Uber Money

Uber Money es un saldo prepago que te ofrece flexibilidad y control a la hora de pagar con la apps Uber y Uber Eats. Puedes usarlo en ambas apps (excepto para pagar vuelos, trenes y autobuses) y puede estar sujeto a restricciones generales.

Uber Money is a stored value payment method that can be spent on Uber/Uber Eats (except Flight, Train & Coach). You can add and maintain Uber Money funds in the Uber Money account by redeeming gift cards or topping up the balance via credit/debit cards, PayPal and other local payment methods (where available).

Uber Cash/Uber Credits is a separate stored value payment method where Uber-issued balances like Uber credit/Uber Cash refunds, promotions, etc are stored.

Actualmente, Uber Money está disponible en Reino Unido, México y los siguientes países del EEE: Francia, Bélgica, Países Bajos, Alemania, Portugal, España, Italia, Polonia y Suecia.

Estos son los requisitos para crear una cuenta de Uber Money:

1. El número de móvil asociado a tu cuenta de Uber o Uber Eats debe pertenecer a uno de los países que se indican arriba.
2. La app Uber/Uber Eats debe tener permiso para usar el GPS y tienes que estar presente físicamente en uno de los países mencionados.
3. Tienes una contraseña configurada para tu cuenta de Uber/Uber Eats.
4. Tienes la última versión de la app Uber/Uber Eats instalada en tu móvil.

Una vez que se cumplan los requisitos anteriores, sigue las instrucciones de la siguiente sección (¿Cómo creo una cuenta de Uber Money?) para crearla.

Puedes crear una cuenta de Uber Money en la app Uber/Uber Eats. Sigue estos pasos:

1. Pulsa en la sección Cuenta de la app Uber/Uber Eats.
2. Pulsa en Wallet o en la opción Pago.
3. En la tarjeta de Uber Money, pulsa en "Añade fondos" o en "Empieza".

Para proteger tu cuenta, necesitaremos verificar tu identidad. Para ello, tendrás que:

1. Aceptar las Condiciones.
2. Enviar tu nombre y apellidos, fecha de nacimiento y otros datos.
3. A continuación, nuestro sistema verificará tu identidad.
4. Cuando se complete la verificación, pulsa en Continuar para empezar a usar tu cuenta de Uber Money.

Nota: En algunos casos, podemos tardar hasta 48 horas en verificar tu identidad. Durante ese tiempo, no podrás canjear tarjetas regalo ni añadir fondos a tu cuenta de Uber Money. Si la verificación tarda más de 48 horas, contacta con el servicio de asistencia desde la sección Ayuda de la app Uber/Uber Eats.

Actualmente, los fondos disponibles en tu cuenta de Uber Money no se pueden gastar en productos de Uber Travel (vuelos, trenes, autobuses). Sin embargo, puedes utilizarlos para solicitar viajes en la app Uber o pedir comida en la app Uber Eats.

No. El saldo de Uber Money no caduca y puedes utilizarlo cuando quieras, tanto el que hayas canjeado a través de tarjetas regalo como el que hayas añadido mediante una forma de pago.

No. Crear una cuenta de Uber Money, añadir fondos y gastarlos en la plataforma de Uber/Uber Eats no conlleva ningún coste adicional.

Los resúmenes de la cuenta se generan una vez al mes. Para consultarlos, sigue estos pasos:

1. Ve a Cuenta, selecciona Wallet/Opción de pago y luego pulsa en Uber Money Card para iniciar sesión en tu cuenta de Uber Money.
2. Selecciona "Más opciones y resúmenes".
3. Allí podrás seleccionar, ver y descargar el resumen.