Découvrez Uber Pro
Uber Pro est un programme de fidélité pour reconnaître votre qualité de service et vous offrir plusieurs avantages. Il vous permet par exemple de bénéficier d’une priorité renforcée aux aéroports, d’un support sur-mesure et de profiter d’offres exclusives sur l’entretien du véhicule.
Les conditions générales s'appliquent.
Multipliez les avantages avec l’application
Avec Uber Pro, vous avez la possibilité d’avoir accès à de nouveaux avantages à mesure que vous atteignez un statut supérieur.
Priorité renforcée aux aéroports
Une fois que vous avez déposé un passager dans l'un des aéroports concernés, vous avez plus de chances d’y obtenir une nouvelle course.
Support Premium
Vos messages et appels sont traités en priorité.
Remises sur l’entretien avec Norauto
Accédez à différents avantages exclusifs Norauto sur les prestations en ateliers, main d'œuvre et pièces dans l'un des 400 centres disponibles.
Comment fonctionne Uber Pro ?
Plus votre statut est élevé, plus vous avez accès à des avantages. Votre statut est déterminé en fonction de la qualité de votre service (note, taux d'annulation) et du nombre de courses effectuées sur l’application sur une période de 3 mois.
Cela signifie que, par défaut, vous avez le statut Blue. Si vous respectez les critères de qualité, et selon le nombre de points que vous cumulez, vous pouvez accéder aux statuts Gold, Platinum ou Diamond.
Les conditions générales s'appliquent.
Offrir un excellent service aux clients
Pour accéder au statut Gold, Platinum ou Diamond, vous devez remplir les critères de qualité suivants :
- Note sur l'application de 4,8 ou plus¹
- Taux d'annulation de 5% ou moins²
¹Moyenne des notes sur les 500 dernières courses. Si un chauffeur a effectué moins de 500 courses, la note est basée sur la note moyenne de toutes ses course
²Le taux d'annulation correspond au pourcentage de courses qu'un chauffeur a acceptées puis annulées, calculé sur une base mobile de trente (30) jours. Le taux d'annulation ne tient pas compte des courses qu'un chauffeur annule alors qu'il se trouve déjà au point de prise en charge.
Gagner des points en effectuant des courses
Chaque course rapporte 1 point (pour les courses Uber Pool, les points sont attribués par trajet). Le statut Blue représente le statut d’entrée dans le programme, le nombre de points accumulés permet ensuite d’accéder aux différents statuts : Gold, Platinum ou Diamond sous réserve de respecter les critères de qualité.
Profitez de vos avantages
Chaque statut – Blue, Gold, Platinum ou Diamond – vous donne accès à divers avantages.
Certains avantages peuvent être assujettis à des conditions supplémentaires.
Les avantages Uber Pro
Blue Tous les chauffeurs | Gold Dès 300 points | Platinum Dès 600 points | Diamond Dès 900 points | |
|---|---|---|---|---|
1. Priorité renforcée aux aéroports Une fois que vous avez déposé un passager dans l'un des aéroports concernés, vous avez plus de chances d’y obtenir une nouvelle course. | ||||
2. Destination supplémentaire Quand vous réalisez une course longue dans une zone où l’activité est réduite, vous avez 15 minutes pour définir une destination qui ne sera pas prise en compte dans votre limite quotidienne. | ||||
3. Réduction et avantages sur votre assurance auto avec AON Aon, partenaire d’Uber et leader du courtage en assurance, vous propose des offres négociées auprès d’assureurs sélectionnés, tels qu’Axa et Allianz, pour la qualité de leurs produits / services et leur solidité financière. | ||||
4. Réductions sur la recharge électrique avec TotalEnergies Bénéficiez de -10% par minute chez Belib, de -15% sur la recharge haute puissance et d'autres avantages exclusifs pour vous. Tout ça avec une seule carte : la carte Fleet ! | ||||
5. Remises sur l’entretien avec Norauto Accédez à différents avantages exclusifs Norauto sur les prestations en ateliers, main d'oeuvre et pièces dans l'un des 400 centres disponibles. | ||||
5.1. Réduction de 10% sur l’entretien | ||||
5.2. Rendez-vous prioritaire et immobilisation limitée garantie | ||||
5.3. Prix négociés sur le nettoyage de véhicule VTC | ||||
5.4. Montage gratuit de vos pneus | ||||
