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Ya está todo listo

Ya puedes empezar a organizar viajes para tus invitados. Te damos más información por si la necesitas.

¿Necesitas ayuda?

Estamos disponibles las 24 horas a través de la dirección business-support@uber.com.

Aprender a usar el panel de Uber Central

Para familiarizarte con el panel de Uber Central y aprender a solucionar problemas de los pasajeros, consulta los siguientes temas.

Utilizar las tarjetas de viaje

Si amplías las tarjetas de viajes, podrás solicitar soporte, notificar artículos perdidos, volver a reservar viajes y reservar viajes de vuelta.

Consultar el estado del viaje y ver detalles del conductor

Puedes hacer un seguimiento del estado de un viaje y consultar el nombre, la foto, la marca y el modelo del vehículo y mucho más en la pestaña "Viajes de hoy" del panel.

Cancelar viajes

Puedes cancelar viajes desde la pestaña "Viajes de hoy" del panel. Si lo haces, es posible que se te cobre un cargo por cancelación.

Conocer la experiencia de los pasajeros

Consulta más información sobre la experiencia de los pasajeros con los viajes de Uber Central en el centro de ayuda.

Ajustar la ubicación de recogida

Después de introducir la dirección de recogida, puedes ajustar la ubicación seleccionando el marcador y arrastrándola al punto exacto de recogida.

Solucionar problemas de los pasajeros con objetos perdidos u otro tipo de incidencias

Consulta el siguiente artículo si un pasajero pierde un artículo o tiene otro problema con un viaje.

Solucionar problemas para programar viajes

Si detectas un error que dice que un viaje programado no se puede solicitar en una zona determinada, significa que esa zona no siempre tiene suficientes conductores disponibles. Tendrás que solicitar un viaje inmediato por encargo o crear un viaje flexible para el invitado.