Calidad del servicio y la seguridad de pasajeros y conductores
La calidad del servicio y la seguridad de pasajeros y conductores son aspectos fundamentales para disfrutar de Uber. Por este motivo, queremos compartir contigo las valoraciones que has recibido de tus usuarios en los últimos viajes. El objetivo de este mensaje es ayudarte a mejorar algunos aspectos de tu servicio ya que los comentarios que hemos recibido indican que te has confundido con el inicio o el final de tu trayecto. Aquí tienes algunos consejos de conductores con mucha experiencia y valoraciones muy altas que te serán de utilidad:
1. Es recomendable que solo pulses “”Empezar viaje”” cuando tu pasajero esté en el coche y terminarlo inmediatamente cuando llegues a su destino.
2. Si necesitas cancelar, pulsa el botón Cancelar en la app del conductor. Sin embargo, empezar el viaje y luego cancelarlo hará que se cobre innecesariamente al pasajero y tendrá una mala experiencia.
Uber España