Toimintamme COVID-19-tilanteessa
Kaikkien Uber-käyttäjien turvallisuus ja hyvinvointi ovat meille ensiarvoisen tärkeitä. Laajennamme COVID-19-toimiamme tarjoamalla uusia ominaisuuksia käyttäjillemme ja tukea alustamme avulla tienaaville sekä kehittämällä kumppanuuksia ja aloitteita, jotka hyödyttävät toimintakaupunkejamme.
Tuemme viranomaisia
Kaikkien Uber-käyttäjien turvallisuus ja hyvinvointi ovat meille aina ensiarvoisen tärkeitä. Olemme sitoutuneet tukemaan viranomaisia ja kaupunkeja niiden pyrkiessä torjumaan COVID-19-pandemiaa.
Tärkeää tietoa kuljettajille ja toimitushenkilöille*
- Siivoustarvikkeita autollesi
Pyrimme tarjoamaan kuljettajille ja toimituspartnereille mahdollisuuden käyttää desinfiointiaineita, jotka auttavat heitä pitämään autonsa puhtaina. Aineita on vain rajallinen määrä, joten jaamme ne ensin kuljettajille ja toimituspartnereille kaupungeissa, joissa niitä tarvitaan eniten*.
- Jätä ovelle -toimitus
Uber Eatsin saatavuusalueella asiakkaat voivat valita, miten' tilaus toimitetaan, kuten valitsemalla "Jätä ovelle" -vaihtoehdon.
- Tuemme kansanterveysviranomaisia
Meillä on ympäri vuorokauden käytettävissä oleva tiimi, joka tukee kansanterveysviranomaisia pandemian torjunnassa. Yhteistyössä heidän kanssaan voimme väliaikaisesti jäädyttää niiden matkustajien tai kuljettajien tilit, joilla on vahvistettu tartunta tai jotka ovat altistuneet COVID-19-virukselle. Keskustelemme myös epidemiologin kanssa varmistaaksemme, että yrityksemme toiminta perustuu lääketieteelliseen neuvontaan.
- Uber Pron tarjoavilla alueilla suojaamme tasosi
Viimeinen asia, josta sinun pitäisi huolehtia, on Uber Pro -tason menettäminen. Turvaamme kaikkien kuljettajien Uber Pro -tason nykyisen tilan jäljellä olevan ajan.
- Tuemme, jos vuokraat ajoneuvon
Jos 'toimit alueella, jossa tarjotaan ajoneuvon vuokrausta, olemme tehneet yhteistyötä globaalien vuokrauspartnereidemme kanssa varmistaaksemme, että jokainen kuljettaja, jolla on diagnosoitu COVID-19 tai joka on kotikaranteenissa, voi palauttaa auton ilman sakkoa. Joillakin alueilla vuokrauspartnerit antavat kuljettajien palauttaa vuokra-auto ilman sakkoa.
Terveys- ja turvallisuusvinkkejä
Kehotamme kaikkia Uberia käyttäviä noudattamaan julkisen terveydenhuollon antamia ohjeita. Jos olet sairas, pysy kotona ja etäällä muista. Pese kätesi usein ja peitä yskä tai aivastelu. Lisätietoja saat Maailman terveysjärjestön verkkosivuilta.
Kuljettajille ja toimituspartnereille*
Tärkeintä on muistaa, että et aja tai toimita aterioita*, jos tunnet olosi kipeäksi.
Tärkein asia, jonka voit nyt tehdä, on pysyä kotona, jos mahdollista.
Tämä on erityisen tärkeää, jos tunnet olosi kipeäksi. Näin rajoitat viruksen leviämistä. Autetaan yhdessä kuljettajia pysymään terveinä, niin kyytejä on tarjolla niitä tarvitseville.
Jos olet kuljettaja
- Peitä suusi ja nenäsi. Jos aivastat tai yskit, tee se kyynärtaipeeseen tai nenäliinaan.
- Pyydä matkustajia pysymään etäällä. Voit hyvin pyytää matkustajia käyttämään takaistuinta.
