Le blog des chauffeurs

Sécurité en ligne : quelques conseils pour votre compte Uber

14 juillet / Suisse

Vous le savez, la sécurité est pour nous essentielle : nos équipes travaillent chaque jour à maintenir une fiabilité et une sécurité maximale sur l’application. Vous pouvez également contribuer à votre propre sécurité et vous protéger contre les fraudeurs en suivant quelques conseils simples.

Top 3 des conseils de sécurité

  1. Utilisez un mot de passe unique pour chacun de vos comptes en ligne. N’utilisez pas votre mot de passe Uber sur un autre site Web ou service en ligne.
  2. Ne partagez pas votre mot de passe ou votre code de vérification avec une autre personne.
  3. Si vous remarquez un message ou une activité suspecte sur votre compte, signalez-le nous immédiatement dans l’application via le support téléphonique ou sur help.uber.com. Nous prenons ces déclarations très au sérieux et travaillons avec les institutions financières et les autorités pour enquêter sur les fraudeurs et les poursuivre.

Pour vous connecter à votre compte, vous pouvez également suivre les conseils suivants :

  • Saisir directement l’adresse du site Uber (https://www.uber.com/fr) dans la barre d’URL de votre navigateur.
  • Ajouter cette adresse officielle à vos favoris et utiliser ensuite ce favori pour vous connecter au site (à noter : sur les sites frauduleux, l’adresse peut être légèrement modifiée, parfois une lettre seulement diffère de la bonne adresse).
  • Vérifier systématiquement la sécurité du site avant de saisir vos identifiants : l’URL doit commencer par https:// et doit être précédée d’un symbole cadenas.
  • Privilégier la fonction “mémorisation de l’identifiant”. Ainsi, par la suite, l’absence de votre identifiant doit vous alerter sur l’origine du site.

Veuillez également noter que nous ne vous demanderons jamais un mot de passe ou un code de sécurité par téléphone. Ces éléments doivent rester confidentiels et ne doivent être connus que de vous seul.

N’hésitez pas à vérifier vos coordonnées personnelles depuis votre Accès Client, rubrique “Compte”. Si vous avez le moindre doute concernant un éventuel changement d’adresse e-mail ou de numéro de téléphone, nous vous conseillons de changer de mot de passe et de contacter le service client.

Enfin, afin de garantir votre confidentialité, nous vous invitons à ne jamais communiquer votre numéro de téléphone auprès d’un client.