Información para usuarios: Cómo el programa piloto Riders’ Choice de Access Link de NJ Transit redefine la libertad de movilidad

NJ TRANSIT amplía el acceso a la movilidad para sus usuarios de paratránsito con el programa piloto Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0, que ofrece viajes bajo demanda con Uber. Este innovador programa permite a los usuarios elegibles obtener hasta 20 $ de promo en 10 viajes de Uber al mes, que pueden utilizarse para desplazarse al trabajo, a citas y para ocio en cinco regiones de servicio de Nueva Jersey.

A diferencia de los servicios tradicionales de transporte adaptado, que suelen requerir reservas con varios días de antelación y limitan los desplazamientos a franjas horarias estrictas, el enfoque de NJ Transit prioriza la flexibilidad y la comodidad. Y esto ha tenido un gran impacto en toda la comunidad. 

Desde su lanzamiento en 2024, el programa piloto Access Link Riders’ Choice 2.0 ha realizado más de 269.000 viajes con Uber.* La respuesta a las funcionalidades para el mismo día ha sido sumamente positiva, tanto por parte de los usuarios como de las familias y cuidadores que les apoyan.

Ahora les damos la palabra a las voces que más importan. A continuación, descubre de primera mano las opiniones de usuarios y cuidadores de ALRC sobre cómo este programa transforma el día a día y amplía lo que significa desplazarse. 

Voces del programa

En un seminario web exclusivo con Easterseals, una destacada organización de defensa de los derechos de las personas con discapacidad, los participantes de Access Link Riders’ Choice se unieron para compartir sus opiniones. Estas son las personas que nos acompañaron ese día: 

Wanda Williford es una usuaria veterana de Access Link Riders’ Choice y usuaria de paratránsito desde 2017. Fue presidenta de la National Federation of the Blind y actualmente ocupa un cargo en el New Jersey Council of the Blind.

Sharice Frazile es cuidadora y madre de tres usuarios de Access Link. Ella describe el programa como “equivalente a una forma de vida diferente”.

Sharice Frazile, madre y cuidadora de tres usuarios de ALRC, interviene durante un seminario web de Easterseals.

Impacto, en sus palabras

Sobre abrir puertas y transformar vidas

«El hecho de que [NJ Transit] haya ofrecido ahora un servicio bajo demanda [a través de] un sistema de vales para viajes compartidos ha... y esto no es una exageración... cambiado mi vida.» - Wanda Williford, usuaria de ALRC

Sobre cómo la flexibilidad empodera

«Como madre y cuidadora, que el [programa Access Link Riders' Choice con Uber] me quite responsabilidades es de gran ayuda. Puedo estar viajando fuera del país y aun así asegurarme de que mi hija tenga un viaje en tiempo real. Si olvido [reservar] un viaje con los vehículos dedicados de Access Link, puedo programar un Uber. Eso es increíble y me quita muchas preocupaciones.» - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarias de ALRC

Sobre la innovación en el transporte adaptado

«Para mí, la innovación consiste en responder a las necesidades del usuario allí donde se encuentre, según sus expectativas y lo que necesita. Hasta ahora, tanto con el programa Riders' Choice como con los demás servicios de transporte que ofrece NJ Transit, ha supuesto un cambio radical aquí en Nueva Jersey». - Wanda Williford, usuaria de ALRC 

Al formar parte de la rutina diaria

«Mi hija lo espera cuando baja por la mañana. Dice: 'Estoy esperando mi Uber.' Ya sabe que va a llegar a donde necesita sin problema.» - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarios de ALRC

Sobre por qué la espontaneidad importa

«La discapacidad es una de esas cosas en las que normalmente no tenemos la espontaneidad integrada en nuestras vidas… llamas a tu médico y te dice: '¿Puedes venir hoy?' He estado en esa situación. Hace cuatro años, no habría podido [venir sin previo aviso]. [Ahora, si] llamo a mi médico y digo: 'Necesito una cita'. Y me dicen: 'Tenemos un hueco hoy. ¿Puedes venir?'  Yo digo: 'Sí, puedo ir'. Es un auténtico alivio.» - Wanda Williford, usuaria de ALRC

Sobre la libertad de ir adonde quieras, cuando lo necesites

«Antes, teníamos que programar con días de antelación o [ajustarnos] a las franjas horarias y a todas esas cosas… la forma en que el programa ha [incorporado Uber], de nuevo, hace que gestionar la vida de [mi hija] y la de mis dos usuarios de silla de ruedas sea diferente y maravillosa.» - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarios de ALRC

A medida que NJ Transit sigue innovando en sus servicios para facilitar la movilidad de su comunidad, historias como las de Wanda y Sharice nos recuerdan que el transporte es mucho más que desplazarse de un punto a otro. Se trata de la libertad de vivir la vida a tu manera.

Más información

Si te interesa ampliar tus servicios con Uber Transit, visita uber.com/transit.

*Datos de Uber a fecha del 30 de julio de 2026.