- Avaa ikkuna. Jos mahdollista, lisää ilmanvaihtoa avaamalla ikkunaa.
Jos toimitat aterioita*
- Jätä toimitus ovelle. Jos Uber Eats -asiakas niin pyytää, voit jättää toimituksen ovelle ja näin vähentää kontakteja.
- Pese kätesi. Pese kätesi tai käytä käsidesiä niin usein kuin mahdollista.
Uber-asiakkaat
Pysy kotona, jos mahdollista
Tärkein asia, jonka voit nyt tehdä, on pysyä kotona, jos mahdollista.
Tämä on erityisen tärkeää, jos tunnet olosi kipeäksi. Näin rajoitat viruksen leviämistä. Autetaan yhdessä kuljettajia pysymään terveinä, niin kyytejä on tarjolla niitä tarvitseville.
Kun otat kyydin
- Pese kätesi. Ennen kyytiä ja kyydin jälkeen.
- Peitä suusi ja nenäsi. Jos aivastat tai yskit, tee se kyynärtaipeeseen tai nenäliinaan.
- Istu takaistuimella. Pidä etäisyyttä kuljettajaan istumalla takaistuimella.
- Avaa ikkuna. Jos mahdollista, lisää ilmanvaihtoa avaamalla ikkunaa.
Kun tilaat Uber Eatsin kautta*
- Pyydä, että tilaus jätetään ovelle. Valitse sovelluksessa ”Jätä ovelle” tai kirjoita toimitusviestiin haluamasi pyyntö. Varmista, että olet vapaana 30 minuutin ajan.
- Pese kätesi. Erityisesti, kun olet saanut tilaamasi annoksen ja ennen ateriointia.
Anna kuljettajalle ja toimituspartnerille tippiä*
Kuljettajat ja toimituspartnerit ovat nyt kovilla ja tekevät tärkeää työtä yhteisösi tukemiseksi. Antamalla tippiä osoitat, että arvostat heitä – pieni ystävällisyydenosoitus näkyy pitkään.
Voit lisätä tippiä mihin tahansa Uber-kyytiin tai Uber Eats ‑toimitukseen, joka on tapahtunut edellisten 30 päivän aikana. Avaa sovelluksessa tilihistoria ja valitse, mitä kyytejä ja toimituksia haluat tipata.
Toimenpiteemme
Tuemme kansanterveysviranomaisia
Meillä on ympäri vuorokauden käytettävissä oleva tiimi, joka tukee kansanterveysviranomaisia epidemian torjunnassa. Yhteistyössä heidän kanssaan voimme väliaikaisesti jäädyttää niiden matkustajien tai kuljettajien tilit, joilla on vahvistettu tartunta tai jotka ovat altistuneet COVID-19-virukselle. Keskustelemme myös epidemiologin kanssa varmistaaksemme, että yrityksemme toiminta perustuu lääketieteelliseen neuvontaan.
Autamme pitämään autot puhtaina
Pyrimme tarjoamaan kuljettajille desinfiointiaineita, jotka auttavat heitä pitämään autonsa puhtaina. Toimituksia on hyvin vähän, mutta teemme yhteistyötä valmistajien ja jakelijoiden kanssa, jotta voimme hankkia tuotteita mahdollisimman paljon. Pidämme etusijalla kuljettajat niissä kaupungeissa, joissa tarve on akuutein.
Vaihtoehtoja ruoan toimittamiseen
Ymmärrämme, että olet todennäköisesti riippuvainen ruoan toimituksesta juuri nyt. Voit halutessasi jättää Uber Eats -sovellukseen viestin, jossa pyydetään toimitushenkilöä jättämään ruokasi ovelle.
Nykyiseen tilanteeseen on liittynyt syrjintää. Tällainen käytös ei ole koskaan hyväksyttävää – jokaisen kuljettajan ja matkustajan odotetaan noudattavan Uberin yhteisöohjeita, jotka selvästi kieltävät syrjinnän.
Tietoa