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Paso 3: Informa a los invitados

Comunica la siguiente información a tus invitados para que sepan qué esperar. Descubre más consejos en estos 2 recursos:

No se necesita ninguna app

Los pasajeros no necesitan usar la app Uber ni tener una cuenta de Uber. Recibirán un mensaje de texto con los detalles del viaje. Si los detalles no son correctos, deberán comunicártelo inmediatamente para que puedas editar el viaje.

Conocer el tipo de viaje

El pasajero debe saber si has programado un viaje (para ahora o más tarde) o si has organizado un viaje flexible que podrá solicitar cuando esté listo.

Estar listos para el viaje

Los conductores de Uber solo esperarán 5 minutos en el punto de recogida, por lo que los pasajeros deben estar ahí antes de solicitar el viaje. Si el conductor cancela el viaje (antes o después de llegar a la ubicación de recogida), tu invitado deberá ponerse en contacto contigo para organizar otro viaje.

Comprobar siempre el viaje

Asegúrate de que el pasajero sube al vehículo adecuado. Los pasajeros deben usar los enlaces de detalles del viaje para comprobar la matrícula, la marca y el modelo del vehículo, así como la foto del conductor.

Rutas definidas y pagos a cargo de la empresa

El conductor sabrá cuáles son las ubicaciones de recogida y destino, por lo que el pasajero no necesita darle indicaciones. Tu empresa se encargará del pago.

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