Cómo ayudamos a mantener tu seguridad
Hemos implementado una tecnología innovadora para que tu experiencia sea positiva, inclusiva y segura.
Subimos el listón de la seguridad
Tecnología adaptable
Desarrollamos funciones integradas en la app para velar por tu seguridad, desde el seguimiento GPS que detecta si un viaje se desvía de su recorrido hasta las herramientas que comprueban si se usa protección facial.
Responsabilidad compartida
Ayudamos a que todo el mundo (conductores, pasajeros, repartidores y Eaters) colaboren para a mantener la seguridad de los demás cuando utilicen Uber.
Integraciones de seguridad
En determinados mercados, ayudamos a gestionar el riesgo gracias a la integración con Concur Locate e International SOS.
Velamos por tu seguridad en todo momento
Concur Locate e International SOS están integrados
Nos hemos asociado con importantes soluciones de comunicación de seguridad y gestión de riesgos para empleados que te permitirán contactar rápidamente con ellos.
Todos los viajes están asegurados
Uber cuenta con un seguro de responsabilidad civil de vehículos comerciales de al menos 1 millón de dólares en nombre de los conductores estadounidenses que viajan con un pasajero.
Selección de conductores y repartidores
Los conductores y repartidores pasan por un proceso de selección antes de poder usar la plataforma Uber.
Directrices de la comunidad
Todos los usuarios que se creen una cuenta de Uber en nuestras apps deben tratar a los demás con respeto, ayudar a mantener la seguridad de los demás y cumplir la ley.
Tranquilidad para todos
Trabajamos continuamente para mejorar la seguridad de todas las personas a las que ofrecemos nuestros servicios: pasajeros, conductores, repartidores y empresas.
Kit de herramientas de seguridad integrado en la app
Este es un espacio exclusivo de la app en el que pasajeros y conductores pueden acceder fácilmente a información clave de seguridad, contactar rápidamente con el equipo de asistencia para emergencias y aprender a compartir su ubicación con los operadores de emergencias.
RideCheck
Gracias al uso de sensores y GPS, RideCheck detecta si un viaje se desvía de forma inusual de su recorrido, si se produce una parada larga inesperadamente o si puede haber ocurrido un accidente. Además, se pondrá en contacto para ofrecer ayuda. Las funciones exactas varían según el mercado.
Botón de asistencia para emergencias
Puedes utilizar el botón de emergencia integrado en la app para llamar al 911 y conseguir ayuda si la necesitas. La app muestra tu ubicación y los detalles del viaje, para hacérselos llegar fácilmente a los operadores del 911. En algunas ciudades de Estados Unidos, la información se comparte automáticamente con los servicios de emergencias cuando llamas.
Selección de conductores en EE. UU.
Todos los conductores deben pasar por un proceso de selección antes de empezar a usar Uber. Además, estas comprobaciones se repiten de forma anual*. Entre ellas, se incluye un proceso de preselección de conductores y documentación, revisión del historial de conducción y antecedentes penales, así como nuevos avisos de infracciones (siempre que se pueda).
Seguridad alimentaria de los restaurantes
Se espera que los restaurantes cumplan todos los requisitos de licencias pertinentes, sigan las normativas y ofrezcan un área segura para recoger los pedidos.
Entrega sin contacto
Los usuarios de Uber Eats pueden elegir la opción "Dejar en la puerta" y optar por las entregas sin contacto.
Tu empresa va a llegar lejos. Nosotros te ayudamos.
* Excepto en Nueva York, donde las revisiones del historial de conducción de los conductores que quieren acceder a la plataforma Uber las lleva a cabo la Taxi and Limousine Commission.
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