Informació per a passatgers: Com el programa pilot Riders’ Choice d’Access Link de NJ Transit redefineix la llibertat de mobilitat

NJ TRANSIT llança Access Link Riders’ Choice (ALRC) Pilot 2.0, que amplia l'accés a la mobilitat per als seus clients de paratrànsit oferint viatges sota demanda amb Uber. Aquest programa innovador permet als usuaris elegibles obtenir fins a 20 $ d'estalvi en 10 trajectes amb Uber al mes, que es poden utilitzar per anar a la feina, a cites o per oci a les cinc regions de servei de Nova Jersey.

A diferència dels serveis tradicionals de paratrànsit, que sovint requereixen reservar amb dies d’antelació i limiten els desplaçaments a franges horàries rígides, l’enfocament de NJ Transit prioritza la flexibilitat i la comoditat. I això ha tingut un gran impacte a tota la comunitat. 

Desde su lanzamiento en 2024, el programa piloto Access Link Riders’ Choice 2.0 ha realizado más de 269.000 viajes con Uber.* La respuesta a las capacidades de servicio en el mismo día ha sido sumamente positiva, tanto por parte de los usuarios como de las familias y cuidadores que los apoyan.

Ahora, les damos la palabra a las voces que más importan. A continuación, descubre de primera mano las opiniones de usuarios y cuidadores de ALRC sobre cómo este programa transforma la vida diaria y amplía el significado de desplazarse. 

Voces del programa

En un seminari web exclusiu amb Easterseals, una organització líder de defensa de les persones amb discapacitat, els participants d'Access Link Riders' Choice es van unir per compartir les seves opinions. Aquí teniu qui es va unir a nosaltres aquell dia: 

Wanda Williford es una usuaria veterana de Access Link Riders’ Choice y usuaria de paratránsito desde 2017. Fue presidenta de la Federación Nacional de Ciegos y actualmente ocupa un cargo en el Consejo de Ciegos de Nueva Jersey.

Sharice Frazile és cuidadora i mare de tres usuaris d’Access Link. Ella descriu el programa com “equivalent a una manera de viure diferent.”

Sharice Frazile, madre y cuidadora de tres pasajeros de ALRC, habla durante un seminario web de Easterseals.

Impacte, amb les seves paraules

Obrint portes i canviant vides

“El hecho de que [NJ Transit] ahora haya lanzado un servicio bajo demanda [a través de] un sistema de vales para viajes compartidos ha… y esto no es una exageración… cambiado mi vida.” - Wanda Williford, usuaria de ALRC

Sobre com la flexibilitat empodera

“Com a mare i cuidadora, que el [programa Access Link Riders' Choice amb Uber] em faciliti les coses és molt important. Puc estar viatjant a l’estranger i igualment assegurar-me que la meva filla tingui un viatge en temps real. Si m’oblido de [reservar] un viatge amb els vehicles dedicats d’Access Link, puc programar un Uber. Això és increïble i em treu moltes preocupacions.” - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuaris d’ALRC

Sobre la innovació en el transport adaptat

“La innovació, per a mi, és satisfer les necessitats del passatger allà on es troba, segons les seves expectatives i el que necessita. Fins ara, tant amb el programa Riders' Choice com amb les altres opcions de TNC que ofereix NJ Transit, ha suposat un canvi radical aquí a Nova Jersey.” - Wanda Williford, passatgera d’ALRC 

En formar part de la rutina diària

“Mi hija lo espera cuando baja por la mañana. Dice: 'Estoy esperando mi Uber.' Ya sabe que va a llegar a donde necesita sin ningún problema.” - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuarias de ALRC

Sobre per què la espontaneïtat importa

“La discapacitat és una d’aquelles coses en què normalment no tenim la possibilitat de ser espontanis a la nostra vida… Trucaves al metge i et deien: ‘Pots venir avui?’ Jo he viscut aquesta situació. Fa quatre anys, no hauria pogut [venir sense avís previ]. [Ara, si] truco al meu metge i dic: ‘Necessito una cita.’ I em diuen: ‘Tenim una disponibilitat avui. Pots venir?’ Jo dic: ‘Sí, puc venir.’ Vull dir, és un alleujament enorme.” - Wanda Williford, usuària d’ALRC

Sobre la llibertat d’anar on vulguis—sempre que ho necessitis

“Abans havíem de programar amb dies d’antelació o [ceñirnos] als horaris i a totes aquestes coses... la manera en què el programa ha [incorporat Uber], de nou, fa que gestionar la vida de [la meva filla], i la dels meus dos usuaris de cadira de rodes, sigui diferent d’una manera meravellosa.” - Sharice Frazile, cuidadora de tres usuaris d’ALRC

A mesura que NJ Transit continua innovant els seus serveis per facilitar la mobilitat de la seva comunitat, històries com les de la Wanda i la Sharice ens recorden que el transport és molt més que desplaçar-se d’un punt a un altre. Es tracta de la llibertat de viure la vida segons els propis termes.

Más información

Si t'interessa millorar els teus serveis amb Uber Transit, visita uber.com/transit.

*Datos de Uber a fecha del 30 de julio de 2026.