Turvallisuusominaisuudet ovat mukana joka kyydissä
Meille on tärkeää luoda alusta, jossa naiset tuntevat olonsa turvalliseksi. Siksi teemme yhteistyötä sovellustamme käyttävien naisten ja naisten turvallisuuteen erikoistuneiden asiantuntijoiden kanssa ja opimme heiltä. Kehitämme innovatiivisia turvallisuusominaisuuksia ja -käytäntöjä, jotka vahvistavat käyttäjäyhteisöämme.
Matkustajatilit
Meillä on käytössämme tarkastuksia ja suojatoimia, jotka auttavat noutamaan matkustajia luottavaisin mielin ja rakentamaan turvallisia yhteisöjä kuljettajille. Ennen kuin matkustaja voi käyttää Uberia, hänen on esimerkiksi annettava voimassa oleva maksutapa ja käytettävä puhelinnumeroaan tai sähköpostiosoitettaan rekisteröitymiseen.
Puhelinnumeron anonymisointi
Yksityisyys ja yhteystiedot ovat suojattuja, kun käyttäjät ottavat yhteyttä toisiinsa Uber-sovelluksessa. Puhelinnumerot anonymisoidaan, eikä muita yhteystietoja näytetä.
Seuraa kyytiäni / Jaa matkani
Ystävät ja perheenjäsenet voivat seurata matkoja reaaliajassa, joten kuljettajat, matkustajat ja heidän läheisensä voivat olla luottavaisin mielin aina noudosta määränpäähän.
RideCheck
Tämä ominaisuus voi anturien ja GPS-tietojen avulla auttaa tunnistamaan, jos matka ei suju suunnitellusti. Varmistamme, että kuljettaja ja matkustaja ovat turvassa, ja tarjoamme helpon pääsyn hätäaputoimintoihin, joista saat tarvittaessa välitöntä apua.
Tuki 24/7
Olemme sitoutuneet tukemaan matkustajia ja kuljettajia empaattisesti ja huolenpidolla hädän hetkellä. Jos ongelmia ilmenee, sovelluksen sisäinen tuki on käytettävissä vuorokauden ympäri. Erikoistunut turvallisuusasiantuntijatiimimme on koulutettu käsittelemään arkaluonteisia ilmoituksia ja voi myös tarjota tukiresursseja.
Apua hätätilanteessa
Sovelluksen hätäpainikkeella matkustajat ja kuljettajat saavat yhteyden paikalliseen hätänumeroon yhdellä napautuksella. Sovelluksessa näkyy sijainti ja matkan tiedot, joten kuljettajat ja matkustajat voivat jakaa ne nopeasti hätäkeskukselle.
"Rakastan Uber-kyytien tarjoamista, koska käytössäni on ympärivuorokautinen reaaliaikainen tuki, mikä on hienoa, sillä tarjoan mielelläni kyytejä öisin. Naiskuljettajana Uber turvaa selustani."
Carolyn, Georgia, Yhdysvallat, 7 vuotta kuljettajana Uber-sovelluksessa
Kunnioittavaa käyttäytymistä koskevat ohjeet
Yhteisöohjeemme kieltävät kaikenlaisen seksuaalisen ahdistelun ja sopimattoman seksuaalisen käytöksen Uberin käytön aikana. Henkilökohtaista tilaa ja yksityisyyttä on kunnioitettava. Aina. Jos jotain tapahtuu, voit ilmoittaa siitä Uberille sovelluksessa matkan aikana tai sen jälkeen. Ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin, jotta voimme pitää alustamme turvallisena.
Vinkkejä turvallisuuden edistämiseen ja seksuaalisen ahdistelun ehkäisyyn
Turvallisuuteen panostaminen on kaikkien vastuulla. Tämän vuoksi teemme yhteistyötä NO MORE:n ja muiden organisaatioiden kanssa saadaksemme vinkkejä seksuaalisen väkivallan ehkäisemiseen ja lisätäksemme tietoisuutta siitä, miten tärkeä rooli meillä kaikilla on toistemme turvallisuudesta huolehtimisessa.
Yhteistyötä turvallisuuden eteen
Naiskuljettajilta, asiantuntijoilta ja puolestapuhujilta saadun palautteen ansiosta Uber kehittää opetussisältöä ja tekee yhteistyötä yhteisöryhmien kanssa turvallisuuskysymyksissä.
Koulutus
Olemme oppineet kumppaneiltamme, että koulutus voi auttaa pääsemään vaikeiden turvallisuusongelmien ytimeen tavalla, johon hätäaputoimet eivät pysty. Siksi olemme tuoneet koulutusmateriaalit ja turvallisuusvinkit helposti saataville sovelluksen turvallisuustyökalujen ja kuljettajien oppimiskeskuksen kautta sekä käynnistäneet ennakoivia kampanjoita ja aloitteita, kuten Stand Up, Don't Stand By. Olemme sitoutuneet jatkamaan turvallisuuskoulutuksen tarjoamista käyttäjillemme kaikkialla maailmassa, mukaan lukien koulutusta seksuaalisen ahdistelun ja sopimattoman seksuaalisen käytöksen ehkäisemisestä ja tietoisuuskoulutusta.
Sitoumus naisten turvallisuuteen
Uber on sitoutunut auttamaan sukupuoleen perustuvan väkivallan lopettamisessa alustallamme ja yhteisöissä, joita palvelemme. Maailmanlaajuisesti pyrimme tekemään yhteistyötä asiantuntijoiden ja tukijoiden kanssa lisätäksemme tietoisuutta, tarjotaksemme koulusta ja resursseja sekä suunnitellaksemme tuotteita ja käytäntöjä, jotka pohjautuvat traumatietoon ja tukevat selviytyjiä.
Tietoa