Les experts médicaux sont d’accord: le port du masque peut aider à ralentir la propagation de la COVID-19.

Voilà pourquoi depuis le mois de mai nous demandons à tous de porter un masque ou un couvre-visage lorsqu’ils utilisent Uber. Nous poursuivons ces efforts avec l’ajout de plusieurs nouvelles fonctionnalités et initiatives afin d’aider à mieux se protéger les uns les autres.

Vérification du masque

Plus tôt cette année, nous avons développé une technologie innovante conçue pour vérifier que les chauffeurs sur Uber et les livreurs sur Uber Eats portent un masque. Avant de commencer à accepter des courses ou à livrer de la nourriture, on leur demande de prendre un égoportrait démontrant que leur bouche et leur nez sont couverts. À ce jour, plus de 3,5 millions de chauffeurs et de livreurs ont effectué plus de 100 millions de vérifications de leur masque.

 

Nous croyons fermement que la responsabilité va dans les deux sens. C’est pourquoi nous étendons la même technologie aux passagers. Si un chauffeur nous signale qu’un passager ne portait pas de masque, il devra dorénavant prendre un égoportrait avec le visage couvert avant de pouvoir faire un autre voyage sur Uber. Avec l’ajout de cette nouvelle fonctionnalité, les commentaires d’un chauffeur peuvent aider à garantir la sécurité de la plateforme Uber pour le chauffeur suivant.

 

Cette fonction de vérification de masque  sera déployée aux États-Unis et au Canada d’ici la fin du mois de septembre, puis en Amérique latine et dans d’autres pays. (Comme pour l’outil de vérification du masque du chauffeur, cette technologie détecte le masque comme un objet sur la photo et ne traite pas les informations biométriques.)

 

Comme toujours, les passagers et les chauffeurs sont libres d’annuler une course, sans pénalité, si l’autre personne ne porte pas de masque. Alors que de plus en plus de passagers et de chauffeurs effectuent leur «deuxième premier voyage», nous espérons que cette responsabilisation accrue leur procurera plus de tranquillité d’esprit.

Fournitures de santé et de sécurité pour les chauffeurs

En mai, nous avons annoncé l’allocation de 50 millions de dollars pour l’achat et la distribution de produits de nettoyage et d’équipement de protection pour les chauffeurs.

 

Depuis mars, nous avons acheté près de 30 millions de masques et de couvre-visages. Au Québec, nous avons distribué gratuitement plus de 280 000 masques. Nous continuerons de fournir ces fournitures essentielles aux chauffeurs et aux livreurs sans frais pendant au moins le reste de 2020.

 

Les chauffeurs peuvent facilement commander des masques gratuits via le hub COVID-19 dédié dans leur application. La distribution varie selon les régions, mais aux États-Unis et au Canada, les chauffeurs peuvent faire expédier les articles à leur domicile ou peuvent choisir de les récupérer dans l’un de nos centres d’assistance aux conducteurs Uber Greenlight.

 

Lavez, Porter, Aérez: un nouveau rituel de sécurité

En cas de crise, une communication claire, simple et cohérente est essentielle. Plus tôt cette année, nous avons travaillé avec l’Organisation mondiale de la santé pour développer des conseils de sécurité COVID spécifiques au covoiturage urbain.

 

Maintenant que de plus en plus de gens retournent au travail et à l’école, nous déployons une campagne éducative complète pour encourager les chauffeurs et les passagers à suivre trois étapes simples à chaque course:

 

Lavez: lavez ou désinfectez vos mains avant de rouler

Portez: porter un masque ou un masque

Aérez: asseyez-vous sur le siège arrière et abaissez votre fenêtre pour faire circuler l’air

 

Nous pensons que les informations de sécurité doivent être partagés, c’est pourquoi nous mettons ces conseils, illustrations, et ressources créatives à la disposition de toute les organisations afin de promouvoir la sécurité dans ses propres communautés.

 

En matière de sécurité, nous savons que notre travail n’est jamais terminé. C’est pourquoi nous continuons de développer de nouvelles technologies afin d’aider les chauffeurs à rester en sécurité. Peu importe où vous vous déplacez, nous sommes engagés afin d’aider à ce que chaque course et déplacement soient sécuritaires pour tous.