5.5. Réduction sur la réparation carrosserie et jante | 12% | 16% | ||
6. Support Premium Vos messages et appels sont traités en priorité. | ||||
7. Les passagers voient votre statut | ||||
8. Financez votre activité avec l'Adie L’Adie et Uber s'associent pour vous proposer des solutions de financement comme des prêts à taux zéro ou un accompagnement personnalisé. Selon votre statut Uber Pro, vous pouvez bénéficier jusqu’à 5000€ de prêt à taux 0 en complément d'un prêt Adie grâce au partenariat avec Uber, pour une somme totale de 10 000€ maximum*. *Offre soumise à conditions à consulter sur le site de l’Adie, dans la limite des fonds disponibles. Les offres de financement sont proposées par l'Adie. Uber n’est pas un prestataire de services bancaires et ne peut vous conseiller en matière d'opérations de crédit. | ||||
8.1 Prêt à taux 0 pour la transition électrique - en complément d’un microcrédit Adie | Jusqu'à 1500€ | |||
8.2 Prêt à taux 0 pour tout besoin - en complément d’un microcrédit Adie | Jusqu'à 3000€ | Jusqu'à 4000€ | Jusqu'à 5000€ |
Certaines annulations n'affectent pas votre taux
Votre taux d'annulation est basé sur les courses que vous avez acceptées puis annulées au cours des 30 derniers jours. Si vous annulez au point de prise en charge, parce que votre passager ne se présente pas ou pour des raisons de sécurité, par exemple, cela ne compte pas dans votre taux.
À propos de votre statut
Vous accumulez des points pendant des périodes fixes de 3 mois. Les points sont remis à zéro à la fin de chaque période.
À tout moment, vous pouvez passer à un statut supérieur si vous avez accumulé suffisamment de points et si vos critères de qualité (note et taux d'annulation) respectent les seuils applicables.
Lorsque vous avez accumulé suffisamment de points pour accéder au statut supérieur, vous pouvez bénéficier de vos nouveaux avantages immédiatement et vous pourrez aussi les conserver jusqu'à la fin de la période de 3 mois suivante.
Au cours de toute période, vous devez maintenir les critères de qualité pour conserver votre statut Gold, Platinum ou Diamond.
Si votre note se situe entre 4,75 et 4,79, votre taux d'annulation passe entre 5,01 % et 8%, vous conserverez votre statut actuel et aurez accès aux avantages correspondants, mais vous ne pourrez pas atteindre un statut supérieur en gagnant plus de points.
Si votre note passe en dessous de 4,75 ou votre taux d'annulation excède 8%, vous perdrez immédiatement votre statut Gold, Platinum ou Diamond et l'accès aux avantages correspondants, conformément aux conditions de chaque avantage. Vous passerez automatiquement au statut Blue.
Pour regagner votre statut et vos avantages, votre note doit revenir à 4,8 ou plus et votre taux d'annulation doit revenir à 5 % ou moins.
Les conditions générales s'appliquent.
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Voir les conditions générales
Pour permettre votre participation au programme Uber Pro, Uber traitera certaines données personnelles, comme décrit plus en détail ci-dessus, afin de déterminer votre statut. Si vous choisissez d'activer un avantage offert par un fournisseur tiers, Uber partagera votre nom et vos coordonnées afin d’améliorer le processus d'inscription et confirmer votre statut. Le fournisseur tiers sera susceptible de recueillir des données supplémentaires au cours de son processus d'inscription et vous en informera de manière indépendante.
Le tiers fournisseur d’avantages agira en tant que responsable du traitement des données personnelles qu'il reçoit d'Uber en votre nom et qu'il collecte pour vous fournir les avantages. Nous vous encourageons à consulter sa politique de confidentialité. Uber sera le responsable du traitement des données pour les données personnelles que la société traite pour déterminer votre statut et vous envoyer des mises à jour concernant votre statut et les avantages auxquels vous avez accès. Pour plus d'informations et pour en savoir plus sur vos droits en matière de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas participer à ce programme de fidélité, veuillez nous contacter via https://help.uber.com/.
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