réglées en espèces sont-elles proposées dans ma ville ?
Les courses réglées en espèces sont proposées dans de nombreuses régions du monde, et ce service ne cesse de se développer. En France, le paiement en espèces est disponible à Paris, Nice, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Lille, Nantes et Strasbourg.
- Comment puis-je savoir si une course va être réglée en espèces ?
Si vous prenez en charge un passager qui paie en espèces, la mention "Course réglée en espèces" s'affiche à l'écran à l'approche du point de prise en charge. Quand vous arrivez à destination et terminez la course, l'indication "Collecter les espèces" apparaît.
- Que se passe-t-il si j'oublie de collecter l'argent en espèces ou si le passager refuse de payer ?
Toute course effectuée vous sera payée. Si le passager n'a pas d'argent, ou pas assez pour régler la course, contentez-vous de le déposer. Uber prendra en charge le prix de la course dans l'application destinée aux partenaires. Cela est également valable si vous avez oublié de collecter l'argent du passager.
- Que se passe-t-il si un passager souhaite régler en espèces une course ne prévoyant pas ce mode de paiement ?
Uber ne permet pas les règlements en espèces si cette option n’a pas été spécifiquement choisie au moment de la commande. En effet, le prix de la course sera facturé automatiquement au passager à la fin de la course.
- Dois-je prévoir des frais ou des déductions ?
Si vous prenez en charge un passager qui paie en espèces, la mention "Course réglée en espèces" s'affiche à l'écran à l'approche du point de prise en charge. Quand vous arrivez à destination et terminez la course, l'indication "Collecter les espèces" apparaît
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
Avec l'application, vous conduisez à votre façon